□文/图 江门日报记者 朱磊磊
5月1日9时不到,在广东迪浪科技股份有限公司(以下简称“迪浪科技”)办公室里,黎龙荣聚精会神地注视着电脑屏幕,“咔咔咔”敲打着键盘,把一天的工作思路整理出来,这期间不时有同事过来,针对系统优化和服务器运行等问题和他进行探讨。
作为一家信息化服务企业,迪浪科技专注于应用软件的开发,为党政机关、企事业单位提供一站式信息化服务产品和解决方案,助力推动智慧城市、数字乡村、数字政务、智慧管理等高速发展。“我们要保证公司提供的系统正常运行,特别是在节日期间,更应该注意系统运行稳定,不能有丝毫懈怠。”作为迪浪科技的运维总监,黎龙荣主要负责一体化运维团队、客服、测试与信息技术应用创新中心管理,日常需要随时响应客户需求,解决突发情况。
在假期坚守岗位,黎龙荣总有着干不完的事。坐到电脑前,他监视着常人无法看懂的一行行数据。一旦出现数据异常,他需要及时记录并且统一报送;如果遇到特别紧急的情况,他要及时安排人员进行维护。来到信创适配服务器中心机房,他仔细检查服务器的硬件、操作系统和运行状态,确保服务器正常工作。
“如果数据发生错误或是服务器发生问题,会给很多人造成大麻烦,所以我更希望在问题暴露前,把隐患找到,提前解决。”黎龙荣说。
作为公司的运维总监,他需要在产品交付的生命周期里承担起对用户的责任,不分时间、不分场合,有召必应。对黎龙荣而言,自从2012年加入公司以来,留守一线便是他节假日的日常。
某年除夕,黎龙荣早早吃过晚饭,准备与家人一起享受难得的团圆时光,这时突然接到公司紧急电话:有客户希望研发一套管理系统,并且尽快投入使用。黎龙荣来不及多想,连夜制定工作计划。大年初一,当人们还沉浸在过年的喜悦氛围时,黎龙荣和同事便开始了新的挑战。在未来几天里,这个30余人的开发团队,要在电脑前度过一个个漫漫长夜。
在黎龙荣看来,坚守岗位虽然辛苦,但通过大家的共同付出,创造了新的价值,这就是值得的。“职责所在,没觉得有什么辛苦的,只要通过我们的努力,能够帮到用户,让用户满意,我们就觉得很欣慰很值得。”黎龙荣说。
每年的五一假期,黎龙荣总是会定期“缺席”一段时间。“家里人非常理解我的工作。他们常说,我的工作如果出了纰漏,那影响的家庭可就多了,所以也希望我在岗位上专心尽责。”黎龙荣说。
“家人”是黎龙荣在接受记者采访时多次提及的词。正是家人在背后的支持,让黎龙荣能够在节假日期间,义无反顾地奔向工作第一线,用实际行动践行责任与担当。