近日，一位阿姨急匆匆走进工商银行江门高新科技支行，说需要办50万元贷款。该行客服经理询问其家里人是做什么生意时，客户支支吾吾半天回答不上来。细心的客服经理通过观察和简单交谈，觉得这位阿姨可能被骗。

    当客服经理进一步详细了解客户所需贷款的用途时，客户含糊不清，但执意要贷款，并说：“我的钱都在你们这里做了理财没到期，不然我也不用贷款。”于是，客服经理便联系网点理财经理。在大家的耐心劝说下，客户终于说出了网上有人以高利息为饵教她这样做。3天后，该客户来到网点，连连说道：“感谢你们，上次我差点被骗了，还好你们阻止了我。”

    据介绍，为了守好百姓的“钱袋子”，工商银行江门分行工作人员持续加强反诈培训教育学习，认真分析风险案例、风险提示等内容，积极参加反诈演练，知悉风险点，掌握风险防范措施，增强风险识别、反诈宣传和处置能力，不断提升主动拦截劝阻能力。

    这次工商银行江门高新科技支行员工“火眼金睛”帮助客户识破骗局、避免损失，是工商银行江门分行协助打击治理电信诈骗，进行识别劝阻，保护群众“钱袋子”的一个缩影。工商银行江门分行温馨提示广大消费者，牢记“三不防诈骗”：不听不信不转账。

    （千青）