目前，鹤山共有4000多名新业态劳动者。他们遇到困难了或者权益受到侵害时，找鹤山工会代表帮忙就对了。

    今年以来，鹤山市总工会积极探索实践新业态工会代表“双联双引”工作模式，引领新业态工会代表履职尽责，当好新业态劳动者的贴心“娘家人”。

    文/图 杨光明 许接英 郑凤琼

    实施“双联双引”工作制度

    7月16日，2024年鹤山新业态工会组织推行工会代表制启动仪式举行，首批20名工会代表获颁聘书。据悉，这20名代表包括美团、饿了么等平台的外卖员，顺丰、中通、韵达等物流站点的快递员，以及南来北往的货车司机等。

    同时，鹤山出台具有鹤山特色的《新业态工会代表“双联双引”工作制度》，推动新业态工会代表充分发挥作用。“双联”即1名鹤山市总工会领导班子成员负责联系5名新业态工会代表，1名新业态工会代表负责联系本企业（行业）的新业态劳动者，形成纵向贯通、无缝衔接的工会代表与工会组织和工会会员的双向联系机制。“双引”即通过新业态工会代表示范带动，引领新业态劳动者在思想政治素质和专业技术能力上实现“双提升”。

    在具体工作中，划分出“1+2+N”工作网络，即以鹤山市新业态工会联合会为中心，以万顺叫车公司工委会、鹤山市个体劳动者私营企业工会联合会为主阵地，依托“司机之家”“骑行之家”“爱心驿站”，以及美团、饿了么和各快递公司鹤山办事处建立“N个”服务站点，落实工会代表信息及制度流程上墙。

    鹤山市总工会相关负责人表示，希望通过制度的完善，不断织密新业态劳动者群体服务网，让工会代表既接“天线”，又接“地气”，工作起来事半功倍。

    当好贴心“娘家人”

    据悉，自鹤山新业态工会组织推行工会代表制以来，新业态工会代表们不仅成为政策的宣传者，更成为劳动者权益的保护者。他们利用工余时间，深入新业态劳动者群体，截至目前，已累计直接服务超600名新就业形态劳动者，有效传递工会组织作为“娘家人”的温暖与关怀。

    新业态劳动者由于工作性质的特殊性，面临着较高的职业风险。新业态工会代表们主动做好政策的宣传，积极推动工会“二次医保”政策落实，已开展宣讲活动5场，引导1100余名新就业形态劳动者成功参保。从事物流运输的货车司机王师傅高兴地说：“有了‘二次医保’，我的健康又多了一份保障，感谢工会为我们想得这么周到。”

    面对新业态劳动者可能面临的生活困难，鹤山市总工会依托新业态工会代表，构建起全方位帮扶体系，已帮扶数个新业态困难职工家庭渡过难关。其中，快递员易先生因家人重病，全家生活陷入困境。鹤山市总工会获悉后，迅速安排新业态工会代表吕碧华与易先生对接。在工会代表及各方的积极协调下，日前，易先生成功申请到近2万元的家庭临时困难补助。工会代表还帮他联系医疗机构，有效缓解了易先生一家的燃眉之急。

    同时，在鹤山市总工会的鼓励下，新业态工会代表积极参与鹤山公益、志愿服务等各类活动，李伟杰就是积极分子之一。他利用休息时间，多次参与交通文明劝导活动。在他的带动下，已有超30名新业态劳动者加入到志愿服务行列中。

    此外，首批20名新业态工会代表还被聘任为工会劳动法律监督员、信息员和调解员，其中5名代表还被鹤山市检察院聘为检察义工。自鹤山新业态工会组织推行工会代表制以来，涉新业态的诉求基本在源头得到解决，没有发生仲裁和诉讼案件。