“孩子刚上一年级，最近天气变化大，他有点感冒，医生开了雾化治疗，今天是第一次雾化。一楼的儿童雾化室配备了视频播放器，小朋友可以边看动画片边做雾化治疗，很配合，不需要大人再哄。”11月15日，带孩子到新会区妇幼保健院看病的刘女士表示。

    儿童是国家的希望，也是城市的未来。《新会区建设儿童友好县区五年行动实施方案（2021-2025）》提出，大力推进儿童友好医院建设。在空间环境、便捷就医，细节设施、交通出行等各方面，提升儿童就医环境，注重医院规划建设管理过程中的儿童参与。

    今年，新会区妇幼保健院以新院启用为契机，以党建为引领，凝聚党员力量，通过完善儿童友好政策、优化儿童医疗服务等措施，不断提升儿童就医满意率，打造儿童友好型医院“新会样板”。

    文/图 黄胜 梁月连

    空间友好 将童趣融入就诊环境

    “我们是新会区妇幼保健院的老朋友了，我的两个孩子都是在这里出生的。对比旧院区，新院区的环境好了很多，连凳子也设计成了小动物的模样，孩子很喜欢！”带着刚满一岁的宝宝到新会区妇幼保健院看病的李女士说。

    “学会蹲下来，发现孩子眼中的世界。”新会区妇幼保健院在新院区的建设中融入“儿童友好”理念，通过多元“萌化环境”、生动卡通形象、装饰用材变化、构筑造型变换、丰富儿童游戏空间等，力求将温馨、童趣融入医院的每个角落。

    新会区妇幼保健院在室外设置有形式多样的游乐设施，如滑梯、木马、小三轮车等，让孩子在候诊时能够尽情玩乐；室内则有乐高玩具，在这里，孩子可以扮演建造师，发挥想象力和创造力。同时，志愿者定期前来与孩子们一起玩小游戏、为他们讲故事，分享欢笑和快乐，不断提升儿童就医安全感、亲切感、体验感。

    为了丰富孩子们的童真世界，该院还设计了具有新会特色的卡通形象“鹭妈妈和鹭宝宝”，它们有着可爱的外表和友善的笑容，成为孩子们的“玩伴”。卡通人偶不定期进行互动表演，拉近医院与患儿之间的距离，有效缓解儿童来院时的恐惧心理以及家长们的焦虑情绪。

    “儿童友好医院，是在医院整体建设中体现对儿童的关怀。以‘儿童友好’理念为指引，采用活泼的色彩搭配、柔和的材料选择、明亮的采光设计，将带有医院形象的卡通元素融入就医环境、便捷就诊、细节设施等方面，营造安全舒适富有童趣的就医环境。”新会区妇幼保健院党委书记陈忠介绍。

    “在医院内，随处可见防碰撞护角、防滑地面、圆形候诊沙发等设施，全方位保障儿童安全。还有亲切友善的医护团队、齐全的儿童医疗项目，都令我们感到舒适温馨！”患儿家长陈女士竖起大拇指点赞道。

    服务友好

    扩大儿童健康成长“朋友圈”

    “对儿童友好，就是对家长友好。孩子情绪稳定，可以让我们的注意力更多地放在就医和治疗上，让孩子的治病过程更快更顺畅。”患儿家长梁女士表示。

    3月19日，举办丙烯画彩绘活动，带领孩子们进入一个充满童心、童真、童趣的艺术世界；5月7日，举办亲子阅读活动，让孩子们与父母一起享受快乐时光；5月30日，举办庆“六一”文艺汇演活动，给孩子们搭建展示才华的舞台……为了扩大儿童健康成长“朋友圈”，建强服务队伍，新会区妇幼保健院坚持党建引领，加强与新会各幼儿园等机构的合作，为新会创建儿童友好县区蓄足源头活水，让儿童切实参与医院的建设发展。

    “比起冰冷的医院，我们更希望这里是温暖的，可以让孩子们放松下来共同参与的地方。同时，我们更希望发挥儿童友好基地示范引领作用，吸引更多力量参与儿童友好建设。”陈忠说。

    在新会区妇幼保健院党委的领导下，该院党工团携手，针对不同群体制定具体举措，聚焦儿童全生长周期健康需求，围绕儿童常见病预防与护理、改善儿童营养状况、近视防控及意外伤害等内容，让更多党员、团员职工走进幼儿园、学校、社区，为家长解答育儿疑问，增加家长健康育儿知识。同时，常态化开展线上线下健康科普宣传，提供多元化健康教育，开展各种关爱儿童活动，不断丰富“为儿童服务就是幸福”的内涵。

    值得一提的是，今年5月底，在新会区2023年儿童友好主题曲发布暨系列示范点授牌仪式上，该院获评“新会区儿童友好基地”荣誉称号。

    儿童友好

    构建完善的健康服务体系

    新会区妇幼保健院坚持党建引领，以“儿童友好”理念持续加强学科建设，努力为儿童提供有情感、有温度、有人文的优质医疗保健服务。

    为了提升精准治疗水平，树立临床技术品牌，该院积极推动儿科、新生儿科、儿童保健科、小儿外科等临床专科高质量发展，儿童保健与临床医疗高度融合，推行“医、防、护”一体诊疗模式。近年来，该院获得母婴友好医院、全国儿童眼保健示范单位、广东省儿童早期发展示范基地、广东省“护曦行动”早产儿救助计划合作单位等荣誉。

    该院充分发挥作为广东省儿童早期发展示范基地的作用，重点打造儿童生长发育、儿童运动与神经康复、儿童心理行为、儿童呼吸、儿童重症、儿童过敏性疾病、免疫性疾病等专科，完善儿童哮喘中心，开展儿童支气管镜检查，持续提高急危重症新生儿救治技术水平。深化“妇孺国医堂”建设，推进中医特色治疗，全方位、全过程构建完善儿童健康服务体系。

    “下一步，我院将继续优化‘硬设施’和‘软服务’，以童趣化环境彰显儿童专科特色，以舒适化服务改善就医感受、以智慧化医疗提升就医效率、以志愿者服务促进身心康复，为儿童健康成长保驾护航！”陈忠说。