服务民用户36万户，2022年预计年供气量达10亿立方米，构建天然气一张网，形成了安全稳定高效的供气网络；十年来，新增建设5座天然气门站、3座储配站、2座加气站、1500余公里市政燃气管线，长度增长7.5倍，年供气量增长25倍，总资产增长7.4倍，累计投资增长7.6倍……扎根江门14年，江门华润燃气已经为这座城市搭建起一张长度超过1700公里的市政天然气管网，实现天然气管道“一张网”的同时，始终把安全生产运营视为企业发展的重中之重，并交出了运营10多年从未发生一起安全责任事故的优秀成绩单。

    筑梦十年，初心不改，风雨十年，砥砺前行。接下来，江门华润燃气将继续全力保障燃气可靠供应，在服务保障江门城市发展及经济社会平稳运行上彰显新担当，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

    文/图 何雯意 李杨

    A

    稳供应 推动江门天然气业务 高速发展

    燃气涉及千家万户，燃气的安全稳定供应是行业管理的重中之重。

    实现天然气管道“一张网”有利于消除资源输送瓶颈，保障天然气安全稳定供应，减少中间供气环节，降低用户成本。为实现天然气管道“一张网”，江门华润燃气一直在努力。

    2013年，开平华润燃气有限公司获得开平市管道燃气30年特许经营权，结束了开平市无天然气管道的历史；2015年，鹤山华润燃气有限公司注册成立并建设鹤山燃气管网，结束了鹤山市无天然气管道的历史。2016年1月，连通广东省二期天然气管网的会城门站顺利通气。自此，江门市区、鹤山市、开平市管网互联互通。

    数据显示，为加快管网建设，江门华润燃气累计增资合计2.1亿元（政府股比保持不变）。目前，已建设天然气门站5座、储配站4座、加气站4座、市政管网1700多公里，覆盖全部经营地区，实现天然气管道“一张网”，并与佛山、中山、珠海等市互联互通，成功构建多渠道、多气源接收能力的供气网络。

    B

    守安全 全力守护 城市燃气安全生命线

    城市燃气管网如同整个城市的血脉，燃气管网的健康安全稳定运行事关城市千家万户的生产生活。十年来，江门华润燃气一直保持着良好的安全纪录，捍卫着江门每一寸天然气管网的安全运营。

    这成绩的背后正是企业先进的安全管理理念和专业的应用系统，以及严格有效的安全主体责任管理规范。

    近10年，江门华润燃气累计投入2.5亿元，主动按高标准（高于政府要求及行业标准）实施燃气管网更新改造，大力建设智慧燃气，依托大数据、AI技术等手段，对燃气领域进行全面监控，全天候守护群众用气安全。

    “当发生突发重大燃气管网泄漏的时候，可以通过智能巡检系统屏幕查看哪个巡检员距离事故点最近，就能立即调动最近的人员第一时间赶赴现场处理险情，能有效避免事故扩大，降低和减少事故损失。”走进江门华润燃气调抢中心，全市供气情况一目了然，据其负责人介绍，得益于江门华润燃气调抢中心的建设，供气场所安全管理有了进一步提升。调抢中心可以实时监测燃气输配系统运行情况并结合管网运营业务管理需求，统一管网抢修、巡检、检漏、维护、检测检定、隐患整改、管道迁改等管网运营业务管理模式，提高外勤业务的管理效率与水平。

    安全工作环环相扣。为保证居民用气安全，江门华润燃气有限公司每年至少开展一次入户安检工作，全面排查居民安全用气情况，检查的内容主要有以下几点：燃气具是否合格，燃气阀门启闭是否正常，连接软管是否超期、老化，燃气管道有无生锈腐蚀等隐患现象。“在安检过程中如发现户内存在安全隐患，我们将及时跟踪处理，直到隐患消除。”客服部负责人说。

    大型联合演练也是保障燃气安全的有效措施。江门华润燃气与江门市各级政府举办了多场大型联合演练，有效检验了应急预案的有效性，锻炼了应急队伍的综合素质。

    C

    惠民生 扩大旧区 燃气管网覆盖

    “现在不用经常担心没有煤气了，管道天然气既安全又实惠，华润公司定期上门安检，即开即用，真是我们老人家的好帮手！”2021年，林日权老人所住的小区完成了老旧小区管道燃气入户工程，他再也不用担心“叫气”的问题了。老人还把使用了十多年、安装在浴室内的直排式燃气热水器置换为强排式燃气热水器，消除了安全隐患。

