文/图 江门日报记者 朱磊磊 通讯员 张胜军

    “特别是为了校巴可以进小区接送学生，江海铁骑真的是尽心尽力心系居民，为我们处理协调各种交通问题……贵部门认真负责的为人民服务工作精神让我们感动……”这是居住在江海区外海街道海伦湾、财富海景小区的业主近日向市公安局发来的感谢信内容。从备受堵车问题困扰，到交通秩序改善，周边出行环境明显变好，这些可喜的变化，让小区居民由衷地感谢和点赞江门交警。

    大路要管，小路也要管。如果说主干道是城市的“大动脉”，那么背街小巷等社区内道路则是城市的“毛细血管”，是周边居民日常出行和回家的必经之路，这些路段的治理成效往往直接关系着市民的幸福感。近年来，江门交警紧跟群众需求变化，将交通管理资源向社区内的“毛细血管”倾斜。近日，江门交警聚焦解决社区居民的“出行难”问题，不仅缓解了片区居民区交通拥堵问题，更赢得了居民们的肯定和称赞。

    进出两难

    校车堵在“家门口”

    长期以来，在早晚交通高峰的海伦湾、财富海景小区一带，车主们出行备感焦躁。“小区之前的路况用一个字来说就是：堵！用两个字来说，就是：堵死！”回忆起之前的交通状况，财富海景小区业主陈先生仍旧觉得不堪回首。

    陈先生所说的道路位于海伦湾与财富海景小区之间的观澜路和富宁路。据介绍，附近几个小区住户多、车辆多，但却共用一条路进出。“特别是晚上下班高峰期，经常看到小车在这边排起了长龙，一条路的车都动弹不得，赶着回家的车辆催促鸣笛此起彼伏，车龙蔓延、金属闪光的烦躁感觉让人窒息。”陈先生说。

    此外，小区外的临江路也因为近期夜市开放后，导致外来摆卖商贩和休闲群众的车辆非常多，加之附近的外海大桥车流量暴增，道路交通压力巨大，让本就不宽敞的道路更加雪上加霜。几种因素叠加，导致每天有大量汽车乱停放并占用消防通道，让周边居民苦不堪言。

    “出也出不去，进也进不来，更关键的是，堵塞到连校车都无法顺畅进出，不光严重影响居民通行，还影响孩子们正常上下学，大家都很苦恼。希望有关部门能尽早解决这一难题，还路于民。”陈先生的话代表了不少业主的声音，解决道路拥堵已经刻不容缓。

    分步解决

    交警破解交通拥堵难题

    针对这一情况，江海交警大队三中队迅速前往该地段调研，发现问题比想象中复杂，“这条路一直是个老大难问题，不少居民都曾反映过。由于内部路段尚未完成移交工作，路段权限问题导致交警执法受限，单靠一个部门无法解决。”江海交警大队三中队相关负责人介绍，为解决这一难题，交警部门牵头，先后多次联合外海街道、彩虹社区、消防、物业等相关部门前往实地研究，合力解决该路段的拥堵问题。

    “由于问题复杂，经反复多次协调，我们确立了几步走的方案。”江海交警大队三中队相关负责人介绍，首先是相关部门抓紧对该内部道路申请路名并将管辖权移交给交警，确保交警可以合规执法。考虑到此过程时间较长，在路段移交完成之前，交警部门采取了一系列措施缓解交通压力，包括施划和完善禁停标志标线，在临江路红绿灯用水码设置环岛对车辆进行引流，联合消防部门进行违停车辆整治教育。此外，交警还每天派驻大量警力指挥疏导，确保紧急通道可用，同时不厌其烦地劝导，教育车主勿违停，抱着“一天不解决，一天不撤离”的心态与这条路“死磕”到底。

    多项措施虽然取得一定成效，但是违停现象仍然无法根治。

    转折发生在今年11月，在江海交警大队的多方协调之下，海伦湾内部路段终于完成道路移交工作。在市交警支队指挥大队的协助下，交警迅速完善了该路段的标志标线和监控设施。同时，在有了管辖权后，江海交警大队迅速开展行动多次进行宣传教育，并对不听劝阻乱停乱放的车辆开展依法整治处罚。

    路畅民欢

    居民要送上“六星”好评

    在各部门的共同努力下，如今该路段已焕然一新。11月初以来，在连续一段时间的整治行动后，该小区路段违停车辆骤减，曾经水泄不通的状况未再出现，及时消除了交通安全隐患。看着顺畅的回家路，居民的心情也舒畅了。

    “现在进出小区交通顺畅了，违停也越来越少，感觉舒服多了。”困扰已久的交通问题解决后，业主表示要给真心为民办实事的警察们打个“六星”好评。

    不断沟通、不断协调、不断想办法，问题不解决不收兵……江海交警在为民办实事、解难题的过程中用心、用情、用力的态度也得到了居民的充分肯定，12月1日下午，江海区海伦湾三期、四期业主与财富海景小区业主将一面印着“心系居民 违停整治 交警在行动”的锦旗送到江海交警大队民警手中。

    “我们要向贵部门的交警同志们（江门铁骑）表示衷心的感谢和敬意，他们的工作不仅是为了维护交通秩序，更是为了保障我们市民的生命财产安全，他们是我们城市的守护者，是我们市民的骄傲和自豪……”此外，业主们还向市公安局发来感谢信，感谢江海交警大队全体人员采取得当措施还路于民，肯定交警部门真正为人民群众办实事的担当精神。

    据介绍，为解决居民出行难题，促进社区和谐发展，近年来，我市交警部门坚持警力下沉，主动收集群众的交通出行“难点”“痛点”和“堵点”问题，逐一研判，以“一点一策”的精细化治理思维，通过优化交通组织、增加警力疏导、重拳整治违法等组合拳，消除节点通行“瓶颈”，全力提升道路交通管理水平，治理效果不断显现，群众反映普遍良好。