清明时节，是森林火灾等自然灾害的高发期。近期又连日降雨，产生山洪、滑坡等地质灾害的风险增大。目前，鹤山各网格员正积极投入森林防火、防汛防台等防灾减灾工作一线，保障群众生命安全。

    方寸网格，事关千家万户。为进一步发挥网格员作用，提升基层治理活力，鹤山积极创新工作方法、激励举措，多措并举，全面提升网格员履职能力。网格员们利用日常“一日双巡”，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，察民情、访民意、解民忧。

    文/图 江门日报记者 何雯意

    通讯员 陈春展

    推出“网格员+电管家”服务 以电为媒“架心桥”

    近日，沙坪街道桂林社区的一位居民想在自有车位安装充电桩，需要咨询所需资料及流程。社区专职网格员在得知消息当天便将该居民需求转达至“电管家”，“电管家”当即联络该客户，一次性告知报装所需资料，以及线上线下报装方式。该居民从咨询到充电桩安装完毕，仅用了4个工作日。

    近日，鹤山市委政法委、市供电局联合沙坪街道举行“网格员+电管家”智联服务启动仪式，向居民提供更加优质、高效的供电服务，打通供电服务“最后一公里”。

    据悉，“网格员+电管家”智联服务以网格化管理为基础，搭建“网格员”与供电企业“电管家”一对一互助合作机制，通过网格共建实现专职网格员与电力网格员精准对接，常态化开展居民群众用电“问诊号脉”工作，打造24小时全天候、全方位供电服务体系。该服务有效提高网格居民、企业涉电诉求响应效率，快速解决居民、企业用电遇到的问题，打造电力服务“快车道”，体现了共建共治共享的社会治理理念。

    “网格员+电管家”智联服务是鹤山市推动网格化管理的创新举措之一。近年来，鹤山着重建立畅通的网格沟通联动机制，推动网格事项高效处理。鹤山将进一步深入推动网格化工作与群众服务、民生保障等有机融合、同频共振，以务实管用的举措不断夯实基层治理基础，为经济社会高质量发展创造更加和谐平安稳定的社会环境。

    抓好业务培训

    提升为民服务能力

    3月29日，鹤山市委组织部、市委政法委、市安委办联合举办鹤山市网格员2023年安全生产第一期业务培训班，全市338个网格的540多名专职网格员参加培训。通过培训，网格员更加明晰自身在应急工作中的“前哨”作用。

    “你不把安全当回事，事故就会让你出点事。”鹤山市鹤城镇昆源社区第三网格专职网格员谢伟松在培训完后感叹道，网格员作为新时代下基层治理的重要力量，肩负着提升基层治理水平的责任与使命。他表示，本次课程上播放的典型案例视频令人触目惊心，作为一名社区专职网格员，日常面对的防灭火隐患更为突出，安全生产防控工作不可忽视。“在今后的网格管理工作中，我将加大安全生产巡查力度，努力发挥好一线‘哨点’监测、信息报送及应急处突作用，将隐患苗头化解在萌芽状态。”谢伟松说。

    据了解，鹤山市聚焦安全生产、文明城市创建、矛盾纠纷排查化解等不同主题，围绕农村、社区、园区不同领域，制定《2023年鹤山市网格员培训计划》，采取“季度一大训、月度一小训”的常态化模式，分类开展网格员业务知识培训，不断提高网格员综合素质和履职能力，切实提升网格服务工作实效，为鹤山高质量发展保驾护航。按培训计划，鹤山将由16个部门开展20场次网格员专题培训，预计培训1.2万人次。

    强化激励措施

    激发网格员工作热情

    鹤城镇五星村专职网格员谢光平自2021年4月26日参加网格工作以来，积极深入每个自然村开展服务工作，在平凡的工作岗位上尽职尽责，得到了领导赞誉、村民的认可。他化被动为主动，除定时定点配合村治安队开展常态巡防外，不定时在村庄内开展动态巡防，预防治安事件发生，提升村民安全感。

    “今后，我将时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定作出应有贡献。”谢光平说。

    在鹤山，像谢光平这样兢兢业业为群众做贡献的网格员并不在少数。这也离不开鹤山为激发网格员积极性做的探索。据悉，鹤山市探索建立动态调整的岗位晋升补贴机制，对表现优秀的网格员，纳入村（社区）“两委”后备干部队伍管理，优先推荐进入村（社区）“两委”班子。2022年以来，鹤山共有4名专职网格员进入村（社区）“两委”班子。

    此外，鹤山加强人文关怀，让网格员感受温暖。定期开展关爱慰问活动，帮助网格员解决工作和生活中的困难。去年以来，对409名投身疫情防控一线的网格员开展慰问，送上了慰问金。今年开展了“关爱她”女性安康项目，为170名女性网格员购买保险。同时，加大对优秀网格员先进事迹的宣传报道，增强网格员的社会认同感。

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    网格员接受业务培训

    明晰安全生产巡查要点

    江门日报讯 （记者/何雯意） 为持续深化党建引领基层治理，全面推进安全生产宣传进网格，3月29日，鹤山市2023年第一期网格员业务培训班举行。培训班以视频形式开至各镇（街）分会场。

    本次培训邀请鹤山市林业局、应急管理局有关负责人和业务骨干为网格员授课。围绕森林防灭火、工贸行业、危险化学品、有限空间、村级工业园、防地震、三防、特种设备、烟花爆竹等领域的基本知识，结合鹤山实际和典型案例，对网格员安全生产巡查要点进行了深度阐述，让网格员更加明晰自身作用。

    会议指出，要提高思想认识，增强工作和学习主动性，为做好网格服务工作储备业务知识，共同推动智慧网格在应急处置和安全隐患排查等专项工作中发挥更大作用。要聚焦主责主业，熟悉网格工作各项内容，真正做到心中有数、专职专责。要注重灵活运用，把握培训要点，将培训所学运用到岗位上，进一步增强防范意识和应急能力，把风险隐患消灭在萌芽之时、成灾之前。

    会议还对网格员职责、网格工作重点、网格员操作系统、网格事件闭环处置流程等网格员应知应会要点进行了说明，进一步压实网格员责任意识，推动鹤山网格化管理服务工作提质增效。