“交地就可以开工，不用跑来跑去办证。这次拿证，从土地保障、用地许可、不动产服务、施工许可等各个方面，我们充分感受到开平良好的营商环境。”4月13日上午8时，广东嘉士利食品集团有限公司代表在开平市行政服务中心领取到建设用地规划许可证、不动产权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。据悉，嘉士利月饼手信礼饼项目是开平市今年首个“交地即动工”项目，也是行政服务中心围绕服务当地经济高质量发展，全面营造便利高效政务环境，创新推出“交地即动工”政务服务的第一个项目。

    今年以来，开平市行政服务中心坚持党建引领，聚焦项目全生命周期需求，依托线上线下优质政务服务资源，通过精简审批流程、强化数字化支撑，推出“交地即动工”“验收即发证”“会商服务”等创新服务模式，加大跨层级、跨部门改革协同力度，强化数字赋能，推动产业项目从项目签约到开工投产全链条服务提质增速，真正为企业落地、项目建设提供最快捷、最高效的政务服务，做好项目落地开工的“守护人”，助力项目建设“加速跑”。

    文/图 江门日报记者 敖转优

    强化数字赋能 推行“极简极速”审批模式

    审批手续复杂、审批流程凌乱、审批时间冗长……过去，建设项目审批方面的“顽疾”饱受诟病，不利于激发市场活力、不利于提高投资效益、不利于优化营商环境。开平市聚焦项目全生命周期需求，强化数字赋能，大力实施全流程、全覆盖工程建设项目审批制度改革，精简审批流程，构建了科学、便捷、高效的审批体系。

    “没想到速度这么快，政府主动服务企业，为我们节省了许多时间和精力，必须点赞！”广东嘉士利食品集团有限公司代表为开平政务服务点赞。

    “我们依托数字化支撑，通过优化审批流程和做好服务，让企业申办更贴心、项目落地更省心。”开平市行政服务中心相关负责人表示，该中心推行超前审查、并联审批、容缺受理等“极简极速”审批模式，重点在优化靠前服务申办环节上“抢”时间。

    据悉，线上，该中心推出“视频办”“延时办”“随时办”等服务，以最快速度完成申报材料审核手续，加快对接企业项目建设推进相关事宜；线下，在各镇（街）、园区内设置项目帮代办专职联系员，重点打造工程建设项目帮代办专区，推行“一个项目一个专班”管家式服务，为各类重大项目审批报建提供“一对一”“多对一”的上门专业辅导和帮办代办贴心服务。

    坚持党建引领

    打通服务项目“最后一米”

    “你好，请问办理什么业务？”“你好，可以在业务窗口或使用自助设备办理业务，有志愿者全程指导操作。”每当办事群众走进开平市行政服务中心政务大厅，“政务蓝”志愿服务队的志愿者都会第一时间上前，主动为办事群众提供咨询引导服务，并根据办事群众的实际需求，耐心讲解办事流程、指导办理网上自助业务。

    近年来，该中心坚持党建引领政务志愿服务，推行“党建+志愿服务”，发挥党建促服务的引领作用，通过党员亮身份、优服务、强作风、做示范、当先锋，影响和带动政务大厅其他干部群众，不断增强宗旨意识和服务意识；依托“政务蓝”志愿服务队，为开平全市项目提供更省心服务，开展重大项目VIP服务，根据项目建设跟踪服务机制，全流程主动参与项目落户，“一站式”解决项目审批、备案等相关审批手续办理问题，并主动跟进指导企业做好后续审批资料准备，切实解决企业“多头跑、多部门跑”问题。“让企业真正感受到从项目签约到项目投产全链条、高效率、最省心服务。”该中心相关负责人说。

    今年以来，该中心锚定高质量发展首要任务，狠抓工作落实，为列入开平市重大项目清单的企业制定进度台账，了解项目现状并及时研判会诊，定期组织部门上门送政策、送服务，召开现场办公会，集中力量攻克难点堵点。此外，该中心积极发挥开平市重大项目政务服务专班作用，由专班负责对接与部门联动沟通，明确项目时限、协调责任部门、落实分工责任到人。

    “为了让企业和群众办事更舒心，我们持续强化政务服务，设立‘办不成事’窗口、企业‘视频办’专区，点对点为企业和群众提供咨询答疑渠道。”该中心相关负责人表示，依托江门市中小微企业诉求快速响应平台、12345政府便民热线，该中心落实“企业吹哨、部门报到”快速响应机制，今年以来，已解决企业、群众在项目建设和办事环节存在的5个难点、痛点、堵点问题，打通服务企业、项目的“最后一米”。

    “接下来，我们将在开平全市范围常态化推广‘交地即动工’政务服务模式，继续探索‘交地即动工’与相关机制的有机整合，梳理建设项目从签约直至投产全链条涉及的政务服务事项，统一对外公布明确可实行容缺受理、告知承诺的事项，不断简化申办流程，全力提升政务服务效能和水平，助力开平打造一流营商环境。”该中心相关负责人说。