84岁的陈伯患有脑梗后遗症、痛风、甲亢、心力衰竭等多种疾病,长期卧床。对家人来说,日常的生活照料相对容易,最愁的还是就医。
好在,今年2月,陈伯来到江门市结核病防治所(以下简称“江门市结防所”)老年病区住院。他不仅能在这里养老,更重要的是这里还有完善的医疗保障。有一回,陈伯在住院期间突发急性心肌梗死,病情危急,幸好医护团队及时抢救,才挽回了他的生命。
陈伯的家人陈先生说道:“照顾身患多种疾病的老人很辛苦,有了老年病区这个依靠,帮我们解决了很多难题。”
党的二十大报告指出,“实施积极应对人口老龄化国家战略,发展养老事业和养老产业,优化孤寡老人服务,推动实现全体老年人享有基本养老服务”。应对人口老龄化,事关国家发展和民生福祉。
江门市结防所积极探索医养结合模式,升级改造老年病区,推动医疗卫生服务与养老服务深入融合,让老年人老有“医”靠,老有康养。
文/图 江门日报记者 李银换 张泽彬
通讯员 李永辉
A 改造升级 满足“银发族”需求
乘坐电梯踏入江门市结防所综合门诊大楼的老年病区,第一感受就是安静整洁、明亮舒适。下午时分,阳光从走廊窗户照进来,温暖洒满病区,给人带来了希望。
老年病区成立于2016年,是经江门市医疗保障事业管理中心及卫生行政部门核准设立的定点医疗机构老年病住院病区。
7年多来,科室得到稳步发展及壮大,先后为500多人次提供医疗服务。在这里,脑梗死后遗症、慢阻肺、阿尔茨海默病等生活重度不能自理的慢病患者,就医及治疗问题得到了有效缓解。
然而,在发展过程中,只有一层楼、24张病床的老年病区并不能很好地满足老年人的住院需求。“那时,想要入住老年病区往往需要排队等候床位。”老年病区负责人陈汉钦说。与此同时,原来在住院部的老年病区,面积狭小,病房陈旧,病患体验有待提高。
对此,江门市结防所领导班子高度重视老年病区的搬迁升级工作。在前期策划、改造过程中亲力亲为,密切关注工作的进度与质量,及时发现存在问题并督促改正。
2022年11月,老年病区搬迁至该所综合门诊大楼四楼、五楼,两层楼,床位增至50张,改建后的病区有效改善了病区环境和患者舒适度。
“病区整洁舒适、宽敞明亮,让人心情舒畅,睡得也特别好!”77岁的何婆婆笑着点赞该所新老年病区环境。
位于城区核心地段的江门市结防所,本来面积就不大,为何却愿意腾出两层楼,改造升级老年病区?
“收治一个老年患者,就是解放一个家庭。”该所党支部书记、所长许光辉表示,“我们争取让更多老人老有所‘医’,老有所养。”
许光辉介绍,一直以来,该所高度关注“银发族”就医体验,并以创建老年友善医疗机构为契机,从加强老年友善管理、营造老年友善就医环境、持续优化老年人就医流程等方面入手,不断改善、持续优化,提升老年人就医体验感,极大满足老年患者的医疗服务需求。
“老年病区的搬迁,不仅满足了全市人民群众的医疗需求,更为推动我所发展注入新的动力。”许光辉说。
在新病区改造升级不久,好消息也传来了——江门市结防所上榜“江门市2022年度老年友善医疗机构”,成为市直3家上榜医疗机构之一。
B 实力护航 守护“银发族”生命
施婆婆患有阿尔茨海默病,最近刚过完90岁生日,她是江门市结防所老年病区的“老住户”,自2020年5月以来,已在这里住了3年多。“病区的医护人员都尽职尽责,照顾得很周到,而且居住环境也非常好,所以我决定在这里长住。”施婆婆说。
2022年12月,施婆婆遇到了非常惊险的事。当时她感染了新冠病毒,发热症状持续了5天,体温一度高达39.5摄氏度,肺部还出现感染情况,病情危急。施婆婆的女儿林女士回忆道,对此她非常担忧,甚至做好了最坏的打算。
