“网格员当选志愿楼长，发挥人熟地熟情况熟的优势，带动居民参与公共议事，共同解决楼栋大小事烦心事，取得‘1+1＞2’的效果。”为发挥网格员楼长的作用，近年来，白沙镇凝聚起社区居民合力，推动形成居民共建共治共享的基层治理新格局，以实际行动助力“百县千镇万村高质量发展工程”实施。

    文/图 李嘉敏 白沙宣

    发挥优势

    志愿楼长助力基层治理

    “网格覆盖整个辖区，志愿楼长是网格触手的延伸，所以在招募志愿楼长时我第一时间报了名。”余漫屏说道。

    网格员是通晓民情的“多面手”，志愿楼长是积极带头的“急先锋”。余漫屏既是白沙镇三八圩网格专职网格员，也是一名志愿楼长。自今年4月以来，余漫屏所在楼栋居民参加社区“大党委”活动达30多人次，参与率达90%，这背后，是志愿楼长助力网格治理的成果体现。

    余漫屏所负责的楼栋楼龄较长，居民以退休干部和外来租户为主，空置物业较多、公共设施年久失修等问题较突出。兼顾两种身份的余漫屏利用专业特长为邻里服务。兼任楼长以来，她“事无大小”都关心，街坊对她很熟悉。余漫屏还把由优秀志愿楼长组成的楼长议事会（简称：楼事会）成员的联系方式公布在公告栏，平日居民有事可以马上联系他们。

    “善邻聚心、守望相助，楼里有不少独居老人，有紧急情况楼长可以马上赶到。”余漫屏表示，网格员和楼长的工作有很多相似之处，日常走访、解决纠纷等都积累了不少经验。“我们两位副楼长都是退休干部，比较热心，号召力也很强，还提出了不少好建议，楼事会工作的顺利开展他们功不可没。”她说。

    今年4月，在楼宇微信群内，有居民反映楼道窗户多年失修，摇摇欲坠，大风天气甚至会有玻璃碎片掉落。余漫屏根据网格信息台账，与楼事会成员一起对全楼栋进行摸排，在危险的区域设置标识作提醒，并召开楼事会会议，邀请居民代表参与。会上，参会人员对楼宇公共设施维修建设提出方案，方案将征求业主群众意见后执行。“窗户破损很多年都没有人管，现在有楼长牵头，有楼事会组织商议，居民参与监督，我们的小区越来越好了。”该楼栋居民表示。

    推进楼事会建设

    居民从旁观者变参与者

    为调动社区党员干部、志愿者队伍、社区“五老”参与基层治理，破解志愿楼长“单兵作战”难题，白沙镇推动辖区商品房积极推进楼事会建设，提升群防群治效能。白沙镇通过楼事会全面强化网格服务，带头组建志愿服务队伍参与社区建设、社会管理等工作，实现居民从旁观者到参与者的转变。

    “我们把社区‘大党委’的服务按日期和地点整理好后发到每一户居民手中，这样他们可以根据自己的空闲时间安排参加。”余漫屏介绍道。

    “以往社区‘大党委’虽然整合了基础设施资源及其他各类社会资源，但在实际操作中往往因居民响应率低而难以发挥作用。”白沙圩社区“大党委”副书记、三八圩社区党支部书记余灼飞说，“现在专职网格员成为楼长，组建楼事会，群众工作开展顺畅多了”。

    白沙镇现有志愿楼长49名，其中包括专职网格员2名。这些楼长在工作和日常生活中，带领居民在社区事务中“唱主角”。接下来，白沙镇将持续强化网格服务在楼事会中的作用，通过制度化建设推动基层治理更有成效。