江门日报讯 （文/图 记者/李嘉敏 通讯员/台工宣） 为推动快递行业人才队伍建设，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，近日，台山市总工会在台山市奇华供应链管理有限公司举办了一场别开生面的“快递有速度 工会有温度”技能竞赛。来自韵达、中通、极兔、邮政等多家快递公司的近30名快递员齐聚一堂，展开了技能与速度的较量。

    此次技能竞赛分为技能实操、知识抢答、情景模拟三个环节，旨在全方位考验快递员的综合素质。

    在技能实操环节中，快递员们展示了对易碎品的快速打包能力。在紧张的气氛中，快递员们凭借精湛的操作技艺，行云流水般快速完成打包流程。为了增加比赛的趣味性，评委设置了一项特别的挑战，将打包的鸡蛋包裹从1米高的位置扔下，鸡蛋没有一丝破损才算合格。最终，邮政快递公司快递员李伟健凭借出色的表现，荣获“手速王”称号。

    知识抢答环节同样精彩纷呈，快递员们需要快速准确地回答法律法规、服务标准、包装材料、收寄流程等问题。这一环节不仅考验快递员们的专业知识储备，还对他们的应变能力和精准表达能力提出了挑战。

    情景模拟环节则是对快递员判断、沟通、应对等综合能力的全面检验。快递员们需要面对各种工作中可能遇到的情境，例如，配送快递时联系不上客户、预留电话号码是空号、遭遇客户投诉等，并结合实际迅速作出判断，采取恰当的应对措施。一名快递员在面对“配送过程中因快递包裹损坏而被客户投诉怎么办？”这一情景时，给出了专业的回答，赢得了评委们的一致认可。

    经过紧张激烈的角逐，比赛评选出团体一、二、三等奖和“手速王”个人奖各1名。参赛的快递员们纷纷表示，比赛不仅提升了他们的专业技能水平，还让他们从同行身上学到了许多宝贵的经验。

    此次技能竞赛为台山快递行业的职工提供了一个交流经验、切磋技艺、展示风采的平台。通过比赛，不仅提升了快递行业职工的技能水平，还营造了比学赶超的良好氛围。台山市总工会相关负责人表示，将继续开展技能竞赛活动，为打造知识型、技术型、创新型的高素质劳动者队伍作出应有贡献。