面对病患的危重病情,陈汉钦带领团队积极用药,全力医治,并使用无创呼吸机辅助治疗,24小时密切关注施婆婆的病情变化。同时,多次给林女士打电话告知老人的病情变化,给她服下“定心丸”。经过团队十几天的救治,施婆婆病情稳定了。
林女士表示,经过这次抢救,她感受到老年病区强劲的医疗实力。施婆婆在这里住院比在家里住更加让她放心。
后来,家属还介绍施婆婆的妹妹入住该所老年病区。目前姐妹俩住在同一个房间,安享晚年。
施婆婆的救治故事,正是江门市结防所老年病区技术实力的体现。在这里,老年患者不仅能安享晚年,还有强而有力的医疗保障。
陈汉钦介绍,老年病区致力于全方位满足失能、半失能及长期患病老人的需求,为老人提供集医、康、养、护于一体的医养结合养老服务。在这里,无创呼吸机、除颤仪、心电监护仪、心电图机、吸痰机等急危重症抢救仪器进一步完善,专业医疗队伍建设进一步提升。目前,形成了标准化的治疗流程,可满足老年慢病患者全方位、专业化的诊治需求。
“老年人属于特殊群体,这决定了老年病科的医疗团队基础必须扎实,技术水平要求全面。”陈汉钦说,在专业人才方面,病区拥有一支经验丰富、专业水平较高的医护队伍,现有主任医师1名、副主任医师2名、主治医师和住院医师各1名、护士10名、专职护工多名。
从专业人才,到专业医疗设备,再到技术力量,江门市结防所老年病区以硬核实力,为老年人的生命保驾护航。
C 人文关怀 温情服务暖人心
今年6月,78岁的赵伯入住该病区,他双腿活动不灵便,长期卧床,出行需要乘坐轮椅。
刚开始,赵伯不太适应新环境,不愿意与医护人员沟通。而医护人员对赵伯的照顾十分细致,不仅经常看望赵伯,与他聊天,关心他的身体状况。在了解到赵伯吃饭、服药时容易呛到后,护工就在喂饭时把一口食物分成多次喂,方便赵伯吞咽;需要服用的药片也会碾成粉状混入温水或者粥中,再给赵伯服用。
经过十几天的相处,在一次次细致、专业的治疗护理中,赵伯与医护人员逐渐熟络起来。现在,一见到医护人员,赵伯就露出笑容。
“太感谢你们了,你们对我家公就像对待亲人一样好。”赵伯的儿媳妇赵女士说。
左手医疗,右手康养。
老年病区患者有多病并存、病程长、恢复慢、易突发加重及恶化等特点,因此,医护人员对老年患者的人文关怀显得尤为重要。
“老年病区的老年病人通常存在多种疾病,不管在生理上还是心理上,他们都需要得到更多的关心与照顾。”该病区主任护师张慧民表示,在关注老人身体健康、生活质量的同时,医护团队也密切关注他们的心理健康。
张慧民介绍,医护人员会通过定期心理测试、日常聊天等途径,观察老人是否有过大的心理波动、是否有不良情绪等,根据观察结果总结老人的心理需求,并进行有效的心理疏导,缓解老人的焦虑情绪,提高老人的医从性及信心。
此外,在日常生活中,医护团队为每一位患者在饮食、营养及康复锻炼方面制定个体化方案,提高患者的生活质量。目前,老年病区正在积极争创市级青年文明号,他们将“用心关怀,用爱呵护,携手共建美好家园”融入日常工作,努力打造优质老年服务品牌。
“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”“尊老敬老真心为老 医德医术皆为一流”……在老年病区的墙上挂满了患者或其家属送来的锦旗,每一面锦旗的背后都是一个医患情深的故事。未来,这些故事还将在这个“江门市老年人友善医疗机构”不断上演。
许光辉表示,江门市结防所将持续大力发展老年医学科,开展高品质康养服务,探索发展“医养结合”之路,让老年人老有“医”靠,老有康养。