江门日报讯 （记者/黄胜 通讯员/叶雪莹） “原来个人所得税年度汇算业务办理这么简单，系统有预填功能，根据税务人员的讲解核对，完善一下信息就能提交申请了。”近日，新会区税费服务体验师、新会北部精机公司张小姐在完整感受个税年度汇算全过程后表示。

    近日，新会区税务局邀请6名税费服务体验师走进办税服务厅，为税务部门进一步优化税收服务、提升办税缴费体验建言献策。通过“零距离”体验、全流程操作，体验师深入感受办税服务的“台前幕后”。

    税费服务体验师们详细了解服务厅转型升级后各功能分区的设置以及各窗口主要业务类型，现场体验个人所得税年度汇算、新设立纳税人纳税信用等级复评的网上办税流程。体验师们通过亲眼观察、亲身体验，“零距离”感受“便民办税春风行动”服务举措，面对面传递纳税人诉求心声。随后，在纳税服务运营中心开展的“换岗体验”活动中，体验师们体验税务人员的面对面线上辅导和智能咨询等日常工作。

    接下来，新会税务部门将继续以“便民办税春风行动”为契机，建立常态化活动机制，邀请更多纳税人缴费人代表加入体验师队伍，在互动体验中发现问题、解决问题，聚焦纳税人缴费人所需所盼，推动纳税服务水平和纳税人满意度“双提升”“共迈进”。