5月6日，台城街道金星社区党总支与台山碧桂园盛世华府物业公司联合举行“红心碧海”社区共治模式启动仪式。

    基层治理是群众感知美好生活温度的“神经末梢”，如何更好地从实际出发，让基层难题在“多元共治”中得到化解，是让基层治理焕发更大活力的关键所在。此次“红心碧海”社区共治模式的启动，是台山市加强城市社区党建工作，以党建引领物业服务与小区多元共治作出的有益尝试。

    文/图 江门日报记者 陈方欢

    业主参与共建共治

    推动社会共建共治共享，社区共治是基础，但受资金、人员、能力等多方面因素制约，很多基层社会治理机构无法有效满足群众的利益诉求。要想化解基层社会治理存在的难题，仅仅依靠社区的力量是不够的。

    2022年初，中组部、中政委、民政部、住建部联合印发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施（试行）》，明确提出要推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖，强化党组织对业主委员会的指导，建立社区物业党建联建和协调共治机制。这也是对物业服务企业参与基层治理工作提出的明确要求。

    据悉，“红心碧海”社区共治模式通过倡导居民组成一支志愿者队伍，落地一套社区、居民及物业服务企业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续高效解决。

    今年3月，台山碧桂园盛世华府开展“红心碧海”社区共治模式试点工作，吸引超50名热心参与小区公共事务的居民加入“红心碧海”志愿队伍，其中志愿楼长26名。

    黄振兴是台山碧桂园盛世华府的业主之一，也是一名志愿楼长。对于“红心碧海”社区共治模式，他表示认可。“在‘红心碧海’社区共治模式下，居民对于小区事务进行议事协商，这是有意义的也是有必要的，这样能够在促进邻里关系和谐、共建美好家园的同时，让更多热心的居民发挥所长，为小区贡献自己的一份力量。”黄振兴说。

    居民从“旁观者”转变为“参与者”，提升了基层治理的效能，发掘和解决了更多居民的急愁难盼问题，也快速激发了居民参与基层治理的内生动力。金星社区党总支书记温立忠表示，“红心碧海”社区共治模式的成功引入，为金星社区其他小区治理起到了示范带头作用。“‘红心碧海’社区共治模式搭建了社区、居民及物业服务企业三方的沟通桥梁，在构建邻里互助、共建共治共享社区治理格局上发挥积极作用。‘红心碧海’志愿者可以发挥带头作用，听取、收集居民的需求及意见，为小区事务出谋划策，还可以及时把社区的重点信息传递给每一位居民。”温立忠希望，有更多居民加入“红心碧海”志愿者队伍，共建和谐社会。

    多元共治成效初显

    “红心碧海”社区共治模式的启动，让居民参与社区治理的同时，也让居民、物业服务企业和社区三方的关系更加紧密，为加速破解小区物业管理难题提供助力。

    据了解，在“红心碧海”社区共治模式推进过程中，台山碧桂园盛世华府物业公司积极参与其中，多方协调项目开展，并主动协助招募“红心碧海”志愿者。

    “盛世华府常住居民近900户，项目收楼已接近4年。‘红心碧海’社区共治模式试点工作开展以来，居民、物业服务企业和社区三方的关系更加紧密。我们积极鼓励管家参与其中，倾听居民心声，学习议事技巧、策划活动技巧等，力争为居民提供更好的服务体验。”台山碧桂园盛世华府物业项目经理邝英曼说。

    据了解，在“金点子”小区意见征集活动中，台山碧桂园盛世华府物业公司积极承担沟通工作，联动“红心碧海”志愿队，共征集到437个共建美好社区的“金点子”。

    “居民的每一个‘金点子’建议，我们都认真归纳分析。未来，在持续提升服务品质的同时，我们将与社区和‘红心碧海’志愿者群策群力，共同研究解决方案，共建共治共享，一起打造‘更安全、更和谐、更温暖’的美好社区。”邝英曼表示，根据居民的意见，接下来，物业服务企业将重点开展文明养宠、规范停车、清理楼道杂物等工作。