江门日报讯 （记者/敖转优） 为进一步提升政务服务能力和水平，营造良好的营商环境，日前，开平市行政服务中心开展政务服务手语技能培训及急救知识实操培训，以人民满意、方便为标准，变被动服务为主动服务，提升服务水平，打造有温度的政务服务。

    在政务服务手语技能培训中，培训老师通过现场教学、实操练习等方式，结合政务服务日常工作场景，帮助学员们掌握日常政务服务手语交流技巧。

    急救知识实操培训中，专业人员进行了心肺复苏术（CPR）、自动体外除颤仪（AED）的理论知识讲解以及心肺复苏抢救操作演示。学员们根据操作流程和技术要点，认真练习胸外按压、人工呼吸和自动体外除颤仪（AED）的使用。

    通过培训，学员们学习了政务技能理论知识，掌握了实操技能。接下来，开平市行政服务中心将以创建“广东省政务服务标杆大厅”为目标，以暖心服务打响政务品牌，针对老弱病残孕等特殊群体的不同需求，不断创新政务服务方式，提供帮代办、上门办、延时办等个性化定制服务，全方位、多举措优化办事环境，让企业群众办事安心、放心、省心。