冒着初夏的绵绵阴雨，黄卫东急匆匆从外面赶回店里接受记者采访，他抱歉地说道：“刚刚陪一个老客户开车送他的老母亲返回开平，所以迟到了。”这么多年，街坊邻里已经不仅仅把他仅仅当成一个开锁匠，而是一个值得信赖和托付的朋友。

    黄卫东是蓬江区白沙街道一带有名的“万能钥匙”，在华园东路开了一家名叫“顺科安防”的小店，店里堆满了挂锁、门锁、电子锁，还有一些用于安防系统的光纤光缆、摄像头等。年过四十的黄卫东与“锁”打交道已有23年了，从最初在华园东路路口“练摊”，到成立自己的安防公司，黄卫东见证了江门开锁行业的发展，以及江门人生活的变化。从他的故事里不难体会开锁行业的酸甜苦辣，还可一窥时代的发展与变迁。

    文/图

    江门日报记者 傅雅蓉

    享受开锁的成就感和满足感

    黄卫东年轻时就对开锁这个行业产生了极大的兴趣。2000年初，他跟着在家门口前摆摊的老师傅学了点入门技巧后，便开始琢磨着自己研究。黄卫东脑子灵活，一学就会。“那个年代锁的种类不多，我们刚开始只需要拿一根铁丝对着锁眼捣鼓。”黄卫东说，开锁就是用铁丝一边捣一边感受和观察锁的结构，再将铁丝折成各种形状，就这样摸索着直到把锁打开。“我靠自己的努力打开第一把锁，那一瞬间的成就感和满足感到现在我还记得。”回忆过去，黄卫东感慨万千。

    技术练得相对娴熟后，黄卫东于2003年在家附近开了自己的第一家小店，也就是现在的顺科安防。凭借着过硬的技术和热心肠，黄卫东深得附近居民的信赖和喜爱，只要是有开锁、配锁等需求，家家都会来找他。

    开锁这个行业，时常需要提供上门服务，做到24小时营业，随叫随到。“像被反锁在屋内，或因门锁坏了而进不了家，这样的应急业务一般要占到日常工作量的近八成。电话一响我就要出门，有时候忙起来连饭都顾不上吃，甚至经常忙到半夜。虽然有苦有累，但是在帮顾客解决问题后得到他们的感谢，这就是我最开心的时候。”黄卫东告诉记者，他的手机每天保持24小时开机，就是为了方便客户联系。

    23年过去，黄卫东的知名度越来越高。如今他打开微信，可以看到好友列表中多半是他的顾客。“我喜欢跟顾客互换微信，不仅更方便沟通，还能根据顾客的需要做好售后服务。通过微信，我也跟很多顾客成了多年老友，他们有急事也都会找我帮忙，我也喜欢这种帮助别人的成就感。”黄卫东笑道。

    冒着生命危险开锁救人

    急开锁，图的就是个救急解困。黄卫东是一位平凡的开锁匠，但是在紧急时刻，这样的一位小人物也能干成大事。

    有一次，正在吃午饭的黄卫东接到派出所民警的电话，原来是附近某个小区一家住户做饭忘了关煤气，大人出门办事忘带钥匙被反锁在外，当时孩子正在家里睡觉，屋内散发出阵阵煤气味，情况十分危急。黄卫东二话不说，放下手中的碗筷，拿起工具，直奔事发地点。在弥漫的煤气味道中，黄卫东冒着生命危险飞快将锁打开，让民警可以冲进屋内救出孩子，关掉煤气炉，防止灾难的发生。也正是这一次危急关头的出手，让黄卫东的名声传播得更广了。

    黄卫东的开锁生涯有过上面这样千钧一发的时刻，而更多的则是藏在平淡生活中的点滴感动。有一次，一位大娘颤颤巍巍走到店里找黄卫东，她说家里的钥匙丢了，儿女又不在身边，请黄卫东帮忙开锁。锁打开后，黄卫东看到的是大娘屋里那些简单的家具和生活用品，连摆放的鞋子都是破了洞的。当大娘拿出包满零钱的手绢坚持要给黄卫东付钱时，黄卫东也有所触动。“当时我的眼泪都在眼眶打转，实在是不忍心要那个钱。”黄卫东走的时候告诉大娘，以后有解决不了的困难，就来找他，他一定会尽力帮忙。

    20多年开锁生涯中，黄卫东开过无数把锁，但是他从没有触碰过行业底线。为了防止被不法分子利用来实施行窃或其他违法行为。每次开锁前，他都会要求对方提供证明，记下对方身份证号和手机号，并找来邻居签字证明，甚至要拍照留证，如果对方无法提供有效证明，黄卫东则坚决不会为对方开锁。“我只给真正有需要的人开锁。”他说。

    见证开锁行业的发展和变迁

    从事开锁多年，黄卫东见证了这个行业在江门的变化。他告诉记者，以前江门人家庭用得最多的就是挂锁，后来出现了弹子锁，现在防盗门锁已经全面普及，随着指纹锁、密码锁等新型锁种的出现，开锁这个行业的市场越来越大，前景也越来越好。黄卫东一边不断地出去进修、学习，一边拓展自己店面的经营业务，卖起了各种新型锁具。

    在开锁过程中，黄卫东也目睹了江门人生活的变化。“以前开的都是铁栅栏，现在开的都是防盗门。以前经常去平房或单位宿舍开锁，现在总往楼盘、写字楼跑。”每每打开门，屋内的装潢、家具都能让黄卫东眼前一亮：“对比过去，人们的生活水平真的是越来越好了。”

    锁开得多了，在与客户的交流互动中，黄卫东又萌生了别的想法：“锁被发明出来最初的用途是防盗，社会发展到如今的阶段，我们还需要用传统的方法来防盗吗？”抱着这样的想法，黄卫东开始接触智能安防系统。

    新业务刚起步时，黄卫东会介绍客户们在家里安装报警器，这是最简单的防盗措施。后来，他慢慢研究智能安防系统的设备，寻找到合适的设备供应商后，他又开始了新的自主研究和摸索。“我在网上找了很多公司、写字楼、商场的智能安防系统构造图纸和资料，自己学习如何布控。现在我已经能接手一些小型商场和写字楼全套智能安防系统的设置和安装。前端设备、传输网络、监控中心等等都可以搞定，还可以涵盖门禁、访客、巡更、停车场、梯控、通道、智能视频监控、系统管理等多个业务子系统，我现在也已经注册成立了专门的公司，为客人打造专属智能安防系统。”谈起业务，黄卫东滔滔不绝。

    从帮别人开第一把锁到现在，黄卫东的生意越做越大。从最初只有几平方米的小店面到现在的注册公司；从最初孤身一人，到现在有了员工与自己并肩作战；从走着去开锁到现在开着工作车去处理业务，黄卫东凭借着自己的踏实肯干，为人生配出了一把“金钥匙”。

    现在，黄卫东的两个儿子正处在中学的关键阶段，但是黄卫东对他们的学业并不是十分操心。“有过硬的人品、踏实肯干的品质、诚实真诚的性格，在任何一个行业和领域都能成就一番大事。”他这样说。