这个世界，因为有了阳光而温暖，因为有了鲜花而浪漫，因为有了女性而色彩斑斓。在蓬江区卫生健康系统中，女性医务工作者秉承一颗仁爱之心，多年如一日，帮助患者解除病痛，换来一方百姓的健康。她们在自己平凡的工作岗位上认真工作，扎根基层甘做群众“健康守门人”，用实际行动诠释“医者仁心”的深刻内涵。她们夜以继日与疾病较量，是最勇敢的白衣战士，在这个春天闪耀光芒。

    文/图 江门日报记者 梁爽 李银换 通讯员 尹雅敏

    棠下卫生院内科

    奋斗在高强度的医疗一线

    棠下卫生院内科是一个繁忙的科室，这里除了收治常见病、多发病患者外，还经常会收治较多病情复杂、急危重症、癌症晚期的患者，其中以60—90岁老年人居多，大部分老年人因行动不便不愿意外出就诊。

    为他们提供医疗服务的，是一支优秀青年医护队伍。这支队伍共18名医护人员，其中女性医护人员15人。她们友爱团结、互相配合，以严谨的工作作风、忘我的工作态度及精湛的医疗技术，奋斗在高强度的医疗一线。

    “我们共开放病床38张，接诊患者年龄平均65岁。团队年接诊服务量达2万余人次，公共卫生服务人次近1000人。”该科主任李俏敏介绍，近年来，他们坚持“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，在实践中不断提高基层防病治病和健康管理能力，为基层群众提供方便可及、质优价廉的公共医疗服务。

    此外，重视科室医疗团队建设，全方位培养人才，不断提升专业技术和管理水平，精益求精钻研技术，开展“德谷胰岛素针应用、动态血压监测、达格列净（SGLT2抑制剂）治疗心力衰竭、伤口造口护理”等数项新技术，更好地满足患者的需求，进一步提高医疗质量。同时，积极参与医院创建“群众满意卫生院”“广东省居民健康档案”“国家公共卫生服务”等，协助医院顺利通过“优质服务基层行”验收，更好地为人民群众服务。

    当看到一个个灿烂的笑容，当听到一声声真诚的道谢，李俏敏和同事们倍感慰藉和安心。2023年，该院内科医护队伍分别荣获蓬江区“优秀护士”、棠下镇“巾帼建功标兵”、医院“优秀医生”“优秀护士”等荣誉称号。

    荷塘卫生院门诊部护理组

    提供更方便快捷的急救服务

    荷塘卫生院门诊部护理组由10人组成，其中女性护理人员有9人。该门诊部护理人员耐心细致，主动问候、指导就诊人员挂号，热情解释和答疑，协助患者填报电子健康码，帮助行动不便、年老体弱人群就诊。2023年，其预检分诊人数达240316人次。

    门诊输液室是医院的窗口，服务质量关乎着患者的就医体验。工作中，他们严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问。此外，对急危重症患者实行优先诊治，并尽快护送至相应科室。在这里，有他们来回巡房的身影，及时动态记录的细心，密切观察病情变化的责任心，及时有效处置异常的专业。

    在“120”急救工作中，他们服从指挥中心调度，做到随时出诊、迅速出车，及时到达急救现场，为广大群众提供方便快捷的急救服务。每个月，坚持对“120”指挥中心反馈问题进行分析整改，始终做到急救药品、物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，全力做好院前急救及院内急救抢救工作。2023年，其出车共计1597次，确保绿色通道畅通无阻，为患者赢得了抢救时机，有力地保障了辖区居民的生命安全。在江门市120网络医院院前急救工作检查考核中，该院门诊部获得全市第四名的好成绩。

    “未来，我们将继续加强专业学习，不断提高自身的业务能力，努力在护理领域发挥更大作用。”该门诊部护士长梁月红表示，团队将以专业的技能、温暖的服务，继续为患者的生命健康保驾护航。

    杜阮卫生院内科护理组

    事事有回音 件件有着落

    杜阮卫生院内科开放病床50张，这里的老年患者占比高达80%。该院内科护士共11人，女性护理人员占比100%。在病房，一个个忙碌的身影，穿梭在各个病床之间。

    “阿姨，昨晚睡得好吗？”“阿伯，今天好点了吗？”每天早上8点，该科护士长叶榆斐带领团队查房，进行床边交接班，并一一倾听患者的反馈。“昨晚我头疼，护士给我量了血压，医生给我开了降压药，还不停地安慰我，教我深呼吸，慢慢地我就睡着了。”“我昨晚突然哮喘发作，值班护士立刻帮我吸氧。现在呼吸顺畅很多了，谢谢你们……”

    68岁的住院患者陈婆婆告诉记者：“这里的护士很细心，每次拔针、撕输液贴时都很小心。”陈婆婆中风后手脚不灵活，儿女工作又繁忙，基本都由护理人员照护——喂饭、倒水、洗头、擦身，还在医院度过了温暖的春节。该院护理部主任韦志红表示，这样感人的倾诉，在护理部每月进行患者满意度调查中，经常能够听到。

    “护士，26床针水打完了。”“护士，我们带流质来了，麻烦帮鼻饲喂食。”“护士，看看我妈的针口是不是肿了？”面对患者事无巨细的求助，她们做到事事有回音、件件有着落；她们奋战在护理一线，日复一日重复繁琐的工作；她们践行初心使命，用温暖与热情服务着每一位患者。

    潮连医院护理部

    优质服务提升患者就医体验

    在平凡而又琐碎的护理工作中，也许他们会感到疲惫，也许他们永远默默无闻，但只要患者转危为安、早日康复，他们就无怨无悔。自2023年以来，潮连医院护理部以“强基础、提质量、促发展”为主题开展优质护理项目，在全院范围内进一步提高护理服务质量，患者就医体验感明显提升。该院护理部共34人，其中女性占比超90%。

    “优质护理项目从住院部开始实行，每月由公卫科护理人员对每位出院患者进行住院满意度调查，将患者反馈的问题逐一改善。”该院护理部主任区惠玉介绍，经过调查和反馈，院领导、护理部与住院部共同想方设法解决问题，让入院手续更加清晰、环境卫生更加整洁、陪护条件更加完善等，努力做到让患者满意、让家属舒心。护理人员在安全高效的治疗与护理基础上，坚持在工作中不断探索和实践，从每一件小事做起，从每一个细节着手。

    在门诊部，每一位护士用心用情坚守岗位，不仅努力让患者得到及时诊治，而且帮助他们缓解紧张情绪。有一次，一位候诊患者晕倒了，导诊护士迅速推轮椅奔跑上前，扶起患者送往抢救室救治。她拉着患者的手安慰，并陪同患者做了相关检查。患者感动地说：“有你们真好，服务热情又周到，非常感谢！”

    区惠玉表示，优质护理服务一直贯穿于医院的护理工作中，医院全体护理人员将优质服务举措落实到每一位患者身上，更体现在每一个治疗护理细节当中，持续不断提升患者就医体验。