    自江门华润燃气成立以来，就一直把着力点放在“关键小事”上，改善燃气民生实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    2022年6月，蓬江区最后一个使用瓶组站液化石油气的小区——珠江国际新城的天然气置换工作顺利完成。“用上了管道天然气，现在安全多了！”珠江国际新城业主黄女士点赞道。该工程的竣工，标志着小区瓶组站供气在蓬江区退出历史舞台。

    这是江门华润燃气大力推动“瓶改管”，扩大旧区燃气管网覆盖的一个缩影。2014年开始，江门华润燃气根据《江门市蓬江区、江海区旧住宅区推广管道燃气实施方案》，对蓬江区、江海区无管道燃气设施的居民小区开展管道加装工程。截至2021年底，已完成69个居民小区的管道燃气设施配套工程，新增管道燃气覆盖户数达3.1万户，累计总投资约9300万元。

    为了让更多老旧小区居民能享受环保、经济、方便的管道天然气，目前，华润燃气正根据《江门市天然气发展利用三年行动计划（2021—2023年）》，配合各相关部门，按照我市老旧小区提质改造计划清单，在17个老旧小区、社区开展燃气管道设施覆盖工程。今年上半年，管道燃气设施新增覆盖蓬江、江海两区6001户老旧小区居民，预计2022年、2023年分别将新增覆盖8000户及9000户旧区居民。

    D

    优服务 用户用气 更省心更安全

    “我腿脚不利索，以前老要到营业厅办理缴费业务，现在动动手指就可以了。”62岁的李伯是江门华润燃气的老用户，近几年，他对江门华润的用心服务感受颇深。

    建设智慧燃气，打造便民服务，江门华润燃气让用户体验更省心更安全的智能服务。2020年6月，江门华润燃气正式推出“微网厅”线上服务平台，提供在线缴费、账单查询、预约安检、自助报数等各类服务，充分满足用户“指尖办”需求，燃气服务更便民。此外，还与政务平台积极对接，通过粤省事就能办理充值缴费，粤商通办理工商用户报装，实现足不出户就能完成使用管道天然气。

    “我经常参加华润燃气举办的开放日活动，可以学到很多知识。” 参加活动的用户代表张先生表示，通过活动，自己更加深刻地认识到安全用气的重要性，同时学习到了很多“干货”，对保障自身及家人的安全有重要指导作用。“这也说明华润燃气很注重和用户间的交流，服务很好。”张先生说。

    每年举办公众开放日是江门华润燃气推动服务质量不断提升，打造一流的燃气服务品牌形象的工作之一。江门华润燃气结合燃气行业重点工作内容，积极开展争先创优活动。每年组织多次燃气安全进社区、举办公众开放日等多类型安全宣传活动，科普燃气安全知识，提升居民安全用气意识。为提升居民获取燃气服务便利性，江门华润燃气曾在多个小区设置临时服务点，居民不出小区即可办理燃气开户。

    此外，江门华润燃气有限公司党支部充分发挥党员先锋模范作用，以打造有温度的党建品牌为抓手，以“党建+志愿服务+业务”模式为着力点，以践行社会责任，赓续华润红色血脉为目标，组建成立“润燃”木棉花党员先锋队，主动对接惠民便民的慈善公益、志愿服务，截至2022年9月，公司已有124位员工成为在册江门义工，志愿者活动服务时长累计达6924小时。

    E

    承责任

    薄利多销推动天然气业务高速发展

    “以前我家用的是瓶装石油气，现在改用了天然气，感觉真是又方便、又实惠。”市民张女士有感而发。

    为使天然气快速普及，江门华润燃气坚持薄利多销的市场策略，将红利传导至终端用户，帮助居民将日常所用气源从液化石油气升级为安全低价的天然气，从液化石油气每方约20多元的价格降至天然气的3元多，为居民用户大大节约了生活成本。

    江门华润燃气有限公司在企业自身发展的同时，勇担社会责任，致力于降低气价减轻群众负担和释放红利，加大对企业发展的扶持力度，为政府节能减排和招商引资创造有利条件，积极帮助企业进行节能减排改造，用实际行动支持江门市工商业高速发展。据透露，2017—2021年，江门华润燃气的平均售价在3.02—3.47元/立方米，远低于政府最高限价，一直以来都是珠三角最低价格，累计向用户让利21.2亿元。得益于此，江门地区天然气业务得以高速发展，连续5年供气增速珠三角第一，现供气规模珠三角第五。数据显示，至2021年底，江门华润燃气用户超20万户，预计到今年年底可实现年供气量10亿方，高于周边中山、珠海两地总和。

    值得一提的是，江门华润燃气在疫情期间主动降价，助力工商企业攻坚克难。2020年疫情期间，积极落实发改局关于阶段性降低天然气价格的优惠政策，主动延长优惠期限至年底，并实施“欠费不停气”措施，缓解企业资金压力，惠及1909户工商用户，合计向工商企业让利9,474万元，切实为企业减轻了负担，有效提振了市场信心。

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    勇担当 助力打好“蓝天保卫战”

    节能守护蓝天白云，减排留住青山绿水。如今的江门，抬头见绿、出门即景的大美画卷正徐徐展开。这离不开我市注重生态环境建设，让“天更蓝、山更绿、水更清”。打好“蓝天保卫战”，这其中，天然气扮演了重要角色。

    江门华润燃气积极贯彻落实市委市政府环保要求，在公司天然气管网覆盖区域内积极推动环保工作开展，大力推动“瓶改气”“煤改气”等工作，提升天然气普及率，为城市工商业、居民生活提供安全清洁能源保障，降低碳排放水平。

    汽车交通关乎人们出行。为响应江门市政府节能减排的号召，2012年起，江门华润燃气积极推动出租车CNG改造业务以及公交车升级为LNG清洁能源业务；2016年，为响应江门市政府进一步推广清洁能源汽车使用的号召，江门华润燃气推动及补贴教练车进行CNG改造，先后为江门市700多台出租车、630台公交车及220台重卡提供加气服务，最高日加气量达到4万立方米，为江门市公共交通事业的平稳发展提供了有力保障。

    随着车用能源市场由气到电的转型，为追随清洁能源改革发展的步伐，2021年江门华润燃气积极发展充电桩业，目前已建成白石充电站，正筹备建设西环站充电站，并于2023年将白石加气站全面改造为集光伏发电、充电站、储能、换电站一体的综合能源项目。这为江门车用清洁能源升级转型提供了有力支撑。

    随着我市能源结构逐步升级，未来天然气需求量将进一步增长，江门华润燃气将持续以“引领商业进步、共创美好生活”为使命，推动天然气事业高速发展，在全力保障用户用气需求的同时，助力城市生态建设。

    数说十年成绩

    运营概况

    截至2022年6月，总资产26.2亿元，累计投资16.6亿元，服务民用户36万户，非居民用户2600余户，2022年预计年供气量约10亿方，十年间年供气量增长25倍，总资产增长7.4倍，累计投资增长7.6倍。

    场站建设

    至今已建设天然气门站5座、储配站4座、加气站4座、市政管网1700多公里。十年来，新增建设5座天然气门站、3座储配站、2座加气站、1500余公里市政燃气管线。

    管网改造

    截至2021年底，已完成69个居民小区的管道燃气设施配套工程，新增管道燃气覆盖户数达3.1万户，累计总投资约9300万元。预计2022年、2023年分别将新增覆盖8000户及9000户旧区居民。

    信息化建设

    十年来，江门华润燃气信息化建设约投资1560万元，其中2020—2022年5G智慧燃气投资约600万元、SCADA330万元、网络安全投资110万元，包括5G+智慧燃气、华润燃气SCADA系统升级、iGIS、易作业巡线系统、阴极保护新增点等信息化项目。

    十年大事记

    2013年 开平华润燃气有限公司获得开平市管道燃气30年特许经营权，结束了开平市无天然气管道的历史。

    2013年 与江门市公共汽车有限公司合资成立“江门五邑公交加气站有限公司”，同年麻园加气站开工建设，车辆加气从此更加方便快捷。

    2014年10月 增资1.6亿元，注册资本从4000万元增加到2亿元，华润集团进一步加大对江门的投资力度。

    2015年 鹤山华润燃气有限公司注册成立并建设鹤山燃气管网，结束了鹤山市无天然气管道的历史。

    2016年1月 连通广东省二期天然气管网的会城门站顺利通气。自此，江门市区、鹤山市、开平市管网互联互通。

    2016年12月 居民用户规模超十万户。

    2017年1月 华润燃气江门区域SCADA系统上线，全面智能监控区域门站/加气站及管网的压力、流量、温度等信息。

    2017年12月 年供气量突破2亿立方米。

    2019年5月 江门公司居民用户规模超10万户。

    2019年 开平华润燃气翠山湖LNG气化站及加气站建成并投入使用。

    2020年6月 江门华润燃气推出微网厅线上服务平台，用户足不出户即可办理各类业务。

    2022年6月 蓬江区最后一个使用瓶组站液化石油气的小区——珠江国际新城的天然气置换工作顺利完成。