精神疾病，是对患者心理和生理的双重打击，严重影响身心健康。疾病无情，人间有爱，在江门市第三人民医院，护理团队不仅关注患者的精神、身体健康，帮助患者战胜疾病、重返社会，更落实人文关怀，为患者带来温暖的就医体验。今天，让我们走进江门市第三人民医院，了解这个护理团队的故事。文/图 江门日报记者 张泽彬 梁爽 通讯员 朱嘉茵

    精神一科：

    呵护患者“心”生活

    在康复治疗过程和住院生活中，精神病患者既需要生理上的护理，也需要心理上的呵护。在精神一科，21名护士除了为患者提供各项护理服务以外，也充当着患者与家属间沟通的桥梁。

    年过六旬的刘先生长期在封闭病房住院，而刘先生的家属又住在外地，无法经常到医院探视。科室的护士十几年如一日，在提供护理服务的同时，与刘先生的家属保持密切联系，让刘先生一家可以方便地沟通互动。

    “护士长你好，我的父亲生日快到了，想给他寄点食物和一封信，可以麻烦你们转交一下吗？”刘先生的女儿刘小姐通过微信询问该科护士长文英。“好的，没问题！”文英回复道。收到刘小姐寄来的包裹后，文英将其转交给刘先生，并拍摄了一张照片发给刘小姐。照片中，刘先生手持女儿寄来的信件，开心地笑着。

    平日，无论是转交物品、传达问候等生活琐事，还是残疾证复审、结算医保费用等重要事项，精神一科的护士都尽心尽责地帮助患者和家属妥善办理。

    “多年来，科室致力于让患者住得安心、家属放心，患者和家属都对我们的服务很满意。”文英表示，未来，精神一科将为患者提供更多元化的康复治疗、活动，呵护患者的“心”生活。

    精神六科：

    帮助患者“解放双手”

    精神六科为老年精神科，患者患有精神疾病合并躯体病的情况不在少数。

    76岁的陈伯有尿潴留的情况，需要留置导尿管。该科护士长郑素芬说，陈伯行动时需要拿着尿袋，不太方便，经常用手拉扯，曾因导尿管撕裂而出现尿血。

    如何才能帮助陈伯“解放双手”？该科护士团队设计发明出了一款“护理裤”，可以在裤腿收纳导尿管和尿袋，降低患者的不适感。“穿上‘护理裤’后，陈伯没有再拉扯导尿管，行动也更加方便了。”郑素芬说。2023年，“一种便于导尿的护理裤”通过国家知识产权局审核，被授予实用新型专利证书，目前已经投入生产和销售，为更多患者带来便利。

    多年来，精神六科致力于关注精神疾病患者身心社灵全方位康复，受到患者和家属的广泛好评，推广使用“怀旧疗法与回忆疗法”，运用专科知识与特色治疗相结合的方法提高对患者的疗护质量；注重提升专业知识和专业技能，通过科研、专题讲座、专科技能培训不断提高护理诊疗水平。此外，科室团队还多次前往下级医院开展帮扶，为基层医院精神科护士提供指导性帮助。2023年，科室成功创建市级“巾帼文明岗”。

    郑素芬表示：“未来，我们将继续关注患者的临床需求，将临床工作与科研创新紧密结合，更好地守护患者的健康和生命安全。”

    康复科廖君兰：精心护理 帮助患者走出困境

    廖君兰现是该院康复科护士长，原任心身综合科副护士长，从事临床护理已有28年，通过康复训练提高患者的生活质量。她在心身综合科任职时，一名处于木僵状态、拒绝进食的患者在她的帮助下，逐步康复，最终顺利出院。

    重型精神障碍患者陈女士卧床已有半年，无法站立行走、生活不能自理，不吃不喝，身体非常消瘦。入院时，陈女士体重仅有30公斤。廖君兰对陈女士不愿进食的原因进行分析后，制定了从生理、心理两个方面进行治疗的康复计划。

