近年来，江门市第三人民医院立足新发展阶段，以一切为了患者的理念求新求变，聚焦人民群众在精神心理健康服务方面的所需、所求、所盼，强管理、优服务、提质效，多措并举构建健康服务新格局。

    党的十八大以来，江门市第三人民医院砥砺奋进，充分发挥党委把方向、稳大局、作决策、促改革、保落实的政治核心作用，以党建引领医院高质量发展，筑牢公众精神心理健康“防护墙”，交出了一份出色的精神心理健康答卷。

    站在新的历史起点，该院将坚持党建引领，不忘初心、牢记使命，践行“大精神卫生观”理念，发挥专科优势，擘画崭新蓝图。

    文/图 梁爽 潘瑞媚

    A 强党建 促发展 党建和业务同频共振

    既立足当前，又着眼长远。近年来，江门市第三人民医院以高质量党建引领精神心理卫生事业高质量发展，实现党建和业务工作同频共振。

    该院准确把握当前新形势、新任务、新要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，开展系列惠民服务，在医疗、服务、硬件、环境等方面都取得了可喜的成绩，全力构建医院发展新格局。目前，该院正积极推进门诊医技综合大楼项目建设，已完成基础、地下室施工及地面十二层结构施工，将于本年底进行主体结构封底，明年下半年投入使用。项目建成后将新增病床200张。

    与此同时，该院还充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。创新党员服务形式和载体，将党员服务与医疗业务发展、文明城市建设、健康帮扶等医院中心工作有机融合。

    关键时刻冲得上去，危难时刻豁得出去。面对疫情，该院心理救助从不缺席、心理热线从不断线，持续筑牢战“疫”的心理安全防线。江门市24小时心理援助热线（0750-3125678）开通近4年，来电访问量共21089通，受理数13887通，为广大人民群众提供情绪舒缓、危机干预等专业的心理服务。其中，高危来电共130通，挽救了130条宝贵的生命。

    此外，派出医务人员支援外市核酸采样、外市流调溯源、市入境人员接转、市级各类会议疫情防控等工作，为疫情防控贡献“三院力量”。

    业务工作开展到哪里，党建工作就延伸到哪里。该院立足精神卫生工作，以未成年人心理健康辅导、社会心理服务体系建设、残疾人康复与就业、严重精神障碍管理治疗项目等专科特色项目为载体，全力解决人民群众关于精神卫生的“急难愁盼”问题，打造了一批有特色、有影响力的“红色+”品牌。

    B 暖服务 硬实力 为群众筑牢心理健康防线

    随着工作和生活节奏明显加快，竞争压力不断加剧，心理问题及其导致的一系列社会问题日益凸显。因此，该院大力加强社会心理服务体系建设，暖服务、硬实力，为群众筑牢心理健康防线。

    2021年初，为了更好地满足群众的住院需求，该院党委书记梁先锋带领行政人员挪到租用的集装箱内办公，腾出空间设置180张床位收治住院患者，极大地缓解了床位紧张的问题。

    走进医院，院内环境清新怡人：没有人挤人、车挨车，而是秩序井然，人人从容。原来，为解决医院停车难问题，不少职工都把车停到院外，腾出100多个车位，把更多的便利留给患者和家属。

    夜间门诊、周末门诊的开诊，更是进一步打通了看病就医“最后一公里”，让群众就医更方便。该院接入国家医疗保障信息平台后，实现实时结算，让医院更“智慧”，让患者少跑腿，让医疗更惠民。

    提升人民群众就医体验，体现在贴心、暖心、细心的服务上，也体现在不断提升的专业硬实力上。

    作为肩负我市社会心理服务体系试点建设的单位，该院以“十大示范项目”为抓手，2021年的14项重点任务圆满完成。该院创新成立了省内首条借助12345热线平台、依托市24小时心理援助热线专业力量的青少年心理咨询热线；建成市—区—社区三级未成年人心理健康网络体系，还荣获“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”荣誉称号。

    一项项暖心举措，一个个工作成效，充分彰显了该院医疗服务水平和服务质量的不断提高，综合改革工作的持续推进，医疗服务流程的不断精进，患者就医体验的明显改善。

    C 稳大局 把方向 做大做强做优专科

    严重精神障碍管理治疗工作彰显城市关怀。近年来，江门市委市政府高度重视严重精神障碍患者救治救助工作，江门市第三人民医院作为肩负该项工作的单位之一，致力打造具有侨乡特色的精神心理健康“江门模式”，建成全省乃至全国一流的社会心理服务体系，守护好江门人民的心理健康家园。

    几个月之前，郭女士还在受着严重精神障碍折磨，家庭陷入困境。在街道严重精神障碍患者关爱帮扶小组的多方协调下，通过医院治疗以及心理辅导，如今，郭女士已顺利出院，带着对未来的憧憬重新过上正常生活。

    有爱无“碍”。郭女士重获幸福，是我市严重精神障碍管理治疗工作成效的体现。今年2月28日，在广州市召开的全省严重精神障碍管理治疗工作会议上，我市以第一名的好成绩，获评“2021年度广东省严重精神障碍管理治疗工作优秀市”。

    这十年，江门市第三人民医院坚持管大局、把方向，做大做强做优临床精神科等专科，获得一个个亮眼成绩。

    专科亮点纷呈。临床精神科全面铺开精神专科临床路径工作；心理科完成我市首个儿童青少年心理健康流行病学调查，推动我市启动关爱未成年人心理健康服务行动；老年科建立起“医疗为主、优质护理、康复支持、健康教育、慢病托老、临终关怀”六位一体的医养结合服务模式；精神科康复业务从院内延伸到社区。

    医联体建设向纵深推进。2017年，该院率先牵头成立广东省首个精神卫生专科联盟，为成员单位开展智力帮扶，安排专家帮助市人民医院等4家非精神专科医院开设精神心理专科门诊。

    这十年，江门市第三人民医院荣获国家级荣誉11项、省级荣誉98项、市级荣誉233项。在“高质量医疗服务”上，该院从未停止脚步，坚持“安全、质量、服务、效益”的工作理念，完善预防、治疗、康复、救助于一体的工作模式，满足民众对精神卫生健康服务的需求。

    D 新起点 新挑战 践行“大精神卫生观”

    美好蓝图催人奋进，唯有拼搏实干才能赢得未来。梁先锋表示，未来，该院将坚持“以党建促业务，以业务促发展”，践行“大精神卫生观”理念，筑牢群众精神心理防火墙，开创精神心理卫生发展新局面。

    争创三级甲等精神专科医院。坚持“大专科、小综合”发展模式，争创省级临床重点专科，开设特色专病门诊；探索医养结合新模式，做实、做强老年精神科，提升专科综合服务能力，改善患者就医体验。

    切实做好严重精神障碍管理治疗工作。在全市逐步推广“精神健康同伴支持及社区精神健康服务能力提升项目”工作，提高居家患者社区康复参与率。

    延伸社会心理服务体系建设成效。积极探索常态化工作机制，打造具有江门特色的社会心理服务体系。

    推进门诊综合大楼项目建设。建成后新增精神科病床位200张，将进一步改善就医环境，提高市级精神专科机构服务能力。

    推进平安医院建设。抓好疫情常态化防控工作，确保筑牢疫情防控防线。狠抓安全、质量和服务，力争“十四五”期间，无较大安全事故发生。

    未来梦想承载时代重托。江门市第三人民医院整装再出发，持之以恒助力健康江门建设，全力构建江门精神心理健康新格局。