近年来，江门市精神心理卫生健康工作稳步推进，背后离不开一线护士的无私奉献。他们是奔跑在前线的“白衣天使”，用责任与爱架起生命桥梁，拯救了无数的患者和家庭。在“5·12”国际护士节到来前夕，记者采访了江门市第三人民医院3个护理集体，聆听他们的心声，记录他们的故事。

    文/梁爽 李美顺 周天欣 图/梁爽 蔡昭璐

    内科

    专科护理解病痛 优质服务暖人心

    在内科，多为老年、慢病、肿瘤等患者。这不仅要求护理人员具备心身评估、康复训练、认知康复等专科能力，还需提供人性化的关怀服务，让患者感受到家的温暖。

    近年来，该科积极加强医联体战略合作模式，不断促进专科发展壮大。该科护士长卢佩兰带领老年专科护士，承办江门五邑地区老年专科护士培训班课程，承担江门市医养结合培训班授课任务，为江门市第三人民医院建设江门市老年友善医院贡献力量。

    为强化治疗护理患者的硬实力，内科开展医疗护理操作等基本技能的培训，强化护理人员基本功；科室还邀请来自南方医科大学等专家授课，举办了市级继续教育项目“老年痴呆患者的护理管理”等培训班，吸收先进经验；选派护士参加院外培训，学习先进医疗护理经验回院推广，进一步推进医疗护理专科发展。

    在团队的共同努力下，该科以中西医结合治疗为特色的诊疗项目，广受患者和家属欢迎。走进病房，可见医护人员针对不同需求，为患者开展针灸、耳穴压豆、中药热奄包治疗、运动治疗、作业治疗、物理治疗、认知知觉功能训练等康复理疗项目。尤其是中风康复、慢性疼痛的理疗以及老年痴呆康复训练等慢性病的康复，取得了良好的临床效果。

    内科全体护理人员用精湛的技术、优质的服务，在平凡的岗位上演绎着一个个感人的故事：为乳腺癌晚期的阿姨清洗溃烂的伤口，让其舒适、有尊严地走完人生最后一程；运用“身心社灵”理念，照料因慢阻肺伴呼吸道感染的老爷爷，每天关注患者情况，不断调整护理方案，最终保障其安全撤除呼吸机……

    一分耕耘，一分收获。近年来，该科荣获“广东省青年文明岗”“江门市巾帼文明岗”等称号。这个善于总结、勇于创新的内科护理团队，在省级以上专业技术期刊上发表论文17篇，主持和参与江门市科技局计划项目6项（已结题4项）。护理人员还获得多项医院荣誉，包含“综合病历站点式大赛三等奖”“2020年医院护理品管圈成果汇报（第二期）三等奖”“优秀护士”等。

    这支团结奋进、创新务实的内科队伍，将继续加强科室内涵建设，提升护理质量，用精湛的技术和优质的服务，为患者的健康保驾护航。

    精神三科

    把真爱献给患者 让生命重绽光彩

    精神三科，主要收治女性精神障碍患者。一直以来，精神三科护理团队以“以人为本，优质护理”为宗旨，以“以心为灯，精心护理”为理念，发扬人文关怀精神，真诚为每一位患者提供护理服务。该科先后荣获“江门市巾帼文明岗”“广东省巾帼文明岗”“江门市优秀护理集体”等称号。

    女性患者内心脆弱、敏感，心理需求大。该科护士长冯锦妹带领团队，把每个护理细节做好，精心护理每一位患者。她说：“精神科存在突发冲动、自伤自杀、逃跑等高危行为和隐患，为了保证生命安全和护理质量，我们不断提高团队安全意识，提高危急处置能力，提升团队工作能力和服务质量。”

    护理团队专攻心理护理技术，提高沟通技巧，积极与患者交流。制作人文关怀个案护理视频《心灵之港，咸鱼女孩的故事》等视频，荣获2021年广东省护士协会精神专科“人文护理服务典范案例”二等奖，专科护士制作的视频《思想陷阱》获“2021年广东省护士协会精神专科健康科普视频”三等奖。

    他们总结健康宣教实践经验，调研患者知识需求，收集心理知识辅导资料，开展阅读疗法。订阅和捐赠杂志书籍2000多本，并进行分类、归纳、整理，方便病人阅读学习。通过书籍有效引导病人，进行认知觉悟、心理护理，促进患者的身心康复。

    冯锦妹提高自身护理理论和精神专科知识，带领护理团队学习新技术，开阔新视野。运用叙事疗法、护理模式和理论开展人文关怀个案管理和护理查房，落实专科护理措施，在临床实践中取得良好效果，患者满意度高。

    为能对情感障碍患者进行有效的照护，精神三科运用心理护理、人文关怀、阅读疗法等护理干预帮助患者，重视患者的情感需要和引导。冯锦妹和护士们积极为患者创造学习和展示自身能力的条件，并组织病人互助小组，构建和谐护患关系。

    一位曾两次试图轻生的女孩，在冯锦妹和团队80多天的细心照料下，在阅读疗法的治愈下，写下十几万字的日记，最终病情稳定出院。

    挽救一个生命，拯救一个家庭。这支对护理的意义有更深的理解和追求的团队，把真爱献给患者，让生命重绽光彩。

    精神五科

    突破学科界限 让患者老有所“医”

    精神五科，主要收治老年精神病患者。近年来，随着社会老龄化加剧，医疗需求也随之提高。在这里，患者常伴随肢体衰退、精神行为障碍、认知功能损害，护理人员需融合专科知识，付出更多的精力和爱心，才能更好地保障患者安全，让精神患者老有所“医”。

    结合老年精神专科特色，该科护士长岑结容带领团队，开展特殊工娱治疗、认知功能训练、心理治疗、行为治疗、生物治疗（重复经颅刺激治疗）等专科特色医疗服务，同时推行团体和个人相结合的康复模式，在病区内进行预防老年痴呆操、手指操、口咽健康操等康复训练。

    这里的患者，住院时间比较长，并且没有家人陪伴。护理团队通过电话、视频等方式，让患者与家人进行沟通，并在春节、端午节、中秋节、重阳节、冬至等传统节日及患者生日，开展慰问活动，表达对患者的诚挚关怀。

    老年精神病患者基础疾病多，身体机能衰退，同时又精神错乱、自知力缺损，这就决定护理人员必须是多面手。岑结容说：“我们要突破某一学科的界限，将老年科和精神科的护理知识融合在一起。”

    同时，他们需要投入更多的精力和爱心，才能照顾好患者的心灵及身体。此前，该科收治了一位从外院转来的患者，此患者因受精神症状支配，从二楼跳下，被送到医院ICU抢救，生命体征稳定后转入该科治疗。入院的时候，带着胃管、尿管、气管套管，全身多处骨折，表现紧张、狂躁。护士通过耐心的心理辅导，慢慢地与患者拉近了距离，取得患者的信任，实现治疗和护理配合。住院1个月后，患者康复出院。

    近年来，精神五科获得“广东省青年文明号”“江门市巾帼文明岗”“江门市优质护理服务示范病房”等荣誉称号。

    “未来，我们将从硬件、软件各方面进一步提升本科室综合实力，优化服务措施和环境，践行精细化疾病分类管理。”岑结容表示，强化人才培养，打造优秀护理团队，培养老年精神专科护士。进一步发展和应用好精神康复技术，帮助患者改善精神症状，愉悦心情，促进康复。