近年来,消费者对于家居整装定制的需求越来越大。不少家居商场顺应新形势,根据市场需求调整发展策略,寻找新机遇。位于蓬江区新之城四楼的典雅美居,便在多年的摸索中成功转型。今年以来,典雅美居签约的整装项目已超过36单,整装营业额高达1000万元,用了不到10个月的时间,已基本完成年前订下的销售任务。
文/图 陈祺伟
在装修路上寻求突破和创新
典雅美居早在2014年就开始“试水”家居装修。典雅美居董事总经理江木金在当时作了一个大胆的决定:在商场内开辟近千平方米,打造江门首家集设计、建材、装修、家具、软装于一体的样板间体验馆。这在当时是相当超前并具有革新性的做法。这一“试水”不仅受到市场和市民的广泛关注,也在一定程度上拉动了家具的销售。随后,尝到甜头的他有了更大胆的想法,那就是和装修公司合作,为顾客提供装修方案和服务。这在当时也是一种新尝试,收到了不错的效果。
在历经多年沉淀后,典雅美居在装修路上进一步寻求突破和创新,其倡导的全屋整装也在不断优化中变得更全面、更系统,无论是对中高端客户需求的理解,还是对整装项目落地过程中疑难点的应对等,都在不断优化,并实现了接整装(包含装修工程)、采购材料,以及请监理和带团队的一体化运营。其领航人江木金更是亲自扛起了“整装大旗”。从与客户初次沟通,到通宵出手稿、亲自到客户房子量尺、监管装修质量和效果,都少不了江木金的身影。
据江木金介绍,当客户首次来到商场洽谈,他都会详细了解客户的需求和户型特点,然后结合自己的经验和专业知识,在解答客户难点的同时,也给出相应的解决方案。由于分析专业到位,加上价格也比较实惠,大部分客户在首次沟通后,就决定将自己的房子交给典雅美居装修。
全方位服务让客户省心省力省时
当然,前期沟通和设计是前提,装修质量过硬才是关键。经过多年的合作,江木金不仅磨炼出一支装修经验丰富、装修质量过硬的团队,同时还与众多建材商形成良好的合作关系,如雅点开关、欧美特卫浴、国美电器、东星石材等,不仅能为客户提供高性价比的建材和电器产品,也能确保装修高质量完成。
由于效果好,客户满意度高,不少客户都主动介绍朋友上门。像嘉华新都汇嘉瀚花园的杨小姐,就先后介绍了3个朋友给典雅美居,都成功签单。杨小姐表示,她对典雅美居的装修效果非常满意,基本达到了自己想要的效果,而且很多细节都替她想到了,很难得,所以她放心将典雅美居介绍给自己身边有装修需要的朋友。
整装对于典雅美居来说,不仅是新的尝试,同时也是联动创收的新模式。一般装修后,都要再购置全屋家具才能入住,但由于大部分业主和装修公司在装修时没预先定好家具的具体摆放位置,等买回来家具后,往往会出现插座位置不对、家具和装修风格不搭配、家具尺寸过大等问题,而典雅美居的优势在于可以提前为客户量好尺寸,在定好装修风格的同时,也为客户精选出相对应的家具,同时,还可利用软装设计,让房间的空间更美观、更实用,实现一站式全品类、高品质、全方案解决家居服务,装修流程更便捷,真正做到全方位让客户省心、省力、省时。
典雅美居迎来13周年庆典,为回馈广大顾客13年来的支持,即日起至11月6日,购满1000元即有机会抽大奖,奖品包括Iphone13、大金空调等。此外,还设有店庆感恩专场以及老顾客免购物抽奖等环节。