    在生理上，廖君兰通过鼻饲饮食刺激陈女士的胃部，促使胃功能恢复；在心理上，针对陈女士对食物安全性的担忧，廖君兰会准备两份同样的食物，一份给她的丈夫吃，证明食物是安全的，以解除陈女士在心理上的负担。除了饮食方面的训练外，廖君兰还通过中医推拿按摩、肌肉超声治疗、体能训练等项目，帮助长期卧床的陈女士恢复肌肉力量。

    经过3个月的精心治疗与护理，陈女士已经可以自主饮食、行走自如，体重也增长到了45公斤，顺利康复出院。出院后，她的家属将一面锦旗送到科室：“感谢医护人员，挽救了我们一家！”

    廖君兰表示：“我将继续以良好的服务意识、优质的专业技术、周到的服务态度，为患者提供良好的就医体验，帮助更多患者走出困境。”

    内科冯惠燕：耐心倾听 落实人文关怀

    从事临床护理工作20余年，内科护士冯惠燕深知落实人文关怀是护理工作中的重要一环。在工作中，冯惠燕耐心倾听患者的需求和感受，提供个性化护理，让患者感到关心和支持，进一步提高患者的生活质量。

    年过七旬的梁婆婆患有食管癌，进食困难，刚来到内科时主要靠输液维持营养。在与梁婆婆沟通时，冯惠燕发现她对自己患病一事感到非常焦虑、沮丧，于是冯惠燕用实际行动让她感受到温情。

    “梁婆婆，今天感觉怎么样？有没有不舒服的地方？”“你的皮肤真好，是有什么护肤秘诀吗？”在工作中，冯惠燕经常主动关心梁婆婆的健康状况，陪她聊天，帮助她分散注意力，增进良好护患关系；鼓励她与病友增加互动，减少独处时间。此外，冯惠燕运用专业知识，教梁婆婆深呼吸、打坐、冥想等，帮助她减轻压力。

    渐渐地，梁婆婆变得开朗起来，进食困难的情况也有所改善，开始逐步进食少量的流质食物。出院时，梁婆婆还特意写了一封表扬信表达感谢：“冯惠燕护士态度温柔，乐于助人，值得表扬！”

    “虽然有些疾病没有办法治愈，但我们至少可以让患者的心灵得到安慰，这是护士的价值之一。”冯惠燕说，她会不断完善自我，继续为患者提供高质量的护理服务和必要的支持与陪伴。

    心理科曾秋菊：家护携手 守护儿童的健康童年

    曾秋菊是该院心理科的主管护师，主要负责治疗儿童多动症、情绪问题、行为问题、人际沟通问题等，以及提供亲子教育。在她看来，在儿童来访者的治疗过程中，家长扮演着至关重要的角色。

    在小学阶段，儿童的心理问题、行为问题逐渐显现，不少家长等到孩子的行为已经到了不可控的地步，才带孩子前来就诊。曾秋菊表示，针对这些情况，她会向家长解释清楚孩子出现了什么行为和情绪的偏差，需要进行什么治疗，争取家长的理解与配合，并鼓励家长主动总结存在的问题，“带着问题来”，让治疗过程更加高效、有针对性。

    读二年级的小波患有注意力缺陷和多动症。在与家长沟通中，曾秋菊发现，小波的父亲由于工作繁忙，陪伴小波的时间较少，小波缺乏高质量的陪伴，“价值”无法得到体现，因此产生了行为和情绪上的偏差。在曾秋菊的建议下，小波的父亲抽出更多时间陪伴小波，并调整与小波沟通的技巧和方法。经过3个月的家庭疗法后，小波的偏差行为和情绪逐渐有了改善，亲子关系也变得更加融洽。

    “少年儿童性格和行为的可塑性较强，通过合适的方法引导，加上家长的配合，通常治疗效果较好。”曾秋菊表示，未来，她将继续充分发挥专业知识与能力，与更多家长携手，共同守护儿童的健康童年。