第B02版:综合
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用自身“辛苦指数”换来企业“满意指数”
兴修水利保障春耕生产
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2023 年 3 月 16 日 星期 放大 缩小 默认        
工业新城专职网格员黄文仲践行为企服务初心
用自身“辛苦指数”换来企业“满意指数”

黄文仲深入车间巡查,倾听企业诉求,帮助企业解决困难。

    开栏语

    他们是基层治理的“多面手”,查隐患、除风险;他们是群众身边的“贴心人”,听诉求、解纠纷……他们有一个共同的名字——网格员。

    网格是基层治理中的最小单元。每天,身穿红马甲的网格员不断穿梭在网格内,把政策送上门,把服务送到家,以一腔热情守护群众,做精做细做实基层治理工作,助力台山高质量发展。

    从今日起,本报开设“台山‘最美网格员’”栏目,一起聆听网格员履职尽责、服务群众的故事。

    宣讲最新扶持政策、发放相关申报材料、安排企业参加展会……近段时间,工业新城专职网格员黄文仲忙碌而充实。“在高质量发展的当下,做好全方位服务,才能当好企业的坚强后盾,全力为企业发展保驾护航。”黄文仲笑道。

    从2012年开始,黄文仲扎根台山工业园区,精准对接企业,做好服务企业工作。2022年,他成为一名专职网格员,负责台城街道北坑村北坑园区网格治理工作。

    “现在项目进展如何?”“听说你们有了新订单,用工有缺口吗?”“台山出台了最新扶持政策,其中有一项特别适合你们。”……与社区网格员不同,作为工业园区的专职网格员,黄文仲每天的上班地点就在不同的企业,他深入车间巡查,倾听企业诉求,帮助企业解决难题。

    “一有时间,我就会到企业去,平时也和企业负责人保持沟通联系,了解他们有什么问题和需求,尽自己最大的力量帮助他们。”黄文仲认为,多跟企业沟通,多深入企业一线,才能以初心做好服务工作。

    此前,某企业招入一批外地新员工,他们不了解台山的学校招生政策,担心孩子的转学入学问题。对此,黄文仲主动服务,了解、梳理这批员工子女的情况,与教育部门进行对接,根据台山各学校的最新政策,让这批员工子女顺利转学到台山的学校继续学习,解决了员工的后顾之忧。

    “企业在发展过程中会有各种问题和需求,我的工作就是帮助他们一一解决。”黄文仲表示,让企业更好地专注于生产和发展,就是对地方高质量发展的有力支持。

    近年来,随着经济发展不断加快,越来越多大型企业落户台山,企业发展中的诉求也越来越多,这意味着对工业园区专职网格员工作的要求不断提高。除了日常走访企业,黄文仲还加强安全生产、环境保护、法律法规、财税等知识的学习,更新知识结构,提升业务水平。“做好自我提升,才能第一时间对企业发展面临的新问题、新情况作出反应,提高工作效率。”黄文仲说。

    用脚步丈量“一方格”,用心用情解难题,真心实意办实事。黄文仲在自身岗位上践行职责使命,在平凡而琐碎的工作中展现为企情怀。  

    (文/图 陈素敏)

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