江门日报讯 （记者/郭永乐 通讯员/李雨静 马晓东） “热情贴心服务好，雷锋精神永流传。”近日，江门市公共汽车有限公司第五分公司63路公交车驾驶员卢经钜回到江门汽车总站，令他意想不到的是，4名老人正手持一面锦旗等待着他。

    原来，这几名老人来自棠下镇罗岗村，他们表示，卢经钜驾驶的63路公交车安全平稳，服务舒适贴心，对乘客特别是老年人，就像对待家人一样关心照顾。他时常会提醒乘客坐好扶稳，还搀扶老人上落车、嘘寒问暖等。因此，老人们代表罗岗村委会和罗岗村老人之家前来向卢经钜道谢，表扬他坚持不懈为乘客尤其是老年人提供优质服务的精神。

    卢经钜于2006年3月入职江门公汽，已安全行车63.28万公里，在此期间他一直以雷锋为学习榜样，秉承敬业、奉献精神，用心服务每一位乘客，实现了开公交车18年服务零投诉的好成绩。

    “卢司机真是好，全心全意为乘客服务！他对所有乘客尤其是年纪大的阿婶阿伯都不厌其烦地提醒‘慢慢走’‘坐好’‘扶稳’。希望所有司机都能向他学习，树立好形象，这样江门才能越来越文明。”聊起卢经钜，经常乘坐公交车的乘客梁伯竖起大拇指。

    卢经钜多次见义勇为、救助伤者的相关事迹也被媒体进行了报道。2022年5月，卢经钜在路上遇到市民蒋女士不慎摔倒在地，他毫不犹豫地冲过去将蒋女士扶了起来，询问蒋女士家里人联系方式并取得联系，然后拨打120和110。15分钟左右，派出所民警和救护车相继到来后，他才安心离开现场。2010年、2013年，他获评江门市公共汽车有限公司“先进劳动者”，2012年获评省城市公共交通行业践行社会主义核心价值观“先进个人”称号。

    卢经钜告诉记者，他有一套“五个一点”的优质服务法，就是“微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、仪表美一点、服务好一点”，这是他的工作指南。他每天都这样，用微笑传播文明，用微笑营造温馨，始终以饱满的热情，文明服务、真情待客，在平凡的岗位上默默奉献自己。