江门日报讯 （记者/郭永乐） “‘双十一’才刚网购完不久，手机就收到短信说快递丢件要给予双倍赔偿，要我提供支付宝账号，并向另一个账号转入一笔钱作为信用担保。我和商家沟通发现并没有此事，第一反应是我的信息是不是泄露了？”近日，市民周先生向记者反映。周先生的遭遇不是个案，每到“双十一”，网上套路满满的精准推送、不胜其烦的短信骚扰、莫名其妙的诈骗电话令人头疼不已，一些不法分子掌握个人信息之精准，也令人细思极恐。

    网购如何防止个人信息泄露？快递企业又该如何保护客户信息不被泄露？记者特意向江门邮政和顺丰快递了解。

    顺丰粤西区公共事业部相关负责人梁卓安表示，首先顺丰已经普及使用“丰密面单”（隐私面单），对快递单上的用户个人信息进行隐藏处理，不会显示全部信息在面单上。同时，为了真正做到安全和高效，顺丰上线了虚拟号码功能，用虚拟号替代用户真实手机号。收派员仅能通过App一键外呼进行拨打，在打电话和接听电话时，界面上看到的电话都是中间带星号、脱敏了的电话。这些措施在保障客户正常收寄包裹的同时，最大限度减少工作人员对客户电话的接触，在一定程度上提升了用户隐私保护力度。

    江门邮政相关负责人也表示，在邮件面单上已对收件人信息进行加密（姓名和电话部分内容打*），投递员进行投递作业时通过PDA设备扫描后才能显示出完整的号码。而在系统查询中，只能对邮件信息逐条进行查询，不能进行批量查询，也不能进行数据导出。

    小贴士

    收到快递后如何防信息泄露

    收到快递后，应如何处理外包装的个人信息，防止信息泄露？梁卓安建议：“顺丰的快递面单上已经对用户信息进行了隐藏，我们也提倡市民在填写个人快递信息时，尽可能缩小自己个人信息的披露范围。同时也提醒大家，在丢弃快递包装前，一定要有意识地处理面单上的个人信息，可以用记号笔将个人信息部分涂抹掉，或者直接将面单撕毁。”