江门日报讯 （文/图 记者/郭永乐） “双十一”结束了，11月12日，国家邮政局发布的“双十一”数据显示：11日当天，全国快递业务量5.52亿件，同比下滑20.69%。不少江门市民也有这个感觉，今年“双十一”网上气氛没有往年热烈，而且因为“双十一”活动时间提前了，快递高峰也提前到来。

    快递高峰来得比往年早

    市民郭先生一家人都热衷网购，隔三岔五就往快递点跑，他告诉记者：“今年‘双十一’的快递高峰期来得比较早，11月初的时候小区门口的快递点就‘爆仓’了，快递件一直堆到驿站门外，还源源不断有车拉着快递过来。遇到大件的快递，驿站工作人员还要打电话给用户，催促用户快点过来取件。”

    江门日报发行中心中心站主管林艺能介绍说：“10月底的时候各大网络平台就开始搞‘双十一’活动，相当于把活动提前了、时间延长了，所以今年快递高峰也提前了。目前，我们站日均6000多件快递量，已经持续了10多天了，是平日业务量的两倍。”

    江门邮政城区分公司综合部主任罗师红介绍说，根据中国邮政江门市分公司统计，近几年，“双十一”旺季不再扎堆在11月11日。按照电商平台的促销情况来看，今年收发件高峰分为两个阶段，分别为11日的前10天和后10天。预计今年的投递量比去年增加15.7%。11月以来，特别从11月3日开始，江门城区邮政投递量明显增加，达到每日4.5万件的水平，11月7日更是到了第一阶段的峰值6.6万件，个别投递员当天投递量接近800件，也创历年以来“双十一”旺季的高峰。根据目前的增幅，预计第二阶段的峰值会超过7万件。

    家电等产品受青睐

    顺丰快递粤西区公共事务部相关负责人梁卓安向记者表示：“本次‘双十一’高峰我们的揽收量大概是平常的2倍左右，派件量大概在1.8倍左右，业务量的涨幅比较明显。不过整体的业务量环比去年‘双十一’有所下滑，原因一是因疫情个别地区封控，在一定程度上对业务有影响；另一个原因是整个‘双十一’高峰活动时间延长了，快递业务量被分散了，没有集中到‘双十一’期间。”

    梁卓安表示：“为了提升客户购物体验，今年我们采取‘极效前置’策略，通过与各大合作平台进行充分沟通和规划，根据客户的预付款情况，提前把产品存放至我们的前置仓里，只要收到平台的发货指令，我们就会从最近的前置仓发货，提高了时效。从包裹内容上看，家用电器类、美容护肤类、户外运动类产品持续受到青睐。鉴于目前疫情的情况，在收派环节我们会建议客户使用丰巢柜、快递驿站等末端的收寄方式，减少人与人之间的接触，尽量做到无接触收派。”