江门日报讯 （记者/潘贤珍 通讯员/开纪宣） “我对调查结果很满意，迟到了40年的房产证终于办下来了，感谢你们的辛勤工作！”近日，信访人关某听完开平市纪委监委派驻开平市住建局纪检监察组工作人员反馈的信访举报件调查处理结果后，在反馈表上郑重签下“满意”二字。在成功拿到房产证后，关某更是特意致电政务便民热线，表扬派驻纪检监察组真正为民办实事、办好事。

    据悉，在收到信访人关某反映其房屋长期无法办理房产证问题的信访举报件后，开平市纪委监委迅速派员通过查阅资料和实地走访方式了解相关情况。调查发现，关某的房屋是20世纪80年代的置换房，置换工作涉及多个部门，由于机构改革后职能调整、个别部门责权尚未理顺、责任划分不清晰以及对政策理解存在差异等原因，导致房产证办理止步不前，关某以为是政府部门推诿扯皮、不作为。

    “为有效推动问题解决，我们启动‘室组地’联动办信工作机制，由信访室联合派驻开平市住建局纪检监察组和属地街道纪工委对信访举报件进一步核查，充分发挥‘室组地’各自优势特长，既分工协作、各负其责，又互通交流、共享信息，有效提升办信效率。”开平市纪委监委信访室有关负责人介绍。

    开平市纪委监委通过召开多部门联席会议、查阅房产登记资料、调阅相关文件材料等方式，彻底摸清事件的来龙去脉，并协商制定解决问题的方案及措施。一方面，指导信访人吴某及时提供缺失材料，另一方面，召开协调会督促相关部门吃透政策、加强沟通协商，积极有效推进信访人吴某的房产证办理进程，帮助其解决了困扰多年的大难题。

    据介绍，2022年以来，开平市纪委监委坚持对信访举报件综合研判、分类处置，其中，对取证难度大、案情复杂的信访举报件，积极发挥“室组地”联动优势，有效统筹三方力量，以群众满意作为工作标准，切实帮助群众解决了房产证办理慢、政府补贴领取难等疑难问题。

    “运用‘室组地’联动办信工作机制是统筹融合监督力量，切实提升信访举报办理质效的有效举措之一。接下来，我们会继续从各镇（街）纪（工）委和派驻纪检监察组抽调人员到联系纪检监察室进行跟班学习、以案代训，不断提高纪检监察干部的履职能力，形成‘室组地’并肩作战、优势互补的良好工作局面。”开平市纪委监委有关负责人说道。