江门日报讯 （记者/谌磊 通讯员/肖玉霞） 昨日，鹤山市统计局发布2023年1-5月鹤山经济运行情况。1-5月，鹤山市坚定实施“制造业当家”发展战略，全面推进“百县千镇万村高质量发展工程”，经济保持平稳运行，生产端、消费端逐步回归常态化增长，多项经济指标回升向好，经济运行延续恢复态势。

    规模以上工业方面，1-5月，鹤山实现规模以上工业增加值80.58亿元，增长4.3%，增速在江门排名第2。分支柱行业看，有色金属冶炼和压延加工业、通用设备制造业延续良好势头，分别增长22.9%和12.7%。从发展动能看，规模以上高技术产业增加值增长7.3%，高于鹤山全市规上工业增加值增速3个百分点；规模以上先进装备制造业增加值增长7.4%，高于鹤山全市规上工业增加值增速3.1个百分点。

    固定资产投资方面，1-5月，鹤山全市固定资产投资增长4.3%，增速在江门市排名第2。工业投资维持高位运行，增长21.1%，工业投资占固投比重为64.7%，为江门市最高，其中工业技改投资保持较快增长，增长36.4%，拉动工业投资增长6.5个百分点。

    商贸业方面，1-5月，鹤山市场销售增速持续加快，实现社会消费品零售总额59.27亿元，增长6.4%，增速在江门排名第2。其中，限额以上社会消费品零售总额12.39亿元，增长7.5%。

    财政金融业方面，1-5月，鹤山全市实现一般公共预算收入12.60亿元，增长5.3%。截至5月末，鹤山全市金融机构本外币存款744.72亿元，同比增长20.3%；金融机构本外币贷款637.43亿元，同比增长12.1%。

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    特约监督员“零距离”体验政务服务

    以“用户思维”助力优化营商环境

    作为江门连接广佛的桥头堡，鹤山一直把优化营商环境作为重中之重。自去年以来，鹤山市委进一步把优化营商环境列为鹤山全面深化改革“一号工程”，直面问题，攻坚克难，持续推动制度创新、服务创新、平台创新，全方位优化营商环境，全力打造珠三角最优营商环境县（市），让鹤山成为企业发展的沃土、投资兴业的宝地。

    近日，鹤山市发展和改革局联合鹤山市政务服务数据管理局、鹤山市行政服务中心开展优化营商环境特约监督员“政务服务体验官”活动。8名营商环境特约监督员“零距离”体验政务服务窗口业务，以“用户思维”为鹤山政务服务“把脉问诊”，助力鹤山营商环境优化。

    文/图 江门日报记者 谌磊 杨光明

    通讯员 鹤发改

    “沉浸式”办业务 “零距离”提问题

    营商环境是一个地方的重要软实力，优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力。去年，为优化营商环境，鹤山在江门地区率先建立营商环境监督员制度，首期聘请30名营商环境特约监督员为鹤山营商环境“揭短”“挑刺”，为企业发声，以有效监督助力鹤山营商环境优化升级。

    本次参加“政务服务体验官”活动的营商环境特约监督员包括人大代表、政协委员、企业家代表等。

    在鹤山市行政服务中心大厅，特约监督员认真听取工作人员对各个服务窗口运作情况的介绍，从“办事人”和“服务员”的角度出发，亲身体验综合窗口服务、自助办理、办理事项清单查询等业务，“沉浸式”参与办事流程，推动鹤山政务服务提质增效。

    鹤山市德柏纸袋包装有限公司总经理李小虎是参加本次活动的特约监督员之一。“从进门开始，工作人员就非常热情。综合窗口能够统一办理相关部门的多项业务，一个窗口，多项事务，非常好。另外，这里还设置了无障碍通道以及爱心窗口，行动不便的人士也可以享受便捷的服务，政府考虑得很细致。”李小虎说。

    在相关座谈会上，营商环境特约监督员从自身出发，分享在企业经营、工作实践过程中，发现鹤山政府部门在履行职责、服务企业、行政审批服务等方面存在的不足，提出有针对性的意见和建议。鹤山市发展和改革局认真收集特约监督员提出的问题线索，作好记录，表示将在会后协调相关部门解决问题。

    营商环境特约监督员们将继续发挥好纽带作用，切实履行监督职责，提出更多优化鹤山营商环境的“真知灼见”“锦囊妙计”，推动鹤山县域经济高质量发展。

    多措并举推进“一号工程”

    一个地方营商环境，不仅是企业投资兴业的重要基础，更是一个地方政治生态、社会生态的侧面反映。近年来，鹤山坚持深化改革，致力创建湾区一流营商创业环境，提出了“打造珠三角最优营商环境县（市）”的目标，并把优化营商环境列为鹤山全面深化改革的“一号工程”推进。

    为持续优化营商环境，鹤山相继推出了“市领导挂钩+企业服务专员驻点”服务制度、营商环境特约监督员制度等。

    此外，去年开始，鹤山市政务服务数据管理局依托“粤商通”平台、12345政务服务便民热线和各职能部门业务专员，建立起中小微企业快速响应平台一入口、一中台、多部门联动的“1+1+7”服务机制，实现企业诉求7x24小时“即接即办”，接收企业诉求后60分钟内响应诉求，24小时内提出解决方案，及时响应中小微企业关切的问题。

    据统计，截至目前，江门市中小微企业诉求快速响应平台受理涉及鹤山市企业诉求事项共1106宗，受理部门均在1小时内响应。

    优化营商环境，需要敢为人先的创新精神，需要直面问题的勇气，更需要破解难题的切实举措。奋进新征程，鹤山将拿出更多真招、实招、细招，在优化营商环境的征途上取得更多成绩。