走进新会区睦洲镇公共服务中心办事大厅，门口放置的营商环境问题反映平台宣传架非常醒目。“一直以来，企业、群众的需求都是政务服务不断延伸和努力的方向。”睦洲镇纪检监察办公室主任郭丽芬表示，“每天来办事大厅办事的有企业工作人员，也有村居的群众，宣传资料上的二维码，群众可以直接扫码使用，方便企业、群众反映情况。”

    文/图 冯瑶君 新纪宣

    营商环境是一座城市软实力的重要体现，也是城市硬实力的保障基础。根据新会区委把今年定为“服务企业提质年”的要求，新会区纪委监委坚持探索创新监督方式，通过“线上+线下”监督，深入治理服务企业中存在的作风问题，激发广大干部始终保持担当作为、积极向上的精神风貌，以良好的服务赢得企业的认可和发展的信心，为新会奋力冲刺千亿GDP强区提供优良的作风保证。

    “我们在日常监督中发现，有关部门在服务企业过程中仍存在‘庸懒散慢推乱浮’问题，必须开展集中治理，实现服务企业质效上的根本性转变。”区纪委监委主要负责人表示。

    据了解，区纪委监委联合区委组织部制定《关于开展集中治理行动提升“服务企业提质年”质效的实施方案》，紧紧围绕机关事业单位党员干部和工作人员服务企业时存在的作风问题，通过学习动员、深入调研、集中整治、总结提升四个阶段的工作，深入开展治“庸”提能、治“懒”提效、治“散”提神、治“慢”提速、治“推”提态、治“浮”提质等七项治理行动，推动转变工作作风，提升为企服务质效。

    该方案出台后，全区纪检监察机关迅速行动，深入企业、市场一线开展监督，详细了解涉及惠企政策落实、“放管服”改革、招商服务、项目落地、涉企信访积案等领域工作情况，督促相关职能部门精准落实惠企政策，及时帮助企业解决发展中遇到的难题，推动持续优化营商环境。比如，古井镇纪委走进辖区企业，通过现场察看工地、与企业负责人座谈等方式，全面收集企业在项目审批、经营发展等方面遇到的困难和问题。大鳌镇纪委针对镇中心市场电价明显高于市场价格、加重商户经营负担的问题，压实镇有关职能部门和市场管理方的责任，督促其及时调整电费价格，并向商户退回多收取的电费，切实维护商户合法利益。

    此外，区纪委监委进一步拓宽发现问题的渠道，充分运用信息化手段，探索创新搭建营商环境问题反映平台，围绕违规审批、违法执法、乱收费乱摊派、漠视企业合理诉求、官商勾结等方面，广泛收集企业、群众意见建议。

    “有了这个线上监督平台，只要用手机扫码，就能快速地把意见建议反映到区纪委监委，真是简单方便。”在区行政服务中心办事的群众纷纷这样表示。据悉，新会区营商环境问题反映平台于4月26日正式上线，上线后的第二天，就立即有群众反映情况，取得良好效果。

    据悉，该平台主要包括“我该怎样反映问题”“我可以反映哪些问题”“我要向平台反映问题”三个模块。群众只要用手机扫描二维码，就能随时随地登录平台，快速把问题和意见建议反馈到区纪委监委，充分调动群众监督的积极性。

    为提升该平台知晓度，新会区纪委监委在区行政服务中心、各镇（街）公共服务中心、工业园区办事窗口等场所以及有关微信公众号、政务网站、电视台等阵地，通过展播宣传视频、派发宣传单张等方式，广泛宣传该平台和公布链接二维码，方便群众随时随地监督，充分调动群众监督积极性，推动优化营商环境监督从线下到线上、从定时到实时、从被动到主动的转变。

    “优化营商环境永远在路上。优化营商环境是一项系统工程，纪检监察机关的监督是有力保障。我们将通过‘线上+线下’监督，持续整治为企服务中的突出问题，以‘硬监督’推动优化营商‘软环境’，让干部作风更好、营商环境更优、群众满意度更高。”新会区纪委监委主要负责人表示。