“择一企,忠一生”,这一期介绍的三位职工虽然工作内容不同、服务对象不同,但他们都在各自岗位上全心全意地做好服务。他们付出了青春年华、辛勤汗水,同时也成就了自己充实而有意义的人生。
文/图 黄胜 叶田 邹景云
新会鸿业市场管理有限公司市场组资深员工余伟宏
调解矛盾纠纷 赢得商贩认可
调解商贩与商贩之间的矛盾、消费者与商贩之间的纠纷,及时处理商品缺斤少两、变质等问题,保持市场过道通畅、整洁……每天早上7点,新会鸿业市场管理有限公司市场组的资深员工余伟宏都会准时来到新会区城东市场开始一天的巡查工作,他已经在岗位上坚守了33年。
“平时工作中最费神的就是维持市场秩序。我们平均一个上午要巡4轮。”余伟宏说,“以占道经营为例,该行为会妨碍行人通行,也影响市场形象。经常有商贩跟我们‘打游击’,刚让他们搬离占道经营的商品,一转眼又放回去了。”
此外,偶尔还会有商贩搞“小聪明”,出售的商品缺斤少两。“今年年初,市场有一个做了10多年家禽售卖的摊贩被消费者投诉商品缺斤少两。我们经过核实,发现确有此情况,于是,配合市场监管部门对该商户进行了处罚和警告。目前,该商户已被清退,离开了市场。”余伟宏说。
这两年,新会鸿业市场管理有限公司市场组来了几个年轻人,由于缺乏与商贩打交道的经验,他们在巡查中经常出现商贩“不服管”的情况。对此,余伟宏和几个老员工会经常带着他们一起巡查,帮助他们熟悉情况,尽快胜任工作。
“与人打交道,最重要的是互相尊重,还要耐心沟通。”多年来,余伟宏获得市场商贩和消费者的认可,成为了大家眼中的“老管家”。
新会古兜水电发展有限公司值班员赵转焕
辗转多个岗位 当好“螺丝钉”
“我正在登记发电设备的相关数据,稍后回复您。”5月28日晚上9时,接到记者电话时,新会古兜水电发展有限公司值班员赵转焕正在值班。
2000年,赵转焕进入新会古兜水电发展有限公司工作,成为了一名电话接线员。2013年,她转岗到公司食堂,担任了10年的炊事员。今年年初,赵转焕再度转岗,成为了生产一线的一名值班员。
“我就像一颗螺丝钉,哪里需要就去哪里。我现在的工作就是盯着监控,实时记录各项发电数据。同时,要在设备报警时,及时通知维修班组的同事前往处理。”赵转焕说。
目前,赵转焕已经逐渐适应了新岗位的工作节奏。她说:“机器运行不能停,一天24小时都要有人值班。车间内,机器轰鸣声不断,工作人员的精神需要高度集中。比起厨房的工作,值班员的岗位没那么辛苦,不过,对我来说,作息还需要慢慢调整。”
据悉,赵转焕的丈夫也在新会古兜水电发展有限公司工作任职。对于夫妻俩来说,公司提供食堂和宿舍,福利不错。
“多年来,我的重心大都放在工作上,感谢家人的支持。公公和婆婆在孩子的生活和教育上承担了很多责任。”赵转焕明年就要准备退休了,对于未来,她希望能多多照顾孩子。
新会区和艺印刷有限公司经理梁荣坤
坚持学习 严把安全关
新会区和艺印刷有限公司经理梁荣坤已在教育服务行业从业33年,对教育服务行业有深厚的感情。
1991年9月,梁荣坤入职原新会县教育服务公司。该公司是新会教育部门下属的集体所有制单位,负责为新会学生供给教育物资,包括印刷、教材征订、服装生产等。梁荣坤在这3个领域都有工作经验。
“时刻保持虚心,始终坚持学习”,是梁荣坤的工作信条。“刚入职时,我就是教育服务公司的一个财务文员,是名基层员工。1996年至1998年,我在工作之余坚持上夜校学习财务知识,并在工作中积累经验。”梁荣坤说。
由于头脑灵活,擅长开拓经营业务,梁荣坤在公司下属单位担任多个重要职务。
据了解,新会县教育服务公司后更名为“新会区教育服务公司”。2015年,新会区教育服务公司移交国资部门管理。2021年,新会区教育服务公司下属的新会区教师进修学校印刷厂改制为新会区和艺印刷有限公司。2023年,梁荣坤成为新会区和艺印刷有限公司经理。“每当看到学生在课堂上使用我们的产品,我的成就感就油然而生。”33年来,梁荣坤一直奋斗在教育服务的岗位上,陪伴新会一批又一批学子茁壮成长。
“我将坚持严格把控产品质量安全关,让新会学子用得放心,学得舒心。”梁荣坤表示。