江门日报讯 （记者/凌雪敏 通讯员/郑碧霞） 11月25日，由国家政法智能化技术创新中心主办的新时代社会智慧治理创新论坛暨国家重点研发计划项目政策宣贯会在江门市“两中心一基地”举行。本次论坛邀请清华大学、北京大学、暨南大学等高校专家学者，专业机构和行业代表，围绕“新时代社会智慧治理、基层治理应用场景创新探索”等内容，共同探讨新时代社会智慧治理的创新方法与路径，提升基层治理智能化水平。

    今年3月，江门正式启动国家重点研发计划“跨部门跨地域社会信用治理关键技术研究与应用示范”项目，运用信用理念和方式解决制约经济社会运行的难点、堵点。为更好推进国家重点研发计划项目组织实施，论坛开展了国家重点研发计划项目政策宣贯。随后，相关技术专家、财务专家为大家解读了技术就绪度评价标准、专项资金管理政策要求等内容。

    论坛围绕社会信用治理应用研究、多元矛盾纠纷成因分析及疏导技术研究与应用两个话题，由暨南大学“一国两制”与基本法研究院执行院长朱义坤、中国电子科技集团研究员郭庆浪分别进行了专题报告，分享他们在各自领域的研究思路、观点以及实践经验。

    论坛干货满满，让大家纷纷表示获益颇丰。“智慧化的治理模式不仅能提升管理效率，还能促进服务质量的全面提升。通过集成大模型、云计算等现代信息技术，我们能够更加精准地进行分析研判，实现资源的高效配置，同时也为广大人民群众提供更加高效便捷的服务，不断提升民众的幸福感与获得感。”国家政法智能化技术创新中心副主任孙永泉说，同时，在追求技术创新的同时，也需要注重隐私保护和数据安全的相关问题，以确保技术应用的合理性和公正性。

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    “关爱超市”：

    推动救助从“人找政策”向“政策找人”转变

    本次论坛上，“两中心一基地”同步展示了社会治理综合指挥中心、重点场所人群异常行为分析系统、“关爱超市”等智慧治理研发成果。其中，“关爱超市”在论坛上首次与大家见面。

    据了解，“关爱超市”是“两中心一基地”联合江海区民政局为特殊困难群众打造的一个聚焦问题导向，以动态监测、服务链接为重点的特殊困难人群关爱系统。以主动发现、动态监测、协同服务的工作思路打造“一图两端”，“一图”助力政府部门准确把握社会救助形势，行政端与用户端“两端”联动，在联合监测、联合救助、联合督办中推动救助从“人找政策”向“政策找人”转变。

    “关爱超市”打通了发现、监测、预警、响应全链条，群众在“超市”内下单，就有政府部门、社工机构等上门服务，并由“个案中心”守住关爱的最后一道风险防线。同时，通过深化拓展社会救助、社会福利、儿童福利、医院挂号、服务超市、我要捐赠、服务填报、服务记录等功能应用，“关爱超市”为民政、教育、人力资源社会保障、住房城乡建设、农业农村（乡村振兴）、卫生健康、应急管理、医保、残联等部门和单位开展分层分类救助帮扶工作提供信息查询、需求推送等服务支持，形成“一户（人）一条救助链”模式，避免救助遗漏或重复救助。

    此外，“两中心一基地”还发布了智慧网格信息服务仪终端管控平台、“知识图谱构建”两项新功能。

    （凌雪敏 郑碧霞）