老年人拥有幸福的晚年，后来人就有可期的未来。近年来，随着人口老龄化加剧，如何妥善解决人口老龄化带来的社会问题，成为大家关注的问题。

    党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

    白沙街道是我市典型的老城区，60岁以上老年人近52000人，占蓬江户籍老龄人口的41.59%。如何让他们拥有幸福晚年，推动养老服务提质增效？

    近年来，白沙街道积极应对人口老龄化，不断探索养老服务社会治理“良方”。今年7月，该街道以象山社区为试点，在“大党委”的轴心作用下推动社区与社工机构实现联合共建，创新打造“平安通+双网格”模式，进一步夯实基层治理社会基础。

    打通社区居家养老服务“最后一米”

    象山社区常住人口5866人，其中60岁以上老人1451人，养老服务体量较大。为了解决社区养老难题，今年7月，象山社区充分发挥“大党委”轴心作用，联合共建单位江门市平安通服务中心，构建“线上市级平安通智慧服务中心、社区专职网格员、兼职网格员”三级居家养老服务网，为老年人、残疾人提供全天候紧急支援、医疗急救、陪伴关怀、心理疏导等服务，打通了社区居家养老服务“最后一米”。

    据了解，“平安通”服务项目是我市第一届公益创投活动的综合性服务项目，依托完善的信息化数据库，整合政府和社会养老助残服务资源，可为老年人、残疾人提供24小时紧急支援与居家关怀服务。

    “有紧急情况发生，您就按这个红色按钮呼叫我们，我们能立即赶来。”连日来，象山社区网格员结合日常上门走访时搜集到的居民需求，与平安通中心工作人员一起来到有需要的居民家中为其安装“平安通”，并现场讲解示范“平安通”的使用功能，宣传居家安全知识，叮嘱居民做好疫情防控各项措施等。

    “实现联动后，专职网格员能通过‘平安通’收到消息，可以在最短时间内找到支援力量、到达现场，协助处理紧急情况，进一步织牢居民居家养老‘安全网’。”象山社区党委书记刘晓梅说。

    增强老年人获得感幸福感安全感

    近日，平安通服务中心接到远在外地的吴婆婆家属求助：吴婆婆在前一天出现头疼、血压偏高等情况，但因行动不便、心理抗拒等原因，宁愿忍痛居家，也不外出就医，家属非常担心。

    平安通服务中心巡访员得知情况后，立即联系社区网格员，社区随即联系仓后卫生院医生上门为吴婆婆进行问诊，并通知家属为其购置降血压药，缓解吴婆婆身体不适的症状。

    这是“线上平安通智慧服务中心”与社区专职网格员实现双向联动和转介的成功案例之一。“当辖区内老人致电平安通服务中心紧急求助时，工作人员会根据情况‘派单’给距离最近的专职网格员，上门跟进了解老人情况。”刘晓梅表示，专职网格员还会开展日常走访，着力实现养老服务从“被动等待”向“主动服务”。“每一家、每一户我们都会深入走访、了解情况，对于老人提出的诉求，我们及时收集登记，时刻与居民保持良好的沟通，第一时间与平安通服务中心沟通联系。”

    除了发挥专职网格员的作用，象山社区还有一支16人的兼职网格员队伍，由社区党员、退休干部、志愿楼长、热心居民等组成，为高龄、独居、行动不便的平安通服务对象提供义修、义剪、代购等服务，并在中秋节、重阳节等节日走访慰问。

    此外，象山社区还发挥“大党委”资源优势，积极开展各类关爱老人行动，包括“一个观众的剧场”邻里互助关爱探访、“耆乐守忆”健脑计划等，帮助社区老年人解决日常生活中遇到的基本困难，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。（江门日报记者 罗霈 通讯员 陈明珠）