汽车驶入环市街道莱茵华庭小区旁的天福路，人车分流各走其道、交通顺畅出行安全。然而在一个多月前，此处却是另一番景象。

    今年9月底，发展社区收到居民反馈，天福路两侧违停车辆多、影响出行安全。社区物业迅速联动，对接交警部门、周边学校、居民代表等进行实地考察，举办党群议事会商讨解决方案：由莱茵华庭小区焕婷物业出资，在周边小学、幼儿园等路段加装人行道防护栏，交警部门加强日常巡查，社区开展交通文明宣传，共同解决违停拥堵问题。

    环市街道位于江门市中心城区，现有住宅小区123个，其中超8成是封闭式物业管理小区。近年来，环市街道组建物业行业党委，积极引导符合条件的物业服务企业、小区业委会建立党组织，培育出焕婷物业、骏景湾物业、信愉尚誉物业、丰乐物业等一批小区“红色管家”，加强社区物业党建联建，推动物业党组织加入社区“大党委”，以党建引领社区、物业“抱团”共治，解决居民急难愁盼。

    江门日报记者 罗霈 任佳燕

    通讯员 蓬组轩

    “家门口”的议事会 共商共议解决治理难题

    今年6月，萃锦园小区有一幢楼的电梯加装工程因需要占用公共道路而受阻。耙冲社区党委、中珠物业蓬江分公司党支部主动介入，走访收集住户意见，邀请设计施工方、居民代表等进行现场协商，举办议事会寻求最佳施工方案，召开业主大会表决通过……直到9月初，该电梯加装工程正式动工。

    今年以来，环市街道广泛推动“五联五议”党群议事机制进小区，通过社区物业党组织牵头，举办“家门口”的议事会，组织居民住户通过共商共议解决了一批治理难题。

    围绕“如何规范小区电动车停放”难题，群星社区在星福尚岭新筑小区举办“邻聚力 集民智 凝共识”居民议事会，组织物业管家、社区干部、居民代表、志愿楼长面对面沟通，听取意见建议；针对莱茵华庭小区夏季电梯闷热的问题，发展社区、焕婷物业举办小区议事会共商对策，由物业出资为22幢楼栋共44台电梯加装散热风扇；立足800多名小区长者生活就餐需求，天福社区联合骏景湾物业举办议事会，围绕长者饭堂设在哪、如何建、后续怎样运营等展开讨论……今年以来，环市街道社区携手物业举办小区议事会100多场次，解决邻里矛盾纠纷与办成民生实事近200件。

    延伸服务触角

    推动更多惠民活动进小区

    石冲社区携手上城嘉泰物业、侨邑口腔、朵朵音乐等开展“月满中秋 情满社区”才艺演出；江侨社区走进帕佳图小区举办趣味运动会，开展“心心相印”“打地鼠”等亲子游戏；怡康社区与怡康华庭物业举办“明月映童心 亲子共团圆”中秋晚会；联合社区携手方直珑湖湾物业在小区泳池举办捕鱼小能手活动；耙冲社区走进萃锦园小区举办国庆文艺汇演活动……

    今年以来，环市街道26个社区与属地物业携手，延伸服务触角，逢年过节进小区开展惠民活动，至今已举办活动200多场次，惠及居民数万人次。

    “社区要为辖区居民服务，因此做好服务为第一要务。我们不仅要维护业主权益，为业主谋福利，还要让居民生活幸福、暖心。”环市街道相关负责人说。

    在江侨社区党群服务中心，社区与物业联动共建居家养老服务站，丰富周边小区长者退休生活。服务站由社区物业牵头运营，设有“长者管家”，由社区干部、物业职工以及家政公司、进驻中医馆等轮值担任；开通“服务专线”，提供家电维修、健康问诊、家政上门、应急救护等服务。

    近年来，环市街道社区物业联动，盘活物业资源，还打造出了陈垣书屋、文体广场、红色驿站、党群活动室等一批小区服务点。

    就地化解纠纷

    共建互助和谐小区

    近日，在五邑碧桂园小区漫绿苑，碧桂园社区“红心碧海”志愿服务队在日常走访中遇上了一桩邻里纠纷：1层住户院内树木越长越高，影响了2、3层住户的生活，但由于该树木在收楼前已经种下，“修剪费用谁负责”成了争议点。社区干部、物业管家、派出所民警迅速到场，帮助协商调解，并对树木进行了妥善修剪。

    今年初，碧桂园社区发动小区党员、物业管家、志愿楼长、热心居民等，组建“红心碧海”志愿服务队，壮大社区治理力量，携手开展小区巡查走访，及时发现、就地化解不少邻里纠纷。

    在日常生活中，邻里难免发生摩擦与误会。环市街道充分发挥社区、物业多元共治优势，推动网格员、物业管家共当社情民意聆听者和邻里矛盾调解员。今年以来，已成功调处楼栋垃圾桶放置、小区噪声扰民、电动车停放充电、宠物管理、下水管道维修等多种问题。

    “物业离住户最近，社区对接政府更便捷，凝聚双方力量，就能更好地推动基层治理提档升级。”碧桂园社区党支部书记周淑娟表示。