□文/图 江门日报记者 蔡昭璐

    人勤春来早。大年三十，黄桂芳吃完早饭就和小伙伴来到蓬江区棠下镇，为老顾客进行日常保洁。在这个全家团圆的日子，依然坚守岗位的黄桂芳并不觉得辛苦，反而有些兴奋，她笑着对记者说：“能在这个重要的日子里帮客户把家里打扫干净，喜迎新春，这种感觉很不错。”新的一年，黄桂芳有个朴素的愿望：工作顺顺利利，工单越来越多。

    认真做好每单活

    今年是黄桂芳第一个在岗的春节。进入2月以来，她就没休息过，一直忙到大年三十。“这个客户之前已经做了大扫除，昨天他们吃了团圆饭，有点脏，所以叫我再来做下日常清洁。”黄桂芳说着，手头的工作也没停下来。

    黄桂芳从事家政行业已有两年多，她说，起初自己对家政行业也不甚了解，是在邻居的推荐下才踏入这行。“我学习整理收纳后发现，原来可以通过自己的手，把家里变得井井有条，可以放更多的东西。”黄桂芳表示，这让她十分有成就感。

    黄桂芳一直记得她接的第一单，客户是一位做批发生意的老板娘，家里有很多东西，于是邀请黄桂芳上门做收纳。接到首单活，黄桂芳不敢怠慢，和小伙伴们认真干活。随着整理的推进，客户家里像施了魔法，变得井井有条。客户开心，黄桂芳也开心。“我还记得老板娘家里有很多硬币，但她不记得放哪了，然后被我们找了出来。”黄桂芳说。

    所谓三百六十行，行行出状元。在她的心里，工作没有高低贵贱，只要认真工作，就会有回报。两年多来，黄桂芳始终以认真负责的态度，做好每一单活。她说：“顾客的五星好评就是我工作的动力。”

    希望新一年工作顺利

    大年三十这天的工作量不大，黄桂芳和小伙伴们上午就搞定了，下午要回家跟家人吃团圆饭。临走前，她告诉客户，如有问题可联系她，这是她的习惯。有些家政人员干完活就完事了，但黄桂芳很注重售后，她最常跟顾客说的一句话是：“有什么不满意的，您跟我说。”

    家政行业是辛苦的。有一次，黄桂芳和小伙伴接了一个开荒保洁单，5个人整整做了15个小时。“那是一栋别墅，房间面积很大，还是两层。”她说，还有两扇很大的落地窗，上面有胶，清洁完玻璃就用了4个小时。那天，他们一直从早上8时忙到晚上11时。收工时，他们都累垮了。“累到不想吃饭、不想说话。”她说。但从这件事中，她也体会到了：坚持就是胜利。黄桂芳工作有一个宗旨：今日事今日毕。虽然辛苦，但客户满意，她就认为很值得。

    任何工作，都是有苦也有甜。工作中，好多客户会给她送吃的、喝的，还会肯定她的工作，这都让黄桂芳觉得十分暖心。她说：“通过我的努力获得顾客的信赖，这个感觉很好，成就感很强。”

    新的一年，黄桂芳希望所有家政小伙伴都能身体健康、工作顺利，“我也会再接再厉，为更多家庭带去干净整洁。”她最后对记者说。