江门日报讯 （文/图 记者/吴健争 通讯员/冯晓冰） 近日，恩平市卫生健康局组织市直三大医院（恩平市人民医院、江门市五邑中医院恩平分院、恩平市妇幼保健院）持续开展信息无障碍服务，不断优化就医环境，让老年人、视听障碍者等前来就医的特殊群体均能无障碍享受智慧医院服务，让医疗服务更贴心、更暖心，大大提升群众就医的便利度和满意度。

    据悉，恩平市卫生健康局组织要求市直三大医院增设信息无障碍咨询台，进一步优化医疗服务，切实为老年人和残障人士提供人文关怀。每天就诊高峰时段安排多名导诊护士，为老年人、视听障碍者等特殊群体提供服务，将人工窗口排队的老年人引导至自助服务终端办理就诊业务，并对不会使用自助服务终端和线上设备的老年人，主动上前答疑解惑。

    自助服务终端包括了自助挂号、自助缴费、预约挂号、信息查询等基本服务，能为群众提供“一站式、自助化、智能化”服务，有效缩短了就医时间。目前，医院的自助服务终端均升级了关爱版本，简化页面，放大字体，更方便老年人使用，并增设放大镜、手写板等辅助器具，让老年人、视听障碍者等特殊群体享受到高效便捷的就医服务，让爱和温暖“无障碍”传递。