“医院就在旁边,生病了,去看医生非常便利。”昨日,住在礼乐颐养院90岁的陈伯告诉记者,他曾有过一次危险的经历,早上突然感到头晕,严重到无法起床。礼乐颐养院的医护人员立即将他送往距离仅18米的江海区中西医结合医院,及时的救治把他从鬼门关拉了回来。
陈伯通过“绿色通道”实现快速就医和转诊,得益于江海区中西医结合医院实施“两院一体”建设。今年5月,江海区卫生健康局会同区民政局积极探索医养结合服务改革,由江海区中西医结合医院接管江海区社会福利综合服务中心,并加挂礼乐颐养院牌子,成为江海区首家“两院一体”公办医养结合机构。
如何发挥中医药优势守护晚年幸福?自接管礼乐颐养院以来,江海区中西医结合医院充分发挥医联体和中医药特色优势,突出“医中有养,养中有医,两院一体,医养结合”的特点,为老年人提供“生活照料+医疗服务+中医药保健+中医养生”“四位一体”的新型健康养老服务。目前,礼乐颐养院的入住量相较医院接管前增加21.6%,为医院增加门诊和住院量485人次,入住老人的生活质量和健康指数明显提升。
文/图 江门日报记者 张泽彬 梁爽
通讯员 麦芷媚 李瑞香
服务升级 长者晚年生活更有保障
高血压、糖尿病、肌无力、偏瘫、失眠等,是长者的常见病和多发病,有的甚至因病长期卧床。日常的看护照料让家庭成员“分身乏术”,一旦出现急病,更是难上加难。是否有什么场所,可以为长者提供便捷的医疗服务和细致的生活照料?
记者了解到,礼乐颐养院主要面向长者、政府供养对象和残疾人开放,目前已有151人入住,长者的年龄集中在70—90岁,少数长者已近百岁。
“以医院完善的医疗技术和护理人员为支撑,对长者的疾病进行有针对性的治疗,并提供24小时看护服务,让长者度过更加舒适、更高质量的晚年生活,正是江海区中西医结合医院接管礼乐颐养院的初衷。”江海区中西医结合医院院长麦国丰表示,通过实施“两院一体”管理模式,礼乐颐养院依靠医院充足的医疗资源,解决家庭在照料长者时遇到的痛点与难点,让长者的晚年生活更舒适、更有保障。
自接管以来,江海区中西医结合医院“在管理人员上做减法,在服务内涵上做加法”,统筹人力、医疗等资源落实礼乐颐养院日常运营管理,急诊科、老年病科等科室与颐养院无缝对接,护理员持证率达到100%,在全区养老机构中排名第一。
完善的医养结合服务需要充足的硬件设施作支撑。接管颐养院后,该院投入资金对其内部的电梯电缆、照明灯具、供暖系统、消防系统等进行全面维修,保障长者的安全。在这里,餐厅、康复室、多功能活动室、棋牌室、老年教室、娱乐大厅一应俱全,环境宽敞、功能多元,充分满足长者的日常作息和娱乐活动需求。
医养结合 中医药特色守护长者健康
走进礼乐颐养院,可见每个房间都配置专业医疗呼叫设备、紧急呼叫装置,让出现突发状况的长者可以第一时间获得帮助。此外,颐养院与医院之间开通了“绿色通道”,实现了快速就医和转诊。
11月28日,77岁的容婆婆突然感到全身不适、冒冷汗、气促,于是按下呼叫设备求助。医护人员第一时间开启“绿色通道”,将她快速送至江海区中西医结合医院。
经医生诊断,容婆婆心律失常,慢阻肺气肿支气管炎性加重,情况比较危急。通过减轻心脏负荷、抗感染等对症处理,以及中药、穴位贴敷、针灸等中医技法,住院13天后容婆婆的不适得到了有效缓解,并转回颐养院疗养。
容婆婆的诊疗经历,正是“两院一体”为颐养院长者们构建的“快速转诊生命绿色通道”的体现。这条“绿色通道”大大缩短了长者的就医流程,真正实现院内医养互转零距离、一体化,保障长者的生命安全。
医疗救治是保障,疗养康复是支撑。除了在救治中充分发挥中医药特色外,颐养院还将中医药特色无缝对接到疗养服务中。
84岁的梁婆婆双腿麻痹2年,长期服药未见好转,疼痛让她难以入眠。在颐养院,医护人员通过中医针灸、康复理疗、中药方剂助其疏通经络。1个月后,梁婆婆的病情明显好转。“真的很感谢这里的医护人员,现在无论四处走动还是晚上睡觉,都舒坦多了!”梁婆婆开心地说。
“除了为老年人‘治病’,颐养院更关注‘治未病’,可提供‘医护药康养’‘五位一体’医养结合服务。”礼乐颐养院副院长严达艳介绍,颐养院植入江门市中医重点专科老年病科技术服务,可为长者制定个性化的中医养生计划,提供针灸、按摩推拿等保健服务以及中医食疗,并落实医疗巡查、辅助康复治疗,有效控制预防老年人的常见疾病。
据统计,目前颐养院医生护士落实上门巡查2130人次、门诊411人次,转到医院住院80人次,开展照灯手法推拿、脉冲仪器理疗、筋膜按摩等中医特色服务351人次。
人文关怀 贴心服务温暖人心
“大家都休息好了吗?我们再来做一遍!”颐养院一楼大厅传来阵阵音乐声,原来是社工正带着长者们做健康操。跟随着大屏幕播放的健康操视频,十几名长者舒展身体,时而摆手,时而摇头,做得不亦乐乎。严达艳说,颐养院新购置的卡拉OK设备、体感游戏机同样很受长者欢迎。
在颐养院,长者们除了玩得开心,也吃得开心。平时,长者可以通过个性化订餐服务订购餐食,丰富味蕾。颐养院还会邀请家属前来举办围餐活动,让长者享受如家般的温暖。
“在解决老年人集中居住、生活照料、饮食保障的基础上,颐养院更注重老年人的身心健康,积极丰富在院老年人的精神文化生活。”礼乐颐养院负责人麦芷媚介绍,医护人员和社工团队为长者提供全面、细致、温馨的生活照料,使长者享受到无微不至、体贴入微的关爱。
74岁的张婆婆入住颐养院两年。刚入住颐养院时,她的双腿无法行走,只能长期卧床。“颐养院的工作人员,教我用轮椅、拄拐杖。渐渐地,我可以起床四处移动了。”张婆婆回忆道,“曾经,我不敢幻想还能离开病床,现在使用轮椅可熟练了,想去哪就去哪!”
日常生活中,护工无微不至的照顾也让张婆婆很满意。“护工经常带我们到外面呼吸新鲜空气、看看风景,偶尔还到餐厅吃饭。每逢节日,颐养院还会组织活动,我在这里过得很舒心,子女们看到了也表示很放心。”
麦国丰表示,未来,江海区中西医结合医院将继续推行“两院一体”建设,创建星级养老院及打造医养结合示范点,推出抱团养老、居家养老、社区养老等上门服务,不断提升中医药服务水平。同时,围绕医院提质升级的目标,加强江门市中医重点专科老年病科建设,打造中医药特色养老服务品牌,扎实提升在院老年人群体的获得感和幸福感。