“电梯装上了，老人家方便多了，心里也踏实了。”9月26日，沙坪街道东升社区丽城花园小区居民黎艳芬告诉记者，自从小区有了党支部和专职网格员，大小问题实现随时反映随时解决。

    近年来，鹤山发挥小区党支部“亲邻”优势和网格员熟悉社情民意优势，通过基层党组织统筹聚资源、党员带头解难题，凝聚共建共治共享合力，切实解决群众身边难题。

    文/图 江门日报记者 易航 谌磊

    通讯员 朱强 唐景华

    党支部建在小区上 畅通解决问题渠道

    丽城花园小区是建于2001年的老旧小区，有居民楼23栋、住户400多户，原小区物业公司管理混乱，与住户之间的矛盾较为突出。

    2007年11月，小区内的党员业主牵头，经过3个月的谋划，丽城花园小区在鹤山率先成立业主委员会，并迅速开展小区设备设施改造工作，全面接管小区物业管理。随后，业主委员会对小区党员进行调查摸底，2011年6月，丽城花园小区党支部正式成立，成立之初有13名党员，如今已有26名党员。

    近年来，丽城花园小区党支部围绕“党建引领、邻里和谐”开展工作，引导居民对小区进行自治管理。“在小区，每个家庭、每个人都是一个节点，党支部则是‘组织者’，把大家集合起来，共同奔向美好生活。”丽城花园小区党支部书记陈自力说，小区党支部成立后，通过网格化治理单元，充分发挥党员先锋模范作用，推进小区居民共建共治共享，解决邻里矛盾，满足居民诉求，促进和谐小区建设。

    为更好地服务居民，2019年，丽城花园小区建立党群服务站。依托这一阵地，丽城花园小区党支部举办了“与经典同行，与圣贤为友”诵读经典、书画培训、篮球训练等多种活动。同时，为小区筹建电子阅览室、社区社工工作站等。通过业委会和物管处努力，小区安装了门禁系统、视频监控系统，修补了损坏的道路，加装了路灯，还增设读书屋、老人互动区、游戏运动设施。其中，仅重新规划停车位一项，就为小区增添停车位40多个。

    值得一提的是，丽城花园小区党支部还通过开展“三方共治”“红色物管”和“楼栋先锋”等工程，发动23名居民成为“志愿楼长”，形成“吹哨报到”机制，畅通解决问题的渠道。“我们积极发挥小区党支部、‘志愿楼长’、网格员的作用，精准发现居民实际问题，进行反馈和解决，争取做到‘小事不出楼层，大事不出小区’。”陈自力说。

    党支部搭起“连心桥”

    解决加装电梯“痛点”

    加装电梯是丽城花园小区党支部推动基层治理工作的典型事例。

    2020年，就小区加装电梯事宜，丽城花园小区党支部进行了调研，不少居民安装意愿较为强烈。然而，梦想照进现实的过程并非一帆风顺，一部电梯能否加装成功，涉及很多方面，平衡居民利益诉求、协调安装方式成为老旧小区加装电梯的“痛点”“堵点”。

    “在社区层面，我们更多的是充当宣传者、协调者，搭建一个共商共议平台，让业主表达意见。明确业主需求后，我们依托小区党支部‘亲邻’优势和网格员熟悉社情民意优势，通过入户走访，向居民宣传解读老旧小区加装电梯相关政策，收集居民意见，争取居民支持。”东升社区党委书记李艳玲说。

    “自己的小区自己管，自己的事情自己说了算。”作为小区党支部书记，陈自力第一时间当起牵头人，推动成立小区电梯加装筹备小组，统筹协调小区加装电梯各项事宜。

    “我们楼栋老人比较多，有的老人想锻炼身体，但上下楼不方便，把他给难住了。因此，加装电梯还是很有必要的。”凌惠芳是丽城花园小区的一名“志愿楼长”，一有空，她便开展入户走访工作，向全楼栋业主，特别是低楼层业主宣传加装电梯有关政策，做好思想工作。“居民们都非常团结，相互之间也非常理解，没多久，大家就都同意加装电梯了。”凌惠芳说。

    网格员也发挥着重要作用。“有的业主因为在外地，暂时无法回来，社区居委会工作人员和网格员便积极与这些业主沟通，征询他们的意见。同时，协同鹤山有关职能部门及时办理相关手续。”沙坪街道东升社区网格员阮彦晴说。

    目前，丽城花园小区已安装电梯3部，另外5部正在安装，越来越多的业主过上了更舒心的生活。

    “通过加装电梯这件事，小区住户之间的情感联结也愈发紧密。”陈自力说，在丽城花园小区，党员主动亮身份、亮承诺，走在前、干在前，“有事找党组织”的观念深入人心。