近日，北陡镇综治中心巧妙运用“1+6+N”基层社会治理体系，成功解决当地一宗加油站与周边村民的矛盾，企业与群众纷纷点赞。

    当前，全面开展“1+6+N”基层社会治理体系建设，是广东省委多元共治推进基层社会治理的一项重要举措，也是“百县千镇万村高质量发展工程”的一个重要环节。北陡镇结合自身实际，努力探索实施“点线面”三位一体治理模式，推进“1+6+N”基层社会治理体系建设，一方面精准服务群众，多元化解纠纷，提升社会治理效能；另一方面优化文旅环境，消除风险隐患，提升游客体验，积极探索新时代“枫桥经验”北陡样板。

    文/图 江门日报记者 陈方欢 通讯员 余少健

    一点多用

    夯实基层社会治理基础

    北陡镇整合各方资源，多管齐下，加强综治中心规范化建设，打造集维护稳定、化解矛盾、促进和谐、服务民生于一体的枢纽窗口。

    自2021年以来，该镇按照综治中心建设“五星级”标准，规范建设集群众服务大厅、矛盾纠纷多元调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室“五室一厅”，整合法律援助、纠纷调处、心理咨询等功能，实现“多中心合一、一中心多用”，方便群众办事。

    在完善硬件的同时，该镇不忘优化“智治”支撑，以“雪亮工程”“综治视联网”和“粤平安”平台为信息支撑，结合12345政府热线及110非警情事件，通过发挥平台建设、科技创新作用，加强综合治理领域突发情况实时监控、分析研判、指挥处置，提升基层社会治理水平。今年以来，该镇通过“粤平安”平台共受理群众信访567宗，调处567宗，答复12345政府热线问题12个。

    目前，该镇依托综治中心，健全矛盾纠纷排查调处机制，推动信访调解相衔接。对群众到访以及来信、领导下访、摸排收集到的各类问题诉求，该镇采取“认真听、仔细讲、耐心办”的工作方式，及时掌握、协调解决，并准确掌握群众意见建议办理进展情况。对情况较复杂、化解难度大、影响范围广的疑难复杂信访案件和矛盾纠纷，集中力量攻坚，多元化解，确保有效解决。今年以来，该镇综治中心排查矛盾纠纷89宗，受理群众纠纷12宗，化解矛盾101宗，进一步增强“一站式”矛盾纠纷多元化解工作实效。

    串点成线

    抓早抓小化解矛盾纠纷

    为进一步做实做细矛盾纠纷多元化解，北陡镇坚持关口前移，充分发挥综合网格在基层社会治理中的“神经末梢”作用，融合公检司法、“粤平安”平台等力量，坚持“多线合一”，共同构筑坚实的基层平安格局。

    该镇细分网格单元，以辖区各村（社区）为基准划分为12个网格，配备24名专职网格员、32名专业网格员、854名兼职网格员，认真探索“智慧网格+”治理工作模式，将基层社会治理工作细化到网，实现网格服务精确定位。今年以来，该镇辖区网格员在“粤平安”平台录入网格事件1220件、办结1220件，办结率100%，做到发现在早、防范在先、化解在小。

    该镇综治中心积极发挥基层政法力量，加强与公检司法等部门力量有序衔接。今年6月，该镇一加油站因车辆出入口区域使用问题与当地村民产生分歧，村民多次阻拦施工，导致加油站一直未能开工建设。为让问题得到解决，该镇综治中心联合北陡司法所、北陡派出所，召集双方代表进行调解，最终双方达成一致意见，签订协议书，加油站正常开工建设。据统计，今年以来，该镇综治中心联动各部门开展矛盾纠纷联合调处29次，成功推动因拖欠薪资、地块争议、经济合同等引发的矛盾纠纷就地化解。

    织线成面

    整合多方力量参与治理

    北陡镇积极探索“乡贤”治理模式，推动成立慈善协会。该协会自成立以来，充分发挥“人熟、地熟、事熟”的优势，协助调解政、企、民之间的多宗矛盾纠纷。今年以来，该镇尾角村停车场、环尾角道路工程、南部污水处理厂等民生工程得以顺利实施，均有该镇慈善协会会员的付出。会员们发挥自身优势，积极入户宣传政策，参加矛盾纠纷调解，有力推动各项民生工程顺利开展。

    此外，该镇引导法律顾问参与基层社会治理。今年5月，该镇一山地因承包人更换引发山上松树权属争议，导致松油滞销，拖欠工人工资。接报后，该镇综治中心联合驻村法律顾问进行调解，为各方当事人提供法律意见，帮助工人追回工资。据统计，今年以来，驻村法律顾问参与矛盾纠纷调处5次，以法律服务助力基层社会治理。