“明叔，今天早上在家吗？我看到有些退役军人及其他优抚对象的相关优惠政策能帮到你，我们一会上门来给你介绍一下吧！”4月18日上午，鹤山市共和镇平汉村退役军人服务站副站长冼健照联系好服务对象，便迅速做好准备，开始他当天的送服务工作。

    作为土生土长的平汉村人，冼健照选择回到家乡基层一线，积极发挥自身优势，为家乡退役军人送服务、解难事，他吃苦耐劳的精神与暖心到位的服务，赢得了同事及一众服务对象的好评与认可。今年1月，冼健照获评“江门市基层退役军人服务站先进工作者”。

    文/图 江门日报记者 张舜同 通讯员 郭银芳 麦龙辉

    主动下沉基层 打通服务“最后一公里”

    “2013年12月，我退役回到家乡，来到共和镇综合行政执法大队工作。在那里，我积累了不少工作经验，也深刻认识到基层工作的重要性。”冼健照回忆道。

    2021年，为适应新时代退役军人服务工作的要求，平汉村加紧建设新的退役军人服务站，急需一名既了解该村实际情况，又十分了解退役军人需求的人员担任服务站的专职工作人员。

    了解到这一情况后，冼健照主动申请到平汉村工作。“我是退役军人，我认为自己可以胜任这项工作。基层工作十分重要，我希望为家乡和退役军人送上我最诚挚的服务！”冼健照说。

    同年4月，冼健照顺利通过相关考核，回到家乡平汉村成为一名党务村务工作者，主要负责该村退役军人服务、卫健等工作。为尽快熟悉村委会的工作和群众情况，冼健照每周定期到各自然村实地走访。他发挥自己的乡音优势，顺利与村里的退役军人及其他优抚对象交上了朋友。此后，冼健照常常利用空闲时间入户走访服务对象，与他们拉家常、聊经历，进一步增进彼此之间的友谊和信任，搭建良好的沟通桥梁。

    “文化楼是村里的信息交汇点，我常常到各自然村的文化楼与村民聊天，特别是与退役军人的左邻右舍打好交道，这样我可以更迅速地了解村中退役军人的需求，从而尽快为他们送服务。”他说。

    “阿照，这些优惠政策内容我不是很明白，能不能和我讲解一下？”

    “小照，一起来聊聊在部队的故事吧！”

    一直以来的暖心服务，让冼健照成为平汉村退役军人的好帮手、好朋友。“村里年纪较大的退役军人非常喜欢和他人分享过去在部队的故事，每次他们来服务站找我，总能和我聊上一两个小时。这不仅是对我的信任，更是对我工作的认可，我十分愿意当他们的听众。”冼健照笑道。

    利用所学知识

    帮助服务对象解难题

    “自参加工作以来，阿照心系服务对象、真诚服务，村里的退役军人及其他优抚对象都对他的工作有着较高评价。同时，阿照是一名善于学习的好同志，在工作之余深入学习退役军人及其他优抚对象的优惠政策，利用所学知识，积极帮助服务对象解决生活难题。”平汉村党支部书记、村委会主任冼光甫说。

    “小照，谢谢你上次帮我申请优抚对象困难救助款项，让我的家里焕然一新，现在我住得很舒心，谢谢你！”4月18日上午10时许，记者跟随冼健照的脚步，入户走访烈士亲属冼杰明的家，冼杰明招呼冼健照坐下一起喝茶、聊天。

    记者在冼杰明的家中看到，雪白的墙壁在灯光的照耀下显得更加明亮，房屋虽小却格外温馨舒适，而在几个月前，这里还是外墙渗水、潮湿昏暗的泥砖房。

    去年9月，冼杰明为自家房屋雨天漏水、外墙渗水而苦恼不已。由于对相关政策不熟悉，他没有向平汉村退役军人服务站申请相关款项进行房屋维修，考虑到家庭经济负担，维修房屋这件事情一直耽搁着。

    冼健照了解到这一情况后，迅速到冼杰明家中走访，并就优抚对象困难救助相关优惠政策对冼杰明进行宣传科普，解除他的后顾之忧。随后，冼健照迅速联动共和镇退役军人服务站和平汉村相关工作人员，对冼杰明的房屋进行评估，帮助他做好房屋维修相关款项申请工作，并定期到他家中监督房屋维修进度，为他解决生活难题。

    今年1月初，房屋完成升级改造，冼杰明赶在春节前住进了新屋。

    “小照是个热心肠的有为青年，他对我们十分关心，多亏了他，我才住进如此舒心的房屋。他还十分关心我们的生活情况，我感到很暖心！”冼杰明笑道。

    时刻准备为退役军人服务，这是冼健照一直以来秉持的工作态度。

    去年，冼健照曾为平汉村的退役军人黄老伯上门办理退役军人优待证。黄老伯行动不便，不能到现场办理相关手续，为此，冼健照利用周末空闲时间，上门为他办理手续，同时，对他嘘寒问暖，宣传相关优惠政策，帮助他减轻医疗负担。

    “我会继续做好本职工作，积极营造关爱退役军人的浓厚氛围，让军人成为全社会尊崇的职业。”冼健照表示，他将继续扎根退役军人服务工作一线，为家乡经济社会高质量发展贡献军人力量。