记者昨日从鹤山市救助管理站了解到，该站11月15日成功帮助流浪人员阿贤（化名）与失散约14年的亲人团聚。

    近年来，在鹤山市民政局的指导下，鹤山市救助管理站多措并举，为流浪人员做好生活保障工作，同时，联合有关部门大力加强流浪人员寻亲工作，助力家庭团聚、解决流浪人员生活难题。

    江门日报记者 张舜同 通讯员 聂琼材

    暖心服务 做好流浪人员生活保障

    2016年3月，阿贤在共和镇乐泰超市旁被群众发现，共和派出所民警赶到现场后，发现他目光呆滞、自言自语，疑似有精神障碍。阿贤的身上没有任何身份证明，民警无法与之正常沟通，也无法确认他的身份、联系他的家属，于是将他护送至江门市第三人民医院住院治疗。

    鹤山市救助管理站得知阿贤的情况后，通过线上、线下渠道发布寻亲消息，同时，报请鹤山市公安局为他进行DNA信息采集比对。“我们还定期到医院探望阿贤，了解他的健康状况及精神状态，尝试与他对话，希望获得更多线索。”该站工作人员聂琼材说。

    2019年9月25日，为进一步优化流浪人员的救助管理工作、提高寻亲工作效率，该站为阿贤办理了入站手续，即由该站为阿贤建档立卡，并与医院保持沟通联系，跟进他的生活情况，提供相关救助服务。

    “拥有合法身份，是购买医疗保险、申请特困供养的最基本条件。”聂琼材表示，2020年5月，为进一步保护流浪人员的基本权益，按照上级有关文件精神，该站为阿贤办理了落户安置鹤山的手续，让他拥有了合法身份，并为他申请特困供养保障等，让他可以享受社会救助保障政策优惠。

    成功寻亲

    弟弟妹妹把哥哥接回家

    2021年7月，经过江门市第三人民医院的积极医治，阿贤的病情大为好转，不仅可以正常与人对话，而且能够清晰说出自己的名字和家庭住址，该院迅速向鹤山市救助管理站反映情况。

    得知消息后，该站更新寻亲信息，并根据阿贤口述的家庭地址，与当地救助管理站和派出所联系，成功核查到他的户籍信息。获取相关信息后，该站立即与阿贤的亲属联系。然而，阿贤户籍信息上登记的亲属联系电话一直打不通。为了帮助阿贤顺利寻亲，该站与当地救助管理站定期联系。

    “请问是鹤山市救助管理站吗？听说你们找到了我的哥哥，我想来江门认亲。”今年4月，该站接到阿贤的弟弟阿惠（化名）的来电，在落实疫情防控措施的情况下，该站工作人员陪同他到江门市第三人民医院认亲。“看到阿贤的瞬间，阿惠喜出望外，跳着说那就是他的哥哥，从2008年失散至今。”聂琼材说。为进一步确认受助人员的身份信息，经鹤山市民政局协调，该站提请市公安局司法鉴定中心为阿贤、阿惠及其父亲进行DNA信息采集及比对鉴定。经鉴定，阿贤与二人均符合亲生关系。

    “感谢你们帮我找到了哥哥，也感谢你们对他的悉心照顾！”今年11月15日，在做好疫情防控措施的情况下，阿惠与妹妹前来接领阿贤回家，并向该站工作人员道谢。

    建立机制

    帮助流浪乞讨人员寻亲

    近年来，鹤山市救助管理站在市民政局的指导下，大力推进救助管理及寻亲工作，不断加强规范化、标准化、信息化建设，加强与公安、卫健等相关部门的联动，补齐短板，有效落实对长期滞留流浪乞讨人员的基本生活兜底保障。

    鹤山市民政局同步建立寻亲信息台账，联合公安机关建立寻亲工作协作机制，积极利用技术手段，帮助流浪乞讨人员寻找家人。在成功为流浪乞讨人员寻亲后，该站还负责协助护送其回家或联系亲属前来接领，帮助他们平安回家。

    为有效帮助患有精神疾病的流浪乞讨人员寻亲，该站还建立了寻亲团队，积极与相关救助管理站、部门及单位建立信息互通交流群，跟进受助人员的寻亲情况，并与相关医院建立医疗交流群，跟进受助人员的健康情况，保障受助人员的基本生活。

    拥有合法身份，是将流浪乞讨人员纳入特困供养保障范围、享受社会兜底保障政策的大前提。对于滞留鹤山超过3个月且未能查明身份的流浪乞讨人员，该站将其纳入该站的集体户口，并由鹤山市民政局为他们办理特困供养、医保等基本生活兜底保障，帮助他们摆脱生存困境。