江门日报讯 （记者/罗霈 通讯员/宋慕仪） 近日，蓬江区白沙街道入选2022年度全省信访工作示范乡镇（街道）名单。据悉，2022年度全省共评定132个信访工作示范乡镇（街道），全市6个乡镇（街道）获评，白沙街道是其中之一。

    近年来，白沙街道不断探索信访工作新思维、新路径，推动新时代信访工作高质量发展，在全市率先按国家规范性文件建成“1+42综治中心”，针对辖区劳资纠纷多发建立劳动争议调解中心，为群众提供“一站式”解纷平台。

    机制建设方面，白沙街道大力推行“信访超市+外送服务”“基层发令、部门执行”新机制，着力提高解纷效能。截至目前，白沙街道调解工作走在全市前列，白沙街道司法所获评“全国模范司法所”、白沙街道劳动争议调解中心被认定为“江门市金牌劳动人事争议调解组织”。

    “小网格”铸就“大平安”。白沙街道坚持和发展“枫桥经验”，充分发挥“智慧网格+综治中心+‘粤平安’云平台”和网格员巡查作用，及时发现群众身边隐患问题，推动源头预防和网格治理更细致更高效，提高群众获得感、安全感、幸福感。比如，岭梅社区网格员在日常巡查中发现一位独居残疾低保居民因不明原因而肚痛及无法就医，最终联合有关部门将该居民送到医院及时治疗；美景社区网格员在巡查中发现一团队未经报备聚集300多人进行商业宣传，存在风险隐患，马上联系公安部门进行检查和劝离。

    用心用情用力解决群众诉求。白沙街道践行“浦江经验”，通过召开街道信访工作联席会议、领导包案、专班负责等一系列措施，“面对面”倾听、换位思考、落实“解民困”，主动深入信访人家中，提出推动问题化解的意见和建议，确保问题矛盾在立足信访人诉求的基础上，得到合法、合理、精准解决。

    下一步，白沙街道将牢记为民解难、为党分忧的政治责任，持续深化源头预防、前端化解、包案化解等工作措施，切实维护社会稳定。