12月1日，开平市现场流调溯源中心一片忙碌，敲击键盘声、接拨电话声、谈论分析声，此起彼伏。几乎所有的流调“战士”已连轴转了将近一个星期，他们争分夺秒、追踪轨迹、研判风险，以快制快阻止疫情蔓延。

    文/图 江门日报记者/潘贤珍

    用速度构筑疫情防线

    时间回拨至11月25日凌晨5时许，来自开平市疾控中心的流调队员张淑君接到紧急工作通知，需要立即开展流调溯源工作。

    当天，开平市发现2名核酸检测初筛阳性人员。张淑君等一批先行人员以最快速度完成了初步复采、流调等工作。中午，开平市现场流调溯源中心开始运转，流调队员分批到达。

    流调是疫情防控工作的重要环节，为寻找传染源、切断病毒传播路径提供重要依据。现场流调组、密接组、转运隔离专班、采样消杀组以及后勤组等在现场流调溯源中心合署办公，按照开平市疫情防控指挥部的统一部署，分工合作，实时信息互通，同步开展流调工作，分析研判重点场所和风险人群，快速有效处理疫情。

    “要快，要准。”张淑君这样形容流调工作。张淑君在现场流调溯源中心担任现场流调二组组长，最初几天，她和所有队友一样，几乎每天要工作将近20个小时。为了精准研判重点场所和风险人群，流调人员要从海量信息中逐一筛查，不断缩小范围，到最后锁定目标，一个一个去找。

    电话流调、审核数据、收集风险人员信息、撰写流调报告……流调队员余焜娟说，流调工作的每一个步骤都不能粗心大意。她来自开平市疾控中心，11月25日到现场流调溯源中心参与流调工作，是现场流调四组的一名队员。“不管自己在什么岗位上，都要积极配合完成分配任务，合作非常重要。”她说。

    电话流调是流调队员获得风险人员活动轨迹等信息的主要途径，开平市呼吁市民，接到流调电话请多些理解和配合。

    用细心夯实防疫基础

    “你仔细想想，那天是星期几？”“你去过这个地方吗？”“有没有遇到过哪个人？和谁聊过天？”……流调队员们常常反复地问、仔细地问。侯颖欣同样来自开平市疾控中心，她在现场流调溯源中心担任现场流调一组组长。“要细心、耐心，要头脑清醒。”在她看来，这是流调队员必须具备的能力和素质。

    “有的风险人员，特别是老人家，记忆会有所偏差，而且没有电子支付等确切记录，很难确定什么时候去过哪个地方，去了多久。”侯颖欣告诉记者，遇到这种情况，需要他们和民警一起努力，帮助风险人员一点一点回忆去过哪个地方、遇到哪个人、和谁说过话等，再通过查看监控视频，向邻居、村委会询问，将所有可得的信息汇总起来核实。“有些老人家在接受流调时会比较紧张，我们会先安抚老人家的情绪，慢慢和他们聊天。”她说。

    在流调队伍中，还有来自公安部门的力量。“我们从重点场所调取监控视频和相关信息，流调队员通过人脸比对、筛查信息等，把风险人员排查出来，再提供给疾控中心作进一步的风险研判。”来自开平市公安局刑侦大队的民警梁卫忠告诉记者。

    用担当守护群众健康

    “作为流调队员，一定要担起使命，保障开平人民的身体健康。”张淑君告诉记者，疫情发生以来，她除了奔走在本地防疫一线，还多次外出支援。在她看来，外出支援也是一个学习的过程，把外地好的流调经验带回开平。

    “和队员一起攻克流调难题，又没有给风险人员造成太大的困扰，这是我觉得最有成就感的事情。”侯颖欣说，完成流调工作后，他们有时还会回访风险人员。

    余焜娟和丈夫都是流调队员，从11月25日凌晨接到流调紧急工作通知后，他们就各自在岗位上忙碌着。“还有人很多像我们一样，放下家里的事情，奔走在防疫一线，尽心尽力做好疫情防控工作。”她说。

    流调队员们不分昼夜，24小时待命，他们跑在时间前面，用使命和担当守护开平人民的生命健康。