刚刚结束的“五一”假期，台山全域接待游客62.78万人次，同比增长191.53%，实现旅游综合收入约4.34亿元，同比增长189.69%，台山全域旅游活力全面激发。假期，台山全市重点景区景点秩序井然，交通顺畅，旅游服务提质高效，这背后离不开“志愿红”的暖心助力。

    奉献友爱，传播文明。为应对节假日骤增客流，提升游客的旅游体验，“五一”假期，台山全市志愿者活跃在各景区景点、场馆、交通站场等服务岗位，以暖心的志愿服务为市民、游客带来便利与保障，以无私奉献的“志愿红”，助力台山不断提升城市“文明值”，擦亮文明城市的温暖底色。

    文/图 江门日报记者 李嘉敏

    通讯员 台文明办 端芬镇 北陡镇 川岛镇

    做好服务 引领文明旅游新风尚

    乘着电视剧《狂飙》的东风，今年“五一”假期，台山旅游也一路“狂飙”，从四面八方慕名而来的自驾游车辆、旅游大巴，高峰车流汇集在《狂飙》拍摄地。

    其中，被誉为“东方夏威夷”的川岛镇，吸引大批游客到来。志愿者们坚守在各个岗位，全力做好旅游服务，引领文明旅游新风尚。他们在山咀港各处交通要道为进出岛的游客提供停车指引，保障停车价格合理合规，确保交通畅通，为游客安全舒适出行保驾护航；他们在两岛码头合理设置进出路线，确保来程与返程的游客动线不交错；他们协助游客搬运大件行李，搀扶儿童老人安全下船，指引游客有序通行，高效排队进站购票。

    游客在川岛镇享受到安全舒适的旅游体验，这是台山市提前部署“五一”假期旅游安全保障和交通管理工作的成效。台山市新时代文明实践中心、团台山市委、台山市义工联发动各级团组织和志愿者，开展文明旅游等志愿服务活动，全市志愿者积极响应号召，出现在江湛铁路台山站、台山汽车总站、山咀码头、梅家大院、上下川岛、浪琴湾等交通枢纽及热门旅游目的地，为旅客提供问询向导、秩序维护、协助安检、行李帮提、文明指引等便民志愿服务。“五一”假期，台山累计投入志愿者5826人次，服务游客约32万人次。

    “因《狂飙》而来，因台山暖心的关怀而感动，台山市民很热情，台山是个好地方，我们以后会再来的！”广州游客张奕思点赞道。

    贴心关怀

    推动“暖心台山”建设

    “感谢志愿者，我们一定会看护好孩子，避免类似情况再发生！”找到孩子的家长激动地说道。4月29日下午，北陡镇突遇暴雨，尾角湾沙滩管理员和志愿者引导游客避险期间，发现两名小孩身边没有大人看护，立刻将他们带到安全地方，并耐心询问他们的父母信息及出行住宿等情况，成功帮助他们找到家长。

    除了交通关键点，志愿者们还在北陡镇、川岛镇辖区未开发沙滩、无人海岛、野游点等地，及时劝离误入游客，杜绝非法载客、非法出海等，为游客提供贴心关怀，切实保障游客生命财产和辖区安全。

    “五一”假期，台山在端芬镇梅家大院举办首届咖啡文化节，组织文艺志愿者进行文艺表演，线上线下共吸引20多万人次观看。“请注意安全，玩得开心！”为进一步提升游客的旅游体验，台山在《狂飙》“热门打卡点”梅家大院设置学雷锋志愿服务站，向游客提供免费讲解服务，介绍建筑风格特色和独特侨乡文化。志愿者们穿梭在景区，疏导交通秩序，维护环境卫生，并为游客解急解困，并通过派发文明旅游宣传页、设置趣味小游戏等方式宣传文明旅游公约，营造安全旅游、绿色旅游氛围。在台山市博物馆、华侨文化博物馆、非遗展馆、李凌生平事迹展厅、海口埠银信博物馆、林基路红色教育基地、川岛镇“党旗号”客船等新时代文明实践点，每天有800多人次志愿者参与其中，平均每个点位服务游客超1000人次。

    今年以来，台山市持续开展“暖心台山”建设，以“用心筑建‘暖情台山’、一心齐建‘暖民台山’、贴心联建‘暖意台山’、全心构建‘暖行台山’、同心齐建‘暖心台山’”的“五心五建”为抓手，联合志愿者开展多元化新时代文明实践活动，全面深化文明创建，提升城市文明形象。接下来，台山市将继续凝聚志愿者力量，推动“暖心台山”建设，让“志愿红”助力城市“文明值”提升。