江门日报讯 （文/图 记者/吴健争 通讯员/吴嘉颖） 记者昨日从恩平市卫生健康局了解到，近年来，恩平市聚焦特殊群体就医难问题，加大医疗机构信息无障碍设施建设推进力度，全面提升医院公共服务质量，为残障人士及老年人等群体提供更方便、更贴心的就医服务，不断增强群众的幸福感、安全感和获得感。

    为进一步有效缓解患者挂号、缴费等排队等候时间长的问题，近年来，恩平市直三大医院通过争取上级支持、本级财政投入、与第三方银行合作投入、医院自筹等方式，不断增加投入开展医院信息化建设。目前，恩平市直三大医院均已推出智慧医院线上服务，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人亲友代老年人预约挂号的渠道，并提供线上缴费、线上查看检验结果等便民服务。同时，积极引进自助挂号机、缴费机、打印机等自助就医设备，配备导医、志愿者等人员，为特殊群体提供就医指导服务。在医院的自助就医设备前，导医、志愿者引导患者通过屏幕上的提示操作用身份证、医院诊疗卡或医保卡完成挂号、预约就诊、缴费等多项服务，切实缓解了患者特别是行动不便的残障人士、老年人等群体的排队等候难题。

    为切实解决基层医疗卫生单位智慧化建设问题，去年，恩平市卫生健康局将14个基层医疗卫生单位与市慢病站整合建设成一个集中平台，一并上线电子发票系统及基层智慧医院平台，解决了乡镇卫生院线上挂号、线上缴费、线上查看报告及开具电子发票等问题。

    下一步，恩平市卫生健康局将继续以残障人士及老年人等群体的实际需要为导向，不断升级行动，推进信息无障碍设施建设，让残障人士和老年人等群体充分享受智能化时代带来的便捷。