12月5日，在广海镇广海渔港，咸咸的海风透着凉意。码头上，渔民从船上卸下渔获送往市场，一派平安和谐的画面。

    广海镇是全国重点镇、广东省中心镇之一。近年来，该镇立足实际，坚持关口前移、前端防范，高标准推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，最大限度实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。

    文/图 江门日报记者 陈方欢 通讯员 余少健

    完善软硬件 “一站式”解纷

    只进一扇门，了却百家忧。走进广海镇综治中心，群众服务大厅、矛盾纠纷多元调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室“五室一厅”配备齐全，让群众“进中心一家门、办部门多家事”，也为他们打开矛盾调解之门。

    据了解，该镇遵循“因地制宜、方便优先、资源整合、为我所用”原则，投入30多万建成镇村两级群众信访诉求综合服务站（站点），严格落实“五室一厅”建设标准。同时，上墙多项工作制度，建立矛盾纠纷排查调处、首问首办、风险研判、“基层发令、部门执行”、受理事项办理等工作台账，统一样式，分类建档。

    此外，该镇综治中心汇聚网格力量，发挥网格员“前哨作用”，做好涉社会治安、矛盾纠纷、安全生产、公共安全等问题隐患的日常排查、及时报告以及初步处理工作。

    通过升级软硬件，该镇综治中心成为群众诉求的“服务站”、风险隐患的“排查站”，更是矛盾纠纷的“终点站”、法治德治的“宣传站”。据统计，今年以来，该中心共受理矛盾纠纷36宗，化解33宗，化解率91.6%，实现辖区群访闹访、恶性案事件、重大民事刑事案件“零发生”，为全镇经济社会高质量发展营造了平安稳定的社会环境。

    聚焦“三渔” 打造和谐渔区

    广海渔港是广东省中、西部渔船停泊、补给、水产品销售的重要渔港，辖区4万余人近三分之二从事出海捕鱼、咸围养殖、生产海产品等与渔业相关的工作。

    为此，广海镇聚焦“渔事”，推动平安海湾建设。该镇建立“多警联动、捆绑作战”机制，与多个职能部门联合，不定期开展海面巡逻、沿线设卡查控，杜绝走私、偷渡；建立健全信息报告制度，网格员兼任海上信息员，履职过程中发现异常立即上报；坚持“人防+技防”，高度重视数字监控建设，先后投入400多万元在辖区水（海）域、交通干道安装视频监控160处，实现辖区沿岸基本覆盖，大大提升反走私反偷渡能力，全面助力平安海湾建设。

    与此同时，该镇聚焦“渔民”，延伸海上网格管理。该镇将渔民渔船、渔人码头单独划分为渔人网格，公开聘请专职渔业网格员3名，24小时服务于渔业安全生产、防风指挥、渔民纠纷调解等工作；积极引导27名跟帮生产小组成员兼任网格员，深化海上作业互助互救、渔获讯息分享、防风避险引导等跟帮内容，让渔民“离港不离家、离岸不离心”；成立老渔民调解队，将渔船根据作业地点或类型分为11组，每组抽出3名有威望的老渔民，与综治办、派出所、司法所等职能部门共同参与调解渔民纠纷。此前，该镇两名渔民出海捕鱼，归来时因分鱼产生矛盾。老渔民调解队队员得知此事后，迅速赶往现场，与综治办、派出所等职能部门的工作人员共同劝导。在大家的劝说下，双方很快冰释前嫌，握手言和。

    此外，广海镇聚焦“渔情”，以“我为群众办实事”活动为载体，想群众之所想，急群众之所急，持续深化网格服务举措，在法律知识宣传、留守儿童心理疏导等方面发挥作用；持续深化“平战结合、平战转换”机制建设，在防风抢险、应急处置等关键时刻，网格做到及时响应，网格员履职担当。