□江门日报记者 胡晴晴 通讯员 姚舜

    “叮！你有新的外卖订单，请及时接单！”炎炎夏日，驻村选调生张海明“变身”外卖骑手。经过连续4小时的送餐，他不由感慨：“和自己原来想得完全不一样，想‘零差评’竟然要这么拼。”

    上周末，市、区两级组织部门联合江门骑行之家党支部，组织开展“我是外卖骑手”沉浸式调研，6名组工干部、选调生、青年人才走出办公室，跨上外卖车，在骑行哨兵先锋队队员带领下走街串巷。“变身”外卖骑手后，蓬江区党员干部、青年人才听心声、找问题、谋成效，了解新就业群体的需求，助力他们解决实际问题。

    “路上没有一刻是轻松的”

    “育德市场到江海麻园，是个远单，快去取餐！”在冯师傅带领下，张海明迅速赶到育德市场，但因为不熟悉市场内部，只好边走边问，好不容易才找到取餐点。

    “这里耽误的时间较多，要加快速度。”在冯师傅提醒下，张海明没有了刚出发时的轻松。“还差半分钟就超时了，真的太赶了。”

    经过连续4小时的送餐，张海明回到“红色驿站”，与相继回来的同事们聊起了感受：“首先是身体累，每单都需要找小区入口、楼梯口，基本是一路小跑，大步爬楼梯。时间紧，路上没有一刻是轻松的。”

    “将‘红色驿站’投放到真正需要的地方”

    在沉浸式调研后的交流会上，蓬江区“3个100人才引育工程”引进的青年人才陈邦印表示：“如今，外卖小哥已经是城市中不可或缺的群体，要关注他们的工作条件，做好服务保障。”

    “对的，在街头等单时，特别想有个地方休息。跑完一单后，还想找个地方缓一缓，喝口水。”同为引进对象的王学栋表示，“如果有个补给站能修车、换电，又有空调、沙发、冰水，一定会很受外卖小哥欢迎。”

    大家你一言我一语，竟然意外地找到了困扰大家很久的问题原因：现在的“红色驿站”周围店铺少，不方便接单，因此外卖小哥在那里休息的意愿并不高。

    “要发挥党组织的力量，以需求为导向，将‘红色驿站’投放到真正需要的地方，让大家用得上、用得好。”大家纷纷说道。

    “探索小区外卖服务新模式”

    “一开始我以为大家是来聊几句，走个过场。没想到是来真的。”江门骑行之家管理人员敖鑫说。

    从事外卖行业近3年，敖鑫见过许多打退堂鼓的新手。直到大家回来前，他也不觉得这些“坐办公室的人”能坚持下来。但看到手机上显示的接单量，他改变了想法。“跑小区、爬楼梯，进市场，大家工作扎实、表现很棒。”敖鑫说。

    “在送单时，我们要进出各个小区，有的小区不让外卖员进入，客户不理解，就会有投诉；有的小区只允许我们步行从固定的出入口进出，绕路之下送单时间就变多了……”交流会上，敖鑫提出的问题得到了大家的认同。

    “针对这一点，我们将探索发挥物业、新就业群体党组织的党建引领作用，以党组织为纽带，在客户、外卖小哥、物业三方中架起沟通桥梁，探索满足小区安全管理需要的小区外卖服务新模式。”蓬江区委组织部相关负责人现场提出了办法。

    记者从区委组织部了解到，经过这次的沉浸式调研，蓬江区充分把调研成果转化为解决问题、改进工作的实际举措，将凝聚区司法局、区人社局等9个职能部门资源，建设蓬江区新就业群体权益保障中心，提供技能培训、劳动仲裁等“一站式”服务。同时，蓬江区今年还将在商圈、小吃街等打造多个24小时“红色驿站”，更精准地为新就业群体提供休息的地方。