□ 文/图 江门日报记者 朱磊磊

    通讯员 曹晶

    华灯初上，街道渐渐变得安静，市公安局外海派出所社区民警陈兆新正走在彩虹社区的小道上，步履匆匆地赶着走访下一户居民。扎根社区34载，他日复一日地穿梭在里巷小弄，全心全意投身社区警务工作，全力为辖区群众办好事、做实事、解难事，守护好每一片他热爱的土地和每一个可爱的群众。

    今年52岁的陈兆新于1989年入警，先后在滘北、江南、外海等派出所工作，曾荣获个人嘉奖7次，多次被评为优秀公务员、优秀党员和“江海区社会治安综合治理先进个人”等荣誉。

    用温情化解矛盾纠纷

    “有什么搞不定的就找新哥。”江南新中社区的群众一致认为这是解决问题最快的方法。

    2005年，陈兆新调入江南派出所从事社区警务工作。多年来，他通过走访入户、普法宣传、帮扶群众、巡逻防控等日常工作，渐渐和老百姓打成了一片，成为他们心中热情服务的民警、最信赖的朋友以及“金牌调解员”新哥。

    2022年，南苑里一楼宇楼上楼下住户因装修雨棚破坏阳台外墙发生多次争吵，矛盾愈演愈烈。有一次，5楼的住户阳台刚装修好的雨棚下凹了一块，便怀疑是楼上所为，两家为此事争吵不断，于是报了警。陈兆新到场耐心调解后，双方暂时停止了纠纷，但心结始终未解。时隔一月，6楼户主从澳门回来后发现自家门窗全被打烂，损失价值上万元，因先前与5楼住户有纠纷，一度怀疑是楼下所为，于是报警。陈兆新在走访调查时找到5楼住户，说明该案损失上万元属于刑事案件的严重性。在陈兆新的劝说下，5楼户主最终承认了破坏楼上住户门窗的事实。另一方面，陈兆新也对6楼住户开展了思想工作，6楼住户最终承认弄坏楼下雨棚的事实。在陈兆新多次苦口婆心的调解下，双方最终签下了谅解书，并各自赔偿了对方的损失。至此，这宗邻里纠纷得以圆满化解。

    自2019年以来，陈兆新成功调解矛盾纠纷达50多起，为群众做好事、办实事、解难事17件，先后成功将8名迷路老人安全送回家，顺利为5名走失小孩找到父母亲人；协助抓获违法犯罪嫌疑人8名；排查安全隐患14宗，解决13宗，有效解决率达95%，先后收到群众送来致谢锦旗近20面。

    用真情服务群众

    “一晃几十年过去了，当初真的多亏你的帮助和支持，我才有信心重新融入社会。”回忆起从前，涉毒帮教人员梁某眼里闪烁着泪光。

    原来，从事社区警务工作期间，陈兆新经常对辖区的涉毒帮扶对象进行帮教工作，梁某就是其中一员。上世纪90年代，蓬苑社区涉毒帮教人员梁某和钟某，家里没有亲人照顾，无依无靠，陈兆新主动为他们联系介绍工作，让他们自食其力，生活有了基本保障，重新融入社会做人。梁某腿脚不便，由于其他原因要跨区搬到蓬江区居住，陈兆新带上妻女和义工为他几十年没有清扫的房子搞卫生，帮忙换掉旧电线，给梁某安下新家。多年来，在陈兆新的帮教扶持下，两人再也没有复吸及其他违法犯罪行为。如今，梁某和钟某两人也成了60多岁的孤寡老人，但陈兆新一直还保持着一周至少一次的探视帮扶工作，并经常带着妻女为两人送油送米，打扫卫生。

    34年来，陈兆新始终严格要求自己，以为人民服务为己任，积极参与解决群众的实际困难，对辖区涉毒帮扶对象经常进行帮教工作，使其得到妥善管控安置，改好率达93%以上，管控成效明显。

    用行动守护平安稳定

    今年2月份，陈兆新调入市公安局外海派出所，主要负责彩虹社区和七东社区警务工作。陈兆新每天拿着本子到社区入户走访，认真“推销”自己，从物业到楼长再到住户，一遍遍介绍自己。他还主动联系社区网格员，分区域到辖区学校、楼盘、出租屋、居民住户等地走访排查，充分了解辖区基本信息，广泛搜集社情动态、各类不安定因素，为快速处警、破案、化解矛盾纠纷奠定坚实的基础。

    3月6日23时，陈兆新接到辖区群众电话称，其14岁的女儿当天16时外出，联系不上。陈兆新顿时困意消散，询问其女儿的外貌特征，并联系技术部门提供相关信息，直至3月7日凌晨1点，成功为群众找回其女儿。“我和新哥共事了17年，他甘于寂寞、乐于奉献，始终用真心、爱心、耐心、恒心和细心为群众服务，做百姓的贴心人、暖心人、知心人，敲开了辖区每一户居民的家门和‘心门’！”与陈兆新一起刚调入外海派出所的所长容国祥说。