近日，在新会区彩虹社工中心驻城东社区家庭综合服务中心内，一场主题为“垃圾分类我先行，引领环保新风尚”的居民议事会举行，社工、社区、社会组织、社区志愿者、社会慈善团体等各方代表一起学习垃圾分类知识，共同商讨在城东社区辖区内的垃圾分类投放点开展常态化垃圾分类科普服务，引导居民形成垃圾分类投放的良好生活习惯。

    据悉，今年6月开始，在新会区民政局的大力支持下，会城街道城东社区成功链接专业社工资源，开展“专业社工+全民义工”试点项目，建立“五社联动”社区治理模式，在社区党委及社工的组织带领下搭建居民议事平台。社区党委发挥组织力量，以社区为平台，以社会组织为载体，以社会工作者为支撑，以社区志愿者为辅助，以社会慈善资源为补充，有效增强居民参与民主议事的能力，助力服务升级，创新基层治理机制，提升社区治理水平。

    目前，圭峰会城正大力推广“五社联动”社区治理模式，发挥“全民义工”效应，努力营造多元参与、协同合力、共治共享的社会氛围，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

    文/图 江门日报记者 钟珍玲

    居民议事齐治理 文明社区齐创建

    11月27日，正是周末，当天下午，城东社区家庭综合服务中心内十分热闹，在专业社工的带领下，20多名社区居民志愿者一起忙碌着，为下一次的垃圾分类科普活动做准备。大家一起设计互动小游戏环节，一起设计宣传单张。“之前开展的垃圾分类、文明养宠宣传工作，居民们反响很不错，社区的环境变得越来越好了。我们参与感十足，干劲满满。”城东社区居民志愿者刘女士表示。

    今年6月，新会彩虹社工进驻城东社区，开展“专业社工+全民义工”试点项目，试行“五社联动”社区治理模式。他们做的第一件事，就是搭建居民议事平台。经过多方探讨，城东社区党委决定从居民实际出发，设立议事项目。“我们社区地处老城区，包含商业街、农贸市场、学校等多种区域，环境整治一直存在难点，也是居民群众日常反映情况比较多的地方。我们想通过居民议事会的方式，引导居民群众积极参与垃圾分类、文明养宠宣传，提高他们的参与度、责任感，共同推动社区环境得到改善。”城东社区党委书记吴康华告诉记者。

    据了解，城东社区广泛发动党员先锋力量参与居民议事会，通过口口相传、示范带动，吸引更多居民群众加入民主议事的行列中。如今，社区居民志愿者共有60多名，服务时长已超过300个小时。针对社区环境治理问题，居民志愿者还成立了志愿宣传、巡查等队伍，以“自讨论、自设计、自开展”的形式，常态化开展相关服务，社区环境切切实实得到改善，居民群众的环保、文明意识得到提升。未来，居民议事会的议事内容将不断丰富，涉及居民群众生活生产的方方面面，成为居民群众发声的重要阵地。

    广泛链接社会资源

    邻里友爱互帮互助

    城东社区位于城乡接合部，新旧楼宇交错，在生活中，新旧住宅区居民之间的互动是比较少的，邻里关系有待进一步提升。

    为了社区治理共建共治共享长效发展，城东社区依托“专业社工+全民义工”项目的开展，借助社工力量，用好社区各项资源，提升社会治理效能。新会彩虹社工相关负责人冯晓茵表示：“通过前期排查，我们发现，在城东社区，各行各业的从业者都有，社区也设有老人学堂等平台。我们尝试与区义工联、区慈善会联系，探讨邻里互助项目的开展方式，得到支持。”

    在社区党委和专业社工的合力推动下，城东社区内的医疗及生活类社会组织、社会慈善力量等各方资源得到整合并发挥作用。随着居民志愿者队伍的不断壮大，城东社区组建社区便民服务队，每月定期开展“社区互助日”服务，为居民提供义剪、义诊、义修等便民服务。至今，社区便民服务队已开展7场社区互助活动，服务居民578人次。

    “有幸参加了2次社区互助活动。我觉得社区的氛围很好，这样的互助形式非常暖心。我们可以发挥自身所长，帮助有需要的人。而且，通过活动，大家慢慢熟悉起来，平日里会互相打招呼、闲聊几句，感觉不错。”城东社区居民霞姨笑着说。她还表示，现在，越来越多年轻人参与社区互助活动，社区越来越有活力了。

    这样的温暖，还体现在社区常态化防疫工作中。近期，城东社区广泛开展疫情防控宣传和居住人员信息核查工作，居民志愿者起到了重要作用。大家利用休息时间，帮助社区工作者、网格员、党员志愿者开展信息核查工作，带头配合相关防疫工作，共同筑起防疫屏障。吴康华说：“‘五社联动’聚合力，居民群众的主人翁意识更强了，凝聚力大大提高。比如，社区开展常态化防疫工作，居民都非常支持。在核酸检测现场，年轻人会主动为长者查找核酸码，有居民自发为医护人员送上饮用水，还有居民主动报名成为防疫志愿者。这样的点滴，让我们感动，也成为我们不断进步、完善服务的动力。”