“感谢政府的帮助，我一定会努力学习，珍惜来之不易的学习机会。”困难学生小李激动地说。8月29日，新会区总工会“金秋助学”活动在新会区职工服务中心举行，36个新会区困难职工家庭学子现场领取到了助学金。这是新会区总工会为困难职工解忧的举措之一。

    文/图 江门日报记者 黄胜

    强化制度保障 建档立卡精准帮扶

    近年来，新会区总工会在市总工会领导下，坚持围绕中心，服务大局，当好党联系职工群众的桥梁纽带。区总工会会先后建立了新会区城市困难职工解困脱困工作专班和新会区总工会城市困难职工解困脱困工作领导小组，形成一级抓一级、层层抓落实的良好机制。同时，完善了《新会区困难职工帮扶管理办法》和《新会区困难职工临时帮扶救助实施办法》。通过困难救助、重病救助、就学资助、医疗互助、阳光捐助、职业介绍、技能培训、家政服务培训、来信来访、普法宣传教育、劳动争议调解、法律服务、心理咨询等多方面为困难职工解忧。

    今年2月，新会区总工会下发《关于做好2022年调查摸底的通知》，要求各镇（街）总工会和工委会做好困难职工宣传发动。为充分发挥主体示范作用，确保宣传工作落实到位，新会区总工会联合各镇街总工会深入企业和困难职工家中，准确掌握困难职工家庭实际状况，积极宣传工会帮扶政策。沿用“线上+线下”两手抓的方式，线上，活用“智慧工会”“新会工会”微信公众号平台，借助信息推送确保每位工会会员知道有困难找工会以及有困难如何找工会；线下，印制宣传海报，要求企业张贴在宣传栏，以不定时、不通知的形式对属下部分基层工会开展突击检查，确保职工了解知悉困难职工帮扶政策。

    为规范新会区2022年建档立卡困难职工档案，区总工会职工服务中心召集了各镇（街）总工会的社会化工作者，对档案资料进行随机抽取，交叉检查，查找纰漏，将发现的问题记录在《2022年困难职工建档立卡检查问题卡》上，于一周内整改。经过前期的宣传发动和档案审查，截至6月，共收到97个申请档案，400多名家庭成员的信息全部经过民政、公安、住建、扶贫办、人社、金融等有关部门的对碰，最终确定了47名困难职工为建档立卡帮扶对象。6月中旬，该中心已将47名困难职工档案上报至市总工会，7月发放生活救助金及医疗救助金，合计48.05万元。

    多措并举 全方位对口帮扶

    针对困难职工的技能提升、就业、子女培育、生活等问题，新会区总工会提供全方位的帮扶。

    “多亏了新会区总工会，让我知道残疾人也可以工作赚钱，独立生活。”新会区总工会为职工谭国辉的女儿谭秋蝉提供就业帮扶。据了解，谭秋蝉属于二级残疾，行动不便，日常生活需要家里人照顾。在了解了谭国辉的家庭情况后，新会区总工会为谭秋蝉进行了一对一的心理辅导，并积极联系相关企业，为谭秋蝉找到了一份文书工作。“我一定会努力学习使用办公软件，争取胜任这份来之不易的工作。为家庭，为社会作贡献！”

    据悉，新会区总工会从就业政策、企业需求、就业服务、就业岗位四个方面，为求职者提供多样的就业资源，为企业单位缓解用人需求。今年初，新会区总工会职工服务中心主动联系了129家优质企业，提供办公室文书、技术助理、机车工人等2983个优质岗位。另外，还与维达、李锦记、美达等企业签订了协议，在同等条件下优先录用困难职工家属。据统计，新会区总工会今年共服务了近3000名有求职意向的群众。通过线上招聘活动和线下一对一服务，最后有378人与用人单位签订了就业协议。

    同时，新会区总工会还通过金秋助学、心理辅导、午餐关爱等系列帮扶活动，为困难职工子女提供支持。

    “今年的资助标准为全日制本科、大专5000元，中专、高中3000元，小学、初中2000元，幼儿园1000元。”新会区总工会相关负责人介绍，新会区总工会今年共资助170多名困难职工子女，发放助学金超46万元。据悉，从2013年开始，新会区总工会每年举办困难职工子女午餐关爱活动。目前，已为2400名在校学子解决了午餐问题，发放午餐费288万元，其中得到新会区慈善会资助144万元。

    在生活上大力推广、落实职工医疗互助保障活动，织密因病致贫“防护网”，也是帮扶的一个重要方面。为了激发企业参加职工医疗互助保障的积极性，新会区总工会从工会经费出资对参保企业进行补贴，对首次参保的非公企业职工，每份补贴75元；对续保的非公企业职工，每份补贴40元；对环卫工、园林绿化工、辅警等特殊群体，每份补贴50元，每年补贴总金额超过150万元。据统计，2021年新会区共有近7万名职工参加了职工医疗互助保障活动，占比超过全区工会会员数的70%以上。

    此外，新会区总工会还开展常态化慰问，做实每月慰问和节日慰问，通过邮寄和上门慰问，让职工每个月都感受到工会的温暖。同时，大力健全帮扶工作机制，做好“回头看”走访工作。

    “这个月我又收到了总工会寄来的一箱米和两桶油，解了我的燃眉之急。”麦超达通过短信向新会区总工会表达感谢。据悉，7月开始，每月通过快递的形式为困难职工购买生活慰问品，在七一建党节和八一建军节，分别以建档立卡困难职工中的困难党员和困难退役军人为对象，开展送温暖慰问活动，共慰问51人次，发放慰问品、慰问金合计9900元。

    面对突如其来的疫情，新会区总工会重点支持受疫情影响大、困难程度深的行业、企业，关注受疫情影响遇到临时性困难的低收入职工、特殊困难职工，特别慰问了40名临时性困难职工，发放慰问金合计20000元。

    畅通渠道 全流程做好服务

    在维权、法律、心理服务工作方面，新会区总工会也不遗余力。

    畅通维权渠道。新会区总工会通过购买服务方式，聘请律师和心理咨询师于每周三和周四早上到职工服务中心坐班，为职工免费提供法律法规和心理咨询。截至今年8月，通过服务热线、“智慧工会”平台和来访接待职工188宗。

    组建维权“三支队伍”。新会区总工会打造优质工会律师服务团队伍，重新修订相关工作制度，选聘11名政治站位高、业务素质好、责任心强的律师担任工会律师服务团成员，并进驻全区23间重点企业和建筑、红木行业担任工会法律顾问。打造劳动义务调解员队伍，让社会化工会工作者参与协调化解劳动争议纠纷，使之成为工会服务职工、担当职工“娘家人”的重要力量。该做法得到了省总工会的肯定。同时，打造工会法律宣传工作队，还开展“送法（心理）进基层”活动，从3月至今开展法律心理讲座18场次。

    维权线上线下齐发力。在疫情常态化防控期间，区总工会开展了多形式的线上律师服务，1-9月线上共举办法律小讲堂4期，发布法律宣传知识41条；开通线下服务职工的“绿色通道”，工会法律服务律师团坐班接访107宗107人次；接受电话咨询68人次。