江门日报讯 （见习记者/郑凯瑜） “上门服务实在是太方便了，谢谢你们了！”市中心医院江海分院工作人员向市政务服务志愿服务队高新（江海）分队队员表达谢意。

    近日，市政务服务志愿服务队高新（江海）分队来到市中心医院江海分院开展为群众服务活动。因为防疫任务繁忙，该院医护人员无法到江海区行政服务中心办理相关手续。了解情况后，该分队立即启动“政务服务上门帮办代办”服务程序，与院方工作人员约定办理时间，为其提供上门代办帮办护士执业证延续注册、放射诊疗许可证校验事项，并现场初审相关办理资料。此次行动实现了从“你过来”转变为“我过去”，变“坐等上门”为“主动服务”，面对面了解群众需求，切实解决群众难题。

    据介绍，为坚持以群众需求为导向，不断提升服务质量，江海区政务服务数据管理局着力打造“四个一”帮办代办模式，按照“综合素质高、业务能力强、服务群众好”标准，成立江门市政务服务志愿服务队高新（江海）分队，形成常态化上门服务模式，提供“沉浸式”代办帮办服务。今年以来，该分队为企业、群众提供帮办代办服务共21次。