江门日报讯 （记者/凌雪敏 林立竣 通讯员/黄妙姿 王丹） “本以为无法拿回的款项，今天竟然拿回来了。”近日，24名被美容院强迫消费的被害人拿到了美容院的退赔款，心情十分激动。这天，他们还送来了9面锦旗，感谢公安、法院、检察院的努力付出。

    今年3月，江海区某美容院因强迫消费被诉至江海区法院。该美容院由黄某甲、黄某乙、王某某共同经营，黄某甲首先在商场搭讪路人，以可免费测试皮肤的方式吸引顾客到美容院。随后，美容师王某某、黄某乙就使用黑头导出液及超声美容仪对顾客进行按摩致其脸部变黑，声称若不使用店内指定产品则会“烂脸”，随后用高价美容产品快速涂抹在消费者脸部，让顾客来不及拒绝，由此产生高额消费，大部分顾客消费金额动辄高达数万元。

    公安机关对该案立案侦查后发现，该美容院使用的黑头导出液，市场售价仅20元/瓶。所谓的高价原液胶囊等指定美容产品，实际上只是进货价5元/瓶（每瓶90粒）的维生素E。

    在此过程中，江海区检察院提前介入，引导公安机关依据收款单据、转账记录等查找其他被害人，并联系江海区市场监管局梳理相关投诉举报记录，逐步查明被害人数量，准确认定犯罪数额。最终，被害人数量从最初报案的3人增加至24人，涉案金额从5万多元增加至约30万元。

    然而，3名被告人在侦查阶段均不认罪，辩解其只是诱导顾客消费，没有强迫或欺诈顾客消费的行为。

    “这个案件涉及被害人较多，大部分被害人都是普通工薪阶层，几千元甚至几万元对他们来说是一笔不小的数目，要帮他们真正挽回损失。”该案承办法官说。

    随后，公安、法院、检察院共同召集被告人及其家属、辩护人，向他们讲解认罪认罚法律政策以及不退赃退赔的法律后果，动员被告人主动退赃。最后，被告人在宣判前积极退还全部赃款约30万元。今年5月，江海法院以强迫交易罪判处黄某甲、王某某、黄某乙相应刑罚。

    据了解，在案件办理过程中，江海区检察院还总结分析犯罪行为背后的管理缺失和监管漏洞，依法向江海区市场监督管理局制发检察建议，督促其加强对美容行业的规范管理，切实保护消费者合法权益。收到检察建议后，江海区市场监管局高度重视，深入推进非法医疗美容服务的重点整治和专项检查工作，并对辖区内的美容机构进行全面检查，提升企业经营者的守法意识，有效促进了辖区美容行业的规范有序发展。