“没想到法院工作做得这么细致，感谢你们愿意花费这么多时间和精力帮我们解决一连串的问题！”近日，开平法院赤坎法庭涉侨团队收到了侨胞当事人张伯委托其诉讼代理人送来的致谢锦旗。

    这起事件源于一对亲生父女间的涉侨保管合同纠纷。2月10日，记者来到开平法院赤坎法庭，罗雪峰与记者回忆起这桩家务事的始末。

    文/图 张华炽 关秀洁 杨淑雯 

    上门调查

    揭开真相

    “罗法官，我刚回国问了父亲，他说根本没起诉我，难道有人冒充他？”被告张女士的一通电话，让罗雪峰第五次翻开案卷，进行细致阅卷。虽说原告张伯的起诉材料和主体资格材料非常完整，但张女士在电话里的讲述，还是让罗雪峰对起诉方的真实性存疑。

    考虑到原告张伯是位刚回国养老的高龄老侨胞，行动不便，罗雪峰决定上门，把张伯起诉的真相调查清楚。

    “罗法官，我确实起诉了我的女儿，我想让她把替我保管的存款还回来。这些都是我的养老钱，我想自己支配，更重要的是，我不想儿女们因为这笔钱产生误会，影响手足之情。”在罗雪峰和儿女们的面前，张伯终于说出了内心的真实想法。

    “爸爸，我不是想占用你的存款。现在老年人被骗的案子太多了，我怕你的养老钱被骗，才替你保管的……”张女士满心委屈，哽咽着解释道。

    在社区当场举行的这场“家庭调和会”上，罗雪峰耐心倾听双方的诉求，又向张伯的其他子女了解情况，终于查明了张伯起诉的真正原因，也找到了症结所在。

    汇聚合力

    多方联调

    罗雪峰意识到，这起案件和一般的保管合同纠纷不同。当事人是父女关系，而且并没有因为钱财反目成仇。案件的关键不是简单的归还钱财，而是彻底消除父女之间的隔阂。

    只有打消张女士对张伯自行保管大额养老存款风险的顾虑，消除误会、解开彼此的心结，才能真正实现案结事了。

    于是，罗雪峰启用古镇联调工作站的联调工作机制，将案件委派给熟悉侨胞养老权益保障工作的涉侨特邀调解员，以及擅长化解家事矛盾纠纷的驻点人民调解员，联合开展调解。调解员接收案件后，通过电话沟通和上门走访的方式，积极开展调解工作，并及时把沟通情况反馈给罗雪峰。

    “罗法官，我们愿意调解！”“调解员给我们普及了很多侨胞权益保障政策，而且国内对养老诈骗打击力度很大，把存款交还我爸管理，我很放心。”在调解员兼顾法理和情理的耐心劝导下，张伯和张女士终于消除顾虑，一起来到赤坎法庭，在罗雪峰的主持和两位调解员的见证下，签订了调解协议。

    跟踪督办

    案结事了

    然而，案件还没完结。“罗法官，我现在在银行办理转账，可因为换了新护照，新护照号码和我账户的开户护照号码不一样，银行没法核实是同一人，不给我办理转账服务，这可怎么办？”收到民事调解书一周后，张女士给罗雪峰打来求助电话。

    罗雪峰马上想起民事调解书中记载了张女士的新旧护照号码，便建议她向银行出具民事调解书作为证明材料。同时，为确保转账顺利进行，罗雪峰建了微信交流群，方便张女士和张伯实时了解转账进展。

    “罗法官，银行已经成功办理转账业务。”“罗法官，张伯账户显示已收到全额转账款项。”当天下午，微信群里传来好消息。

    案件办结后，罗雪峰对张伯进行电话回访，电话那头，张伯笑声不断：“现在案件结了，家里的矛盾没了，笑声多了，在国外的孩子们也经常给我打视频电话呢！”这一刻，张伯家庭重归和谐。

    近年来，开平法院赤坎法庭致力于打造涉侨“枫桥式人民法庭”，充分发挥“法官+调解员”联动解纷优势，持续深化“上门调查+多方联调+促履回访”工作模式，不断拓宽涉侨纠纷化解渠道，提升解纷效率与质量。2024年至今，已高效办结涉侨涉外案件327宗，成功调解涉侨涉外纠纷96宗，案件审理周期同比缩短19.